Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Алексей!
25.01.2016г. были окончены работы по реконструкции сетей уличного освещения по ул. Краснодонской от ул. Юности до ул. Одесской.
По вопросу режима работы уличного освещения в г. Тирасполь необходимо обратится в Государственную Администрацию г. Тирасполь.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Виктор!
Согласно пункту 1032 правил устройств электроустановок, утвержденных и введенных в действие приказом Государственной службы охраны труда и промышленной безопасности Приднестровской Молдавской Республики от 18.05.2009г. №542:
Расстояние по горизонтали от крайних проводов сооружаемых воздушных линий (ВЛ) при неотклоненном их положении до границ земельных участков жилых и общественных зданий, до детских игровых площадок, площадок отдыха и занятий физкультуры, хозяйственных площадок или до ближайших выступающих частей жилых и общественных зданий при отсутствии земельных участков со стороны прохождения ВЛ, а также до границ приусадебных земельных участков индивидуальных домов и коллективных садовых участков должно быть не менее расстояний для охранных зон ВЛ соответствующих напряжений. (Охранная зона для ВЛ напряжением 10 кВ - 10 м по горизонтали от крайних проводов при неотклоненном их положении).
Комментарий Администратора:
Уважаемый Сергей!
ГУП «ЕРЭС» руководствуется Правилами электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР, утвержденными Приказом Министерства промышленности ПМР от 22.07.2011 г. №334 (в текущей редакции)
Согласно пункта 63 Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР: «Потребители физические лица в статусе индивидуальных предпринимателей и юридические лица приобретают, устанавливают, осуществляют метрологическую поверку, эксплуатируют, содержат, ремонтируют и заменяют измерительное оборудование для учета количества поставляемой электрической энергии за свой счет.
Со стоимостью услуг, оказываемых ГУП «ЕРЭС», Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Услуги».
В соответствии с пунктом 64 вышеуказанных правил: «Расчетные счетчики, предназначенные для расчетов бытовых потребителей за потребленную электрическую энергию и установленные в жилых домах вне зависимости от типа здания, приобретаются, устанавливаются и находятся в собственности электросетевой организации и передаются потребителю в безвозмездное пользование на договорной основе».
Комментарий Администратора:
Уважаемая Марина!
С тарифами на электроэнергию для бытовых абонентов и льготами Вы можете ознакомится на нашем сайте:
Тарифы: Главное меню сайта – Абонентам – Бытовым абонентам – Тарифы.
Льготы: Главное меню сайта – Абонентам – Бытовым абонентам – Льготы.
На нашем сайте реализована функция «Поиск», благодаря которой вы можете оперативно отыскать необходимую вам информацию на сайте.
Комментарий Администратора:
Уважаемая, Анжела!
Электроснабжение ул. Горького, Чкалова, Кирова, Жукова, в с. Незавертайловка осуществляется от ТП-433 и ТП-437. Срок службы питающих сетей данного района составляет более 30 лет.
За это время потребляемая мощность подключенных жилых домов увеличилась в несколько раз, что не могло не сказаться на уровне напряжения особенно в конце питающих линий. Слободзейские РЭС неоднократно выезжали на замеры нагрузок и уровня напряжения. Все эти данные зафиксированы в журнале замеров нагрузок и уровня напряжения. Слободзейскими РЭС ГУП «ЕРЭС» разработана проектная документация по проведению реконструкции сетей в данном районе. Предусматривается установка дополнительной трансформаторной подстанции по ул. Горького. Это позволит, перераспределить нагрузки, уменьшить протяженность линий отходящих фидеров, повысить уровень и качества напряжения.
Данные работы внесены в план капитального строительства ГУП «ЕРЭС» на 2016г. и будут выполнены до 01.04.2016г.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Павел, Бендерский РЭС ГУП "ЕРЭС" сообщает, что 11.01.2016 г. были проведены работы по замене аварийного провода ВЛ-0,4 кВ и произведены замеры уровня напряжения.
Напряжение соответствует нормам, абонент претензий к электросетям не имеет.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Елена, персонал Рыбницких РЭС на данный момент выполняет плановое техническое обслуживание этажных щитов жилого дома по каждому подъезду отдельно, расположенного по адресу: г. Рыбница по ул. Вальченко, д.9 для улучшения качества и бесперебойного электроснабжения жилого дома. Рыбницкий РЭС при работах связанных с отключением электрической энергии для удобства, а также качественного информирования абонентов Рыбницких РЭС, используют услугу автоинформатор предоставляемой компанией СЗАО «Интерднестрком», телефонный автоинформатор не может оповещать отдельно только тех абонентов, которые проживают в одном подъезде. Телефонный звонок автоинформатора осуществляется для всех абонентов, проживающих в данном жилом доме.
Для отключения оповещения автоинформатора по номеру телефону 0(555) 4-44-29 (о предстоящем отключении электроэнергии), необходимо обратиться владельцу в Рыбницкие РЭС - гр. Обручкову Александру Васильевичу, письменно с заявкой об отказе от данной услуги.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Василий!
Договор электроснабжения с физическим лицом, заключающим его впервые, можно оформить в Слободзейских районных электрических сетях с 8.00 до 17.00 ежедневно, кроме субботы и воскресения по адресу: г. Слободзея, ул. Тираспольская, 27. При себе нужно иметь пакет необходимых документов, телефон для консультации (557) 2 57 82.
Для переоформления договора электроснабжения физическому лицу необходимо обратиться в ГУП «Республиканский Расчетный Информационный Центр», расположенный по адресу: г. Слободзея, ул. Тираспольская, 27. Телефон для консультаций (557) 2-21-57, с 8.00 до 17.00 ежедневно, кроме выходных дней.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Николай, на Ваш вопрос ТРЭС сообщает:
Сети уличного освещения г. Тирасполь находятся на балансе МУ «УГХТ».
В целях решения вопроса, обслуживания существующих сетей наружного освещения необходимо обратится к балансодержателю МУ «Управление городского хозяйства г. Тирасполя».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Руслан Иванович, ТРЭС сообщает:
сети уличного освещения г. Тирасполь находятся на балансе МУ «УГХТ».
На участке дороги по ул. Юности от ул. Краснодонской до ул. Милева уличное освещение отсутствует.
В целях решения вопроса строительства сетей наружного освещения, в том числе на указанном вами участке улицы необходимо обратится к балансодержателю МУ «Управление городского хозяйства г. Тирасполя».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Игнат, Бендерские районные электросети сообщают: уличное освещение по ул. Ленина и Кирова 67, восстановлено 07.12.2015г.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Владимир, на Ваш вопрос отвечаем:
Действительно в с.Терновка с 28.11.2015 года произошел ряд аварийных отключений электроэнергии, связанный с погодными условиями:
- порывистый ветер со скоростью более 15 м/с;
- дождь.
В результате произошли отключения:
- Из-за неудовлетворительного состояния потребительской трансформаторной подстанции (не находящейся на балансе электроснабжающей организации);
- При порывистом ветре произошло замыкание проводов высоковольтной воздушной линии;
- при сильных порывах ветра срывало кровлю (металочерепицу) с домов, одна из которых разрезала провод высоковольтной ВЛ (в районе дома № 60 по ул. Чкалова), а вторая упала на ТП (у дома № 1 по ул. Степной) с замыканием высоковольтных проводов и наклоном ТП.
Исходя из масштабов последствий аварии, вне зависимости от времени суток и дня недели, тут же привлекались дополнительные бригады и спецтехника (автовышки и грузоподъемная техника) с целью выполнения работ по восстановлению электроснабжения потребителей.
Ввиду того, что данные отключения были аварийными, предупредить абонентов об отключении заранее не представляется возможным.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Пётр, реализацией приборов учета в г.Тирасполе занимается магазин по продаже электротехнических товаров, расположенный по адресу: г.Тирасполь, ул. Мира, 2а, здание ТРЭС.
График работы:
пн-пт: 8:00 - 17:00, обед 12:00 - 13:00
сб, вс: выходной
Контактный телефон: 0 (533) 6-76-18
Подобная информация по адресу: http://eres.md/2015-02-06-12-02-19/2015-02-06-12-16-34.html
589
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Елена Ивановна
16.01.2016 | Тирасполь ул. Горького 37 к...
Уважаемые ЕРЭС!
Обращаемся с просьбой ввести в эксплуатацию фонарное освещение по ул. Горького на углу ТЦ Монарх и жилого дома №37. Фонарь погас уже месяца два назад. Летом это не очень ощущалось, а в осенне-зимнее время здесь очень темно и ходить после 18.00 просто небезопасно.
С уважением и ожиданием помощи,
Елена Ивановна
Обращаемся с просьбой ввести в эксплуатацию фонарное освещение по ул. Горького на углу ТЦ Монарх и жилого дома №37. Фонарь погас уже месяца два назад. Летом это не очень ощущалось, а в осенне-зимнее время здесь очень темно и ходить после 18.00 просто небезопасно.
С уважением и ожиданием помощи,
Елена Ивановна
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Алексей
15.01.2016 | Краснодонская...
Здравствуйте! Почему отсутствует уличное освещение от Тернополя до Клио уже около недели. 14 января произошло ДТП возле Т.ц. Тимп , на пешеходном переходе сбили женщину, а произошло и за того что не освещается проезжая часть.
Уличное освещение полностью там отсутствует, не горит не один фонарь в вечернее время и ночью тоже.
Так же почему начали отключать освещение в центре Тирасполя а именно площадь.
Началась такая экономия
Уличное освещение полностью там отсутствует, не горит не один фонарь в вечернее время и ночью тоже.
Так же почему начали отключать освещение в центре Тирасполя а именно площадь.
Началась такая экономия
Комментарий Администратора:Уважаемый Алексей!
25.01.2016г. были окончены работы по реконструкции сетей уличного освещения по ул. Краснодонской от ул. Юности до ул. Одесской.
По вопросу режима работы уличного освещения в г. Тирасполь необходимо обратится в Государственную Администрацию г. Тирасполь.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Анжела
14.01.2016 | ............................................778...
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Спасибо за ответ! Надеюсь что у Слободзейского РЭС ГУП «ЕРЭС» все что запланировано-получится сделать!
viktor
12.01.2016
Здраствуйте. Скажите, какое должно быть допустимые расстояния от проводов ЛЭП мощностью 10кВ до жилого дома?
Комментарий Администратора:Уважаемый Виктор!
Согласно пункту 1032 правил устройств электроустановок, утвержденных и введенных в действие приказом Государственной службы охраны труда и промышленной безопасности Приднестровской Молдавской Республики от 18.05.2009г. №542:
Расстояние по горизонтали от крайних проводов сооружаемых воздушных линий (ВЛ) при неотклоненном их положении до границ земельных участков жилых и общественных зданий, до детских игровых площадок, площадок отдыха и занятий физкультуры, хозяйственных площадок или до ближайших выступающих частей жилых и общественных зданий при отсутствии земельных участков со стороны прохождения ВЛ, а также до границ приусадебных земельных участков индивидуальных домов и коллективных садовых участков должно быть не менее расстояний для охранных зон ВЛ соответствующих напряжений. (Охранная зона для ВЛ напряжением 10 кВ - 10 м по горизонтали от крайних проводов при неотклоненном их положении).
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Сергей
12.01.2016 | ..................................................
Оплачиваеться ли и сколько установка счётчика при первичной установке?
Комментарий Администратора:Уважаемый Сергей!
ГУП «ЕРЭС» руководствуется Правилами электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР, утвержденными Приказом Министерства промышленности ПМР от 22.07.2011 г. №334 (в текущей редакции)
Согласно пункта 63 Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР: «Потребители физические лица в статусе индивидуальных предпринимателей и юридические лица приобретают, устанавливают, осуществляют метрологическую поверку, эксплуатируют, содержат, ремонтируют и заменяют измерительное оборудование для учета количества поставляемой электрической энергии за свой счет.
Со стоимостью услуг, оказываемых ГУП «ЕРЭС», Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Услуги».
В соответствии с пунктом 64 вышеуказанных правил: «Расчетные счетчики, предназначенные для расчетов бытовых потребителей за потребленную электрическую энергию и установленные в жилых домах вне зависимости от типа здания, приобретаются, устанавливаются и находятся в собственности электросетевой организации и передаются потребителю в безвозмездное пользование на договорной основе».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
марина
11.01.2016
Скажите пожалуйста, есть ли какие то льготы или может снижение тарифов на зимний период для тех, кто обогревается электроприборами!!????? почему никто не думает о народе??
Комментарий Администратора:Уважаемая Марина!
С тарифами на электроэнергию для бытовых абонентов и льготами Вы можете ознакомится на нашем сайте:
Тарифы: Главное меню сайта – Абонентам – Бытовым абонентам – Тарифы.
Льготы: Главное меню сайта – Абонентам – Бытовым абонентам – Льготы.
На нашем сайте реализована функция «Поиск», благодаря которой вы можете оперативно отыскать необходимую вам информацию на сайте.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Анжела
09.01.2016 | ............................................778...
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Добрый день! обращаюсь от жителей с.Незавертайловка в частности ул.Чкалова 13. у нас очень часто с сети скачет напряжение от 150 Вольт. не выдерживают даже стабилизаторы установленные у котла и у компа. Неоднократно звонили в Слободзейское РЭС-приезжали электрики-никакого толку!!! Почему они не пишут АКТа о проверке и фиксации напряжения??? и почему ничего не делается?- все знают что нужен дополнительный трансформатор! трансформатор работает на половину села!!! или можно подключить дома к г.Днестровск!!! - тут метров 200-500 хотябы??? Можно решить эту проблему? Надеюсь на положительный ответ!!!
Комментарий Администратора:Уважаемая, Анжела!
Электроснабжение ул. Горького, Чкалова, Кирова, Жукова, в с. Незавертайловка осуществляется от ТП-433 и ТП-437. Срок службы питающих сетей данного района составляет более 30 лет.
За это время потребляемая мощность подключенных жилых домов увеличилась в несколько раз, что не могло не сказаться на уровне напряжения особенно в конце питающих линий. Слободзейские РЭС неоднократно выезжали на замеры нагрузок и уровня напряжения. Все эти данные зафиксированы в журнале замеров нагрузок и уровня напряжения. Слободзейскими РЭС ГУП «ЕРЭС» разработана проектная документация по проведению реконструкции сетей в данном районе. Предусматривается установка дополнительной трансформаторной подстанции по ул. Горького. Это позволит, перераспределить нагрузки, уменьшить протяженность линий отходящих фидеров, повысить уровень и качества напряжения.
Данные работы внесены в план капитального строительства ГУП «ЕРЭС» на 2016г. и будут выполнены до 01.04.2016г.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Павел
04.01.2016 | с.кицканы ул.Чапаева 28...
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
У нас дома в с.кицканах по адресу улица чепаива 28 сильна падоет наприжение тухнут все электро приборы ближе к вечеру у нас старая линия приезжали электрички утром все проверили и уехали но вызывали ночью вапрос куда званить каму жаловаться и каму платить за згоревшие приборы
Комментарий Администратора:Уважаемый Павел, Бендерский РЭС ГУП "ЕРЭС" сообщает, что 11.01.2016 г. были проведены работы по замене аварийного провода ВЛ-0,4 кВ и произведены замеры уровня напряжения.
Напряжение соответствует нормам, абонент претензий к электросетям не имеет.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Елена
20.12.2015 | Рыбница...
Вопрос о оповещению по телефону. Каждый день, на протяжении месяца минимум 2 раза в день, с номера 0 555 41922 голосовой информатор говорит о предстоящем отключении электроэнергии и если я не до конца выслушиваю мне перезванивают. Реального отключения электричества не производилось, эти звонки о воображаемом отключении терроризируют весь подъезд, плохо сказываются на моём здоровье, и стоят мне денег, т.к. у меня стоит переадресация на мой мобильный телефон. Ваш диспетчер говорит, что эта услугу предоставляет вам телеком, а они ссылаются на вас. Уверена, что эту проблему можно быстро решить, отключением этой услуги, но ваши сотрудники выявляют не компетентность. Помогите, что мне делать, куда жаловаться, отключите мне эту услугу. Если это не в ваших силах мне придется жаловаться министру.
Комментарий Администратора:Уважаемая Елена, персонал Рыбницких РЭС на данный момент выполняет плановое техническое обслуживание этажных щитов жилого дома по каждому подъезду отдельно, расположенного по адресу: г. Рыбница по ул. Вальченко, д.9 для улучшения качества и бесперебойного электроснабжения жилого дома. Рыбницкий РЭС при работах связанных с отключением электрической энергии для удобства, а также качественного информирования абонентов Рыбницких РЭС, используют услугу автоинформатор предоставляемой компанией СЗАО «Интерднестрком», телефонный автоинформатор не может оповещать отдельно только тех абонентов, которые проживают в одном подъезде. Телефонный звонок автоинформатора осуществляется для всех абонентов, проживающих в данном жилом доме.
Для отключения оповещения автоинформатора по номеру телефону 0(555) 4-44-29 (о предстоящем отключении электроэнергии), необходимо обратиться владельцу в Рыбницкие РЭС - гр. Обручкову Александру Васильевичу, письменно с заявкой об отказе от данной услуги.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Василий
18.12.2015
Где и когда можно заключить договор на электроснабжение с физическим лицом в городе Днестровск?
Комментарий Администратора:Уважаемый Василий!
Договор электроснабжения с физическим лицом, заключающим его впервые, можно оформить в Слободзейских районных электрических сетях с 8.00 до 17.00 ежедневно, кроме субботы и воскресения по адресу: г. Слободзея, ул. Тираспольская, 27. При себе нужно иметь пакет необходимых документов, телефон для консультации (557) 2 57 82.
Для переоформления договора электроснабжения физическому лицу необходимо обратиться в ГУП «Республиканский Расчетный Информационный Центр», расположенный по адресу: г. Слободзея, ул. Тираспольская, 27. Телефон для консультаций (557) 2-21-57, с 8.00 до 17.00 ежедневно, кроме выходных дней.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Николай
10.12.2015
Отсутствует уличное освещение в г. Тирасполь, пер. Мельничный (от пересечения с ул. Восстания до ворот здания МДОУ №54 «Гнездышко»). Когда забираешь ребенка с садика, то не видно ничего, идешь на ощупь. Прошу вас восстановить уличное освещение, если это возможно.
Комментарий Администратора:Уважаемый Николай, на Ваш вопрос ТРЭС сообщает:
Сети уличного освещения г. Тирасполь находятся на балансе МУ «УГХТ».
В целях решения вопроса, обслуживания существующих сетей наружного освещения необходимо обратится к балансодержателю МУ «Управление городского хозяйства г. Тирасполя».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Руслан Иванович
09.12.2015
Вопрос .Планирует ли Электросети проводить освещение дороги.Подчеркиваю дороги от магазина Тернополь до хотя б магазина 30-й? У магазина 30-й есть пешеходный переход при недостаточном освещении может произойти трагедия.Спасибо Вам за ответ.
Комментарий Администратора:Уважаемый Руслан Иванович, ТРЭС сообщает:
сети уличного освещения г. Тирасполь находятся на балансе МУ «УГХТ».
На участке дороги по ул. Юности от ул. Краснодонской до ул. Милева уличное освещение отсутствует.
В целях решения вопроса строительства сетей наружного освещения, в том числе на указанном вами участке улицы необходимо обратится к балансодержателю МУ «Управление городского хозяйства г. Тирасполя».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Игнат
01.12.2015 | Бендеры, ул.Кирова, д.67. Те...
Город Бендеры, центральный район города, улица Кирова, дом 67, во дворе 29, 30 ноября и 1 декабря отсутствует освещение. Ещё освещение отсутствует на промежутке улицы Ленина от ул.Коммунистической до ул. Кирова. В чём проблема?
Комментарий Администратора:Уважаемый Игнат, Бендерские районные электросети сообщают: уличное освещение по ул. Ленина и Кирова 67, восстановлено 07.12.2015г.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Владимир
01.12.2015
Здравствуйте.
Терновка, ул. Матросова.
Каждый раз, как только начинается дождь вся улица без света минимум на 30 минут.
Это происходит постоянно. Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться для решения этой проблемы.
Спасибо.
Терновка, ул. Матросова.
Каждый раз, как только начинается дождь вся улица без света минимум на 30 минут.
Это происходит постоянно. Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться для решения этой проблемы.
Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Владимир, на Ваш вопрос отвечаем:
Действительно в с.Терновка с 28.11.2015 года произошел ряд аварийных отключений электроэнергии, связанный с погодными условиями:
- порывистый ветер со скоростью более 15 м/с;
- дождь.
В результате произошли отключения:
- Из-за неудовлетворительного состояния потребительской трансформаторной подстанции (не находящейся на балансе электроснабжающей организации);
- При порывистом ветре произошло замыкание проводов высоковольтной воздушной линии;
- при сильных порывах ветра срывало кровлю (металочерепицу) с домов, одна из которых разрезала провод высоковольтной ВЛ (в районе дома № 60 по ул. Чкалова), а вторая упала на ТП (у дома № 1 по ул. Степной) с замыканием высоковольтных проводов и наклоном ТП.
Исходя из масштабов последствий аварии, вне зависимости от времени суток и дня недели, тут же привлекались дополнительные бригады и спецтехника (автовышки и грузоподъемная техника) с целью выполнения работ по восстановлению электроснабжения потребителей.
Ввиду того, что данные отключения были аварийными, предупредить абонентов об отключении заранее не представляется возможным.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Петя
19.11.2015
Есть у вас в продаже в г. Тирасполь счётчики: Счетчик 3х.ф. АМТ В1Е ОА 4ТЕI Шт - 1020,33 руб; Счетчик 3х ф. АМТ В13 ОR4ТЕI Шт - 1971,11 руб.
Комментарий Администратора:Уважаемый Пётр, реализацией приборов учета в г.Тирасполе занимается магазин по продаже электротехнических товаров, расположенный по адресу: г.Тирасполь, ул. Мира, 2а, здание ТРЭС.
График работы:
пн-пт: 8:00 - 17:00, обед 12:00 - 13:00
сб, вс: выходной
Контактный телефон: 0 (533) 6-76-18
Подобная информация по адресу: http://eres.md/2015-02-06-12-02-19/2015-02-06-12-16-34.html
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
589
записей в гостевой
Уважаемая Елена Ивановна!
04.02.2016г. были произведены работы по замене ламп по данному адресу.