Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Ирина!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в случае некорректной оплаты за электрическую энергию, для решения вопроса собственнику жилого помещения необходимо обратиться в адрес РЭС по месту жительства, предоставив:
1) Документ, удостоверяющий личность;
2) Квитанцию об оплате.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Лидия Ивановна!
В ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что специалистами Рыбницких РЭС, 25 февраля 2025 года проведено обследование раковины для мытья посуды и рук установленной на кухне в квартире по адресу: г. Рыбница, ул. Степная, 19 кв. 10. В ходе обследования выявлено, что неисправен пьезорозжиг газовой плиты, которая имеет металлосвязь с раковиной для мытья посуды и рук. В результате, при активации пьезорозжига на металлической раковине возникает электрический потенциал напряжением 25 вольт. ГУП «ЕРЭС» не выполняют работы по ремонту бытовой электрической техники. В связи с этим, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию для устранения неисправности газовой плиты.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений!
Ответ на заданный Вами вопрос содержит формулы и ссылки не может быть опубликован в текущем разделе сайта в полной мере.
Ознакомится с полным тестом ответа вы можете по ссылке https://eres.md/images/stories/2025_02_19/otvet20250219.docx.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Александр!
В соответствии с подпунктом "а", пункта 8, раздела 4 Положения о порядке оказания услуг (выполнения работ) по текущему содержанию и текущему ремонту внутридомовых электрических сетей в многоквартирных жилых домах, утвержденного приказом Министерства экономического развития ПМР №95 от 07.02.2023, наша организация обслуживает электрические сети только до выходных клемм коммутационного аппарата в этажном щите, установленного после прибора учета электрической энергии. Подключение бойлера не входит в перечень выполняемых нами работ, поэтому рекомендуем обратиться в специализированную организацию.
Дополнительно обращаем ваше внимание на то, что согласно пункту 2.2 Типового договора электроснабжения с физическим лицом (бытовым потребителем), разрешенная мощность электроустановок для квартир составляет:
- 3 кВт — если дом подключен к сетям, введенным в эксплуатацию до 16.07.2010 г., и в квартире установлена газовая плита;
- 7 кВт — если квартира находится в многоквартирном доме без газоснабжения и оборудована электрической плитой.
При установке бойлера важно учитывать, что суммарная мощность всех электроприборов в вашей квартире не должна превышать разрешенную мощность. Например, если ваша квартира подключена по нормативу 3 кВт, а бойлер потребляет 1,5-2 кВт, то при одновременной работе других электроприборов (чайник, микроволновка, обогреватель и т. д.) возможно превышение допустимого лимита. В этом случае сработает автоматический выключатель, либо проводка может не выдержать нагрузки.
Если Вам требуется увеличить разрешенную мощность, необходимо пройти процедуру технологического присоединения. Для этого необходимо подать заявку балансодержателю дома.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Дмитрий!
В ответ на Ваш вопрос заданный на сайте ГУП «ЕРЭС» от 04 февраля 2024 года сообщаем что, 04 февраля 2025 года на телефон диспетчерской службы Слободзейских РЭС поступила жалоба на низкое напряжение, согласно поступившей заявки был осуществлён выезд дежурной бригадой ОВБ, по адресу: с. Суклея, улица, Гагарина № 26, по приезду бригады абонента не оказалось дома, в следствии чего, было принято решения выполнили замеры напряжения на ТП-677, позже созвонившись с абонентом 04 февраля 2025 года был осуществлен еще один выезд по данному адресу, по состоянию на 22 часа 22 минуты напряжении в сети составляло 235 В, что входит в пределы нормы. Так же дополнительно был осуществлён выезд 06 февраля 2025 года, по состоянию на 18 часов 40 минут напряжение в сети составило 230 В, провалов или скачков не наблюдалось.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Тамара, в ответ на Ваше обращения ГУП «ЕРЭС» сообщает, что в настоящий момент веерные ограничения прекращены. Узнать, к какой группе ограничений относится мост, можно по району, в котором он находится. Список об ограничениях по районам регулярно публиковали официальные СМИ, а также его можно было найти на главной странице сайта ГУП «ЕРЭС». Распределительные сети разветвлены и делятся на группы, охватывающие приблизительные районы. Публикация поадресных списков ограничений не осуществляется, поскольку в случае аварийных ситуаций возможна перезапитка потребителей, что изменяет схему распределения электроэнергии. Кроме того, перечень ограничений ежедневно пересматривался и корректировался для оптимизации отключений, повышения комфорта граждан и минимизации неудобств, связанных с отключением электроэнергии.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Юрий!
В ответ на Ваше обращение, ГУП «ЕРЭС» сообщает, что 22.01.2025 вместо вводного автомата на 63 ампера, питающего дом по адресу Юности 34, был установлен автомат на 80 ампер. Также обращаем ваше внимание на то, что выбор кабеля групповых потребителей, а также автоматического выключателя для его защиты выполняется не простым сложением мощностей этих потребителей. Учитывается то, что не все потребители включают свои приборы одновременно, и вводится специальный коэффициент. В сложившейся обстановке электросети работают в режиме повышенных нагрузок, на который они не рассчитаны, что может приводить к срабатыванию автоматических выключателей, которые защищают линию от перегрузки. Также сообщаем, что ГУП «ЕРЭС» осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей, но не выполняет работы капитального характера. Для проведения реконструкции внутридомовых сетей Вам необходимо обратиться к балансодержателю Вашего дома.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Елена!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время в соответствии с нормами действующего законодательства для бытовых потребителей, использующих электроприборы для пищеприготовления, но проживающих в домах, необорудованных в установленном порядке электрическими плитами, государственная поддержка в связи с введением чрезвычайного экономического положения в виде дополнительного снижения тарифа на оплату за потребленную электрическую энергию не предусмотрена.
Следует отметить, что в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 28 декабря 2024 года № 362-3-VII «О государственных мерах, направленных на минимизацию негативного воздействия в связи с введением чрезвычайного экономического положения, связанного с сокращением (прекращением) поставок природного газа в Приднестровскую Молдавскую Республику» установлены следующие меры государственной поддержки:
- с 1 января 2025 года до окончания периода действия особого правового режима при невнесении (внесении не в полном объеме) платы за услуги электроснабжения в установленные договором электроснабжения сроки штрафные санкции (пени) не начисляются, вне зависимости от факта заключения соглашения о рассрочке;
- сумма задолженности за услуги электроснабжения, образовавшаяся с 1 января 2025 года до окончания периода действия особого правового режима, распределяется пропорционально на каждый месяц до конца 2025 года;
- в период действия особого правового режима при невнесении (внесении не в полном объеме) платы за услуги электроснабжения в установленные договором электроснабжения сроки ограничение или прекращение подачи электрической энергии не допускается;
- социальные нормы (нормативы потребления), учитываемые при предоставлении бытовым потребителям (абонентам) льгот по услугам электроснабжения, в период с 1 января 2025 года до окончания периода действия особого правового режима, носят накопительный характер. В случае неоплаты потребителем электроэнергии в период с 1 января 2025 года до окончания периода действия особого правового режима в текущем месяце, социальная норма (норматив потребления) переносится на последующие месяцы потребления путем суммирования за весь период действия особого правового режима.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Дмитрий!
Узнать, к какой группе ограничений относится Ваш дом, можно по району, в котором вы живете. Список об ограничениях по районам регулярно публикуют официальные СМИ, а также его можно найти на главной странице сайта ГУП «ЕРЭС».
Дополнительно сообщаем, что Ваш дом по адресу г. Тирасполь, ул. К. Либкнехта, д. 70 входит в 13-ю группу.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Зинаида!
Повторные отключения по Вашему адресу происходят из-за большого количества одновременно включенных электроприборов в момент подачи электроэнергии после веерных отключении, что вызывает резкую нагрузку на сеть. Это приводит к срабатыванию защитных устройств, установленных в вводно-распределительном устройстве дома. Рекомендуем подключать электроприборы постепенно после восстановления питания.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Сергей!
Узнать, к какой группе ограничений относится Ваш дом, можно по району, в котором вы живете. Список об ограничениях по районам регулярно публикуют официальные СМИ, а также его можно найти на главной странице сайта ГУП «ЕРЭС».
Дополнительно сообщаем, что в г. Тирасполь, по ул. Солтыса несколько высоковольтных линий, которые вошли в разные группы графика веерных отключений. Указанный Вами адрес входит в 13-ю группу.
609
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Александр
04.03.2025 | Григориополь...
Доброго дня.
Хочу установить себе в частном домовладении солнечные панели. В сопредельных государствах владельцы солнечных панелей (даже небольших домовладений) заключают договор с энергосетями, где излишки выработанной электроэнергии (как правило днем это присходит) закупает энергосети. А уже к потребителю (владельцу панелей), если есть необходимость и не хватает мощностей панелей (как правило в ночное или пасмурное время) применяем особый, льготный тариф за кВт/час. Само собой, подразумевается установка двунаправленных счетчитка. У нас это возможно ли и по каким тарифам закупает и продает этим абонентам энергосети электричество? Куда можно обратится за дополнительной информацией?
Хочу установить себе в частном домовладении солнечные панели. В сопредельных государствах владельцы солнечных панелей (даже небольших домовладений) заключают договор с энергосетями, где излишки выработанной электроэнергии (как правило днем это присходит) закупает энергосети. А уже к потребителю (владельцу панелей), если есть необходимость и не хватает мощностей панелей (как правило в ночное или пасмурное время) применяем особый, льготный тариф за кВт/час. Само собой, подразумевается установка двунаправленных счетчитка. У нас это возможно ли и по каким тарифам закупает и продает этим абонентам энергосети электричество? Куда можно обратится за дополнительной информацией?
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Ирина
25.02.2025 | 77547942...
Что делать, если случайно переплатил за свет, посмотрел не на тот счетчик
Комментарий Администратора:Уважаемая Ирина!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в случае некорректной оплаты за электрическую энергию, для решения вопроса собственнику жилого помещения необходимо обратиться в адрес РЭС по месту жительства, предоставив:
1) Документ, удостоверяющий личность;
2) Квитанцию об оплате.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Лидия Ивановна
21.02.2025 | г. Рыбница, ул. Степная дом...
Металлическая раковина на кухне бьёт током!
При обращении в ЖЭК сказали обращаться в РЭС в г. Рыбница. В РЭС дали телефон аварийной службы и сказали чтобы им звонила когда меня будет бить током у раковины. Что делать? Пользоваться раковиной не могу, т.к вода проводит ток. Мыть посуду опасно!
При обращении в ЖЭК сказали обращаться в РЭС в г. Рыбница. В РЭС дали телефон аварийной службы и сказали чтобы им звонила когда меня будет бить током у раковины. Что делать? Пользоваться раковиной не могу, т.к вода проводит ток. Мыть посуду опасно!
Комментарий Администратора:Уважаемая Лидия Ивановна!
В ответ на Ваше обращение ГУП «ЕРЭС» сообщает, что специалистами Рыбницких РЭС, 25 февраля 2025 года проведено обследование раковины для мытья посуды и рук установленной на кухне в квартире по адресу: г. Рыбница, ул. Степная, 19 кв. 10. В ходе обследования выявлено, что неисправен пьезорозжиг газовой плиты, которая имеет металлосвязь с раковиной для мытья посуды и рук. В результате, при активации пьезорозжига на металлической раковине возникает электрический потенциал напряжением 25 вольт. ГУП «ЕРЭС» не выполняют работы по ремонту бытовой электрической техники. В связи с этим, рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию для устранения неисправности газовой плиты.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгений
11.02.2025 | Тирасполь ул. К. Цеткин 12 б...
подскажите пожалуйста . дайте ссылку на методику расчета потерь в электрических сетях ( в КЛ и ТП) при нахождении расчетного прибора не на границе балансовой принадлежности.
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений!
Ответ на заданный Вами вопрос содержит формулы и ссылки не может быть опубликован в текущем разделе сайта в полной мере.
Ознакомится с полным тестом ответа вы можете по ссылке https://eres.md/images/stories/2025_02_19/otvet20250219.docx.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Елена
07.02.2025 | Пионерская 33 кВ 23...
Хочу выразить благодарность от имени жильцов дома 33 подъезд 2 по улице Пионерская г. Бендеры бригаде бендерских РЭС, оперативно приехавших на вызов и быстро устранивших неполадки в электропроводке 22 января, примерно в 22.30 (вызов был в 20.30)
Спасибо Вам за Ваш труд и терпение!
Спасибо Вам за Ваш труд и терпение!
Александр
06.02.2025 | г.тирасполь Юности 21/14 777123...
Здравствуйте, поскажите по какому номеру телефона я могу обратится на подключение бойлера.
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр!
В соответствии с подпунктом "а", пункта 8, раздела 4 Положения о порядке оказания услуг (выполнения работ) по текущему содержанию и текущему ремонту внутридомовых электрических сетей в многоквартирных жилых домах, утвержденного приказом Министерства экономического развития ПМР №95 от 07.02.2023, наша организация обслуживает электрические сети только до выходных клемм коммутационного аппарата в этажном щите, установленного после прибора учета электрической энергии. Подключение бойлера не входит в перечень выполняемых нами работ, поэтому рекомендуем обратиться в специализированную организацию.
Дополнительно обращаем ваше внимание на то, что согласно пункту 2.2 Типового договора электроснабжения с физическим лицом (бытовым потребителем), разрешенная мощность электроустановок для квартир составляет:
- 3 кВт — если дом подключен к сетям, введенным в эксплуатацию до 16.07.2010 г., и в квартире установлена газовая плита;
- 7 кВт — если квартира находится в многоквартирном доме без газоснабжения и оборудована электрической плитой.
При установке бойлера важно учитывать, что суммарная мощность всех электроприборов в вашей квартире не должна превышать разрешенную мощность. Например, если ваша квартира подключена по нормативу 3 кВт, а бойлер потребляет 1,5-2 кВт, то при одновременной работе других электроприборов (чайник, микроволновка, обогреватель и т. д.) возможно превышение допустимого лимита. В этом случае сработает автоматический выключатель, либо проводка может не выдержать нагрузки.
Если Вам требуется увеличить разрешенную мощность, необходимо пройти процедуру технологического присоединения. Для этого необходимо подать заявку балансодержателю дома.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Дмитрий
04.02.2025 | с. Суклея, ул. Гагарина, 26. 7...
После подачи газа и прекращения отключения электричества, в моем доме уже 2 дня ночью поднимается напряжение в промежутках 244-254 Вольт. У меня установлен датчик, который срабатывает и отключает электроснабжение дома при высоких показателях напряжения. В виду чего семья на ночь остается без работающего газового котла и значит без тепла в доме. Напряжение скачет в течение ночи и электроприборы то отключаются, то включаются. Это создает мне проблемы.
Вопрос: как долго будет длится такая ситуация или как мне решать эту проблему?
Вопрос: как долго будет длится такая ситуация или как мне решать эту проблему?
Комментарий Администратора:Уважаемый Дмитрий!
В ответ на Ваш вопрос заданный на сайте ГУП «ЕРЭС» от 04 февраля 2024 года сообщаем что, 04 февраля 2025 года на телефон диспетчерской службы Слободзейских РЭС поступила жалоба на низкое напряжение, согласно поступившей заявки был осуществлён выезд дежурной бригадой ОВБ, по адресу: с. Суклея, улица, Гагарина № 26, по приезду бригады абонента не оказалось дома, в следствии чего, было принято решения выполнили замеры напряжения на ТП-677, позже созвонившись с абонентом 04 февраля 2025 года был осуществлен еще один выезд по данному адресу, по состоянию на 22 часа 22 минуты напряжении в сети составляло 235 В, что входит в пределы нормы. Так же дополнительно был осуществлён выезд 06 февраля 2025 года, по состоянию на 18 часов 40 минут напряжение в сети составило 230 В, провалов или скачков не наблюдалось.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Тамара
29.01.2025 | Кицканы ...
Добрый вечер, подскажите пожалуйста,к какой группе по веерным отключениям находится мост в центре Тирасполя?
Комментарий Администратора:Уважаемая Тамара, в ответ на Ваше обращения ГУП «ЕРЭС» сообщает, что в настоящий момент веерные ограничения прекращены. Узнать, к какой группе ограничений относится мост, можно по району, в котором он находится. Список об ограничениях по районам регулярно публиковали официальные СМИ, а также его можно было найти на главной странице сайта ГУП «ЕРЭС». Распределительные сети разветвлены и делятся на группы, охватывающие приблизительные районы. Публикация поадресных списков ограничений не осуществляется, поскольку в случае аварийных ситуаций возможна перезапитка потребителей, что изменяет схему распределения электроэнергии. Кроме того, перечень ограничений ежедневно пересматривался и корректировался для оптимизации отключений, повышения комфорта граждан и минимизации неудобств, связанных с отключением электроэнергии.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Юрий
22.01.2025 | Дубоссары, пер. Колодезны...
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОВБ РДП Дубоссарских РЭС, которые в непогоду вечером 22 января 2025г. оказали квалифицированную помощь по устранению неполадок в электрооборудовании пенсионерки по адресу: г. Дубоссары, пер. Колодезный, д. 14. Оперативность, выдержка и профессионализм были проявлены при оказании помощи.
Спасибо вам дорогие электромонтеры.
Спасибо вам дорогие электромонтеры.
Татьяна
16.01.2025 | г. Бендеры ...
В столь сложное время хочется выразить огромную благодарность работником ЕРЭС, а особенно Бендерской бригаде, которая уже не в первый раз оперативно устраняет аварию на 12 октября. Большое Вам спасибо!
Юрий
16.01.2025 | г. Тирасполь, ул. Юности 34...
Добрый день. Проживаем по адресу г. Тирасполь ул. Юности 34, каждый день в нашем доме происходит отключение электроэнергии, каждый раз мы ждем пока приедет бригада и включит , диспетчер говорит что мы превышаем потребление. По нормам в домах где не было реконструкции на квартиру должно быть не больше 3 кВт, но номинал вводного автомата на дом составляет 63А , в доме 60 квартир, путем несложных вычислений получаем чуть больше 3а на квартиру, что в никак не соответствует 3 допустимым 3КВт....
Поэтому хотелось бы узнать когда в нашем доме будет произведена реконструкция внутридомовых сетей чтобы мы, жильцы, могли получать качественное электроснабжение ??
Поэтому хотелось бы узнать когда в нашем доме будет произведена реконструкция внутридомовых сетей чтобы мы, жильцы, могли получать качественное электроснабжение ??
Комментарий Администратора:Уважаемый Юрий!
В ответ на Ваше обращение, ГУП «ЕРЭС» сообщает, что 22.01.2025 вместо вводного автомата на 63 ампера, питающего дом по адресу Юности 34, был установлен автомат на 80 ампер. Также обращаем ваше внимание на то, что выбор кабеля групповых потребителей, а также автоматического выключателя для его защиты выполняется не простым сложением мощностей этих потребителей. Учитывается то, что не все потребители включают свои приборы одновременно, и вводится специальный коэффициент. В сложившейся обстановке электросети работают в режиме повышенных нагрузок, на который они не рассчитаны, что может приводить к срабатыванию автоматических выключателей, которые защищают линию от перегрузки. Также сообщаем, что ГУП «ЕРЭС» осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей, но не выполняет работы капитального характера. Для проведения реконструкции внутридомовых сетей Вам необходимо обратиться к балансодержателю Вашего дома.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Елена
15.01.2025 | Гояны, Дубоссарский район...
После прекращения газоснабжения республики наше село в Дубоссарском районе было полностью отключено от газоснабжения. В моем доме отсутствует печное отопление, то есть я вынуждена обогреваться электрическими приборами, а также готовить еду и греть воду для бытовых нужд исключительно при помощи электроприборов, в отличие от жителей городов, где газ продолжает поступать. Соответственно у меня расход электроэнергии намного выше, чем у жителей многоквартирных домов, где есть газ. Считаю справедливым сделать скидку на оплату электроэнергии для жителей частных домовладений, где газоснабжение было полностью прекращено с 01.01.2025.
Комментарий Администратора:Уважаемая Елена!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время в соответствии с нормами действующего законодательства для бытовых потребителей, использующих электроприборы для пищеприготовления, но проживающих в домах, необорудованных в установленном порядке электрическими плитами, государственная поддержка в связи с введением чрезвычайного экономического положения в виде дополнительного снижения тарифа на оплату за потребленную электрическую энергию не предусмотрена.
Следует отметить, что в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 28 декабря 2024 года № 362-3-VII «О государственных мерах, направленных на минимизацию негативного воздействия в связи с введением чрезвычайного экономического положения, связанного с сокращением (прекращением) поставок природного газа в Приднестровскую Молдавскую Республику» установлены следующие меры государственной поддержки:
- с 1 января 2025 года до окончания периода действия особого правового режима при невнесении (внесении не в полном объеме) платы за услуги электроснабжения в установленные договором электроснабжения сроки штрафные санкции (пени) не начисляются, вне зависимости от факта заключения соглашения о рассрочке;
- сумма задолженности за услуги электроснабжения, образовавшаяся с 1 января 2025 года до окончания периода действия особого правового режима, распределяется пропорционально на каждый месяц до конца 2025 года;
- в период действия особого правового режима при невнесении (внесении не в полном объеме) платы за услуги электроснабжения в установленные договором электроснабжения сроки ограничение или прекращение подачи электрической энергии не допускается;
- социальные нормы (нормативы потребления), учитываемые при предоставлении бытовым потребителям (абонентам) льгот по услугам электроснабжения, в период с 1 января 2025 года до окончания периода действия особого правового режима, носят накопительный характер. В случае неоплаты потребителем электроэнергии в период с 1 января 2025 года до окончания периода действия особого правового режима в текущем месяце, социальная норма (норматив потребления) переносится на последующие месяцы потребления путем суммирования за весь период действия особого правового режима.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Дмитрий
14.01.2025 | Карлалибкнехта 70...
Здравствуйте, у меня интересный вопрос,
В графике веерных отключений Мечникова фигурирует во 2 и 13 группе , нас уже отключали по обеим, неделю я был в 13, сегодня выключили как во 2, а вы пишите про недостоверную информацию, подскажите где искать достоверную информацию!!!!!!!!!!!!!!!
В графике веерных отключений Мечникова фигурирует во 2 и 13 группе , нас уже отключали по обеим, неделю я был в 13, сегодня выключили как во 2, а вы пишите про недостоверную информацию, подскажите где искать достоверную информацию!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарий Администратора:Уважаемый Дмитрий!
Узнать, к какой группе ограничений относится Ваш дом, можно по району, в котором вы живете. Список об ограничениях по районам регулярно публикуют официальные СМИ, а также его можно найти на главной странице сайта ГУП «ЕРЭС».
Дополнительно сообщаем, что Ваш дом по адресу г. Тирасполь, ул. К. Либкнехта, д. 70 входит в 13-ю группу.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Стоянова Зинаида
12.01.2025 | г.Тирасполь,ул.Юности,д.34к...
От имени жильцов нашего дома прошу рассмотреть проблему ,которая возникла в нынешней ситуации.
После включения света после веерных отключений в нашем доме постоянно выбивает автомат. Если учесть,что в доме из 60 квартир проживает 2/3, то вообще непонятно,на какую мощность рассчитаны автоматы (проводка).
Рядом находятся 9 этажные дома,в них никогда и ничего не выбивает.
В доме проживает много пенсионеров,инвалиды,семьи с детьми и мы все должны практически сутками оставаться без света.
В день от жильцов нашего дома в аварийную поступает несколько заявок.
Просим рассмотреть возможность как то изменить данную ситуацию.
После включения света после веерных отключений в нашем доме постоянно выбивает автомат. Если учесть,что в доме из 60 квартир проживает 2/3, то вообще непонятно,на какую мощность рассчитаны автоматы (проводка).
Рядом находятся 9 этажные дома,в них никогда и ничего не выбивает.
В доме проживает много пенсионеров,инвалиды,семьи с детьми и мы все должны практически сутками оставаться без света.
В день от жильцов нашего дома в аварийную поступает несколько заявок.
Просим рассмотреть возможность как то изменить данную ситуацию.
Комментарий Администратора:Уважаемая Зинаида!
Повторные отключения по Вашему адресу происходят из-за большого количества одновременно включенных электроприборов в момент подачи электроэнергии после веерных отключении, что вызывает резкую нагрузку на сеть. Это приводит к срабатыванию защитных устройств, установленных в вводно-распределительном устройстве дома. Рекомендуем подключать электроприборы постепенно после восстановления питания.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Сергей
12.01.2025 | Тирасполь, ул.Солтыса 56-а...
Я так понял, что мы относимся к району 13 Мечникова, тогда почему Мечникова ещё и во 2 районе? К какой группе мы относимся, ул. Солтыса 56?
Комментарий Администратора:Уважаемый Сергей!
Узнать, к какой группе ограничений относится Ваш дом, можно по району, в котором вы живете. Список об ограничениях по районам регулярно публикуют официальные СМИ, а также его можно найти на главной странице сайта ГУП «ЕРЭС».
Дополнительно сообщаем, что в г. Тирасполь, по ул. Солтыса несколько высоковольтных линий, которые вошли в разные группы графика веерных отключений. Указанный Вами адрес входит в 13-ю группу.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
609
записей в гостевой
Уважаемый Александр!
Заключение Соглашения между ГУП «ЕРЭС» и заявителем, о порядке расчетов за электрическую энергию из возобновляемых источников энергии (ВИЭ), принятую в сеть энергоснабжающей организации, производится после осуществления технологического присоединения электроустановок физических лиц.
Двунаправленный прибор учета электрической энергии устанавливается энергоснабжающей организацией бесплатно по Договору на ответственное хранение с владельцем домовладения.
Электрическая энергия, выработанная электроустановкой потребителя на основе ВИЭ, идет взаиморасчёт за электроэнергию, потребленную из сетей энергоснабжающей организации. В случае возникновения избытка выработанной электроэнергии над потреблённой, избыток накапливается для взаиморасчета за другие месяца. Согласно утвержденному в установленном законодательстве ПМР порядке за избыток электроэнергии, отпущенной в сети энергоснабжающей организации, электроустановкой потребителя на основе ВИЭ, оставшийся после взаиморасчетов по состоянию на 01 апреля каждого года, будет приобретается энергоснабжающей организацией по тарифу технологических потерь.
За дополнительной информацией необходимо обратится в территориальный РЭС по месту нахождения домовладения.