Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Татьяна,
Согласно пункту 5.2. Договора электроснабжения с бытовым потребителем (Приложение № 1 к Правилам электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики, утвержденным приказом министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики от 22.07.2011 г. № 334) Абонент обязан ежемесячно производить оплату за потребленную электроэнергию в срок до последнего числа календарного месяца, следующего за месяцем, за который производиться оплата, и оплачивать задолженность при выставлении счёта Энергоснабжающей организацией. Пунктом 4.1. Договора электроснабжения с бытовым потребителем установлено право Энергоснабжающей организации проверять соблюдение Абонентом условий договора, в том числе посредством проведения контрольных обходов.
В случае выявления фактов наличия задолженности по результатам контрольных обходов производится начисление и предъявление Абоненту к оплате начисленного долга.
При необходимости получения дополнительной информации Вы можете обратиться в абонентский отдел по тел. (533) 9-62-52.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Сергей, в ответ на Ваше обращение по восстановлению уличного освещения под путепроводом в городе Бендеры по улице Коммунистическая, 181 возле фабрики «Флоаре», ГУП «ЕРЭС» сообщает.
Работы по восстановлению уличного освещения под путепроводом в городе Бендеры по улице Коммунистическая, 181 были выполнены 20.05.2022. Было восстановлено 4 светильника, что является достаточным для освещения данного участка дороги.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Валентина! Согласно Вашего обращение поступившего 28.04.2022г на сайт ГУП «ЕРЭС» сообщаем, что 28.04.2022г. сотрудниками ГУП «ЕРЭС» БРЭС по адресу г. Бендеры ул. Красивая 11/16 выполнены работы по восстановлению работоспособности уличного освещения с заменой поврежденных ламп.
Комментарий Администратора:
На Ваш вопрос, заданный на сайте ГУП «ЕРЭС» от 01.02.2022г. в 2053 о некачественном напряжение в электрической сети, по адресу с. Бл. Хутор ул. Первомайской, 8. Тираспольские электросети сообщают, что в I квартале 2022г. запланированы мероприятия по разукрупнению существующей ВЛ – 0,4 кВ по адресу с. Бл. Хутор ул. Первомайской, что положительно скажется на качестве электроснабжения Вашего домовладения.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Виктор!
Персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» в июле 2021 года выполнялись работы по реконструкции воздушных линий электропередачи 0,4 кВ (ВЛ 0,4 кВ) по ул. Урицкого, ул. Щербакова, ул. Чкалова в г. Рыбница, которые практически исчерпали свой ресурс, и дальнейшая их эксплуатация была сопряжена с аварийными отключениями и возможными несчастными случаями среди населения и обслуживающего персонала.
После завершения работ по реконструкции ВЛ 0,4 кВ все демонтированные светильники наружного освещения были установлены и находились в исправном состоянии.
11.01.2022 персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» было произведено обследование оборудования и сетей наружного освещения по ул. Урицкого в г. Рыбнице. В результате обследования было установлено, что на данной улице установлено 4 светильника LED, 2 из которых находятся в неисправном состоянии.
Указанные светильники наружного освещения находятся на балансе муниципального унитарного предприятия «Рыбницкое предприятие коммунального хозяйства и благоустройства».
Согласно договору между ГУП «ЕРЭС» и МУП «РПКХБ» выполняются работы только по техническому обслуживанию оборудования и сетей наружного освещения населенных пунктов. Работы по замене светильников являются работами капитального характера и вышеназванным договором не предусмотрены.
В свою очередь Рыбницкие РЭС ГУП «ЕРЭС» направили письмо балансодержателю сетей наружного освещения, о необходимости приобретения уличных светильников для замены вышедших из строя по ул. Урицкого в г. Рыбница.
В связи с вышеизложенным, для оперативного реагирования на выявленные неисправности, касающиеся уличного освещения, рекомендуем обращаться к собственнику данных сетей - МУП «РПКХБ».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений, С отпускными тарифами на услуги в сфере электроэнергетики на 2022 год Вы можете ознакомиться на официальном сайте ГУП «ЕРЭС» в разделе «Абонентам» по ссылке http://eres.md/abon/jurlicam/tarifjurm.html
Комментарий Администратора:
Уважаемая Марина! По факту Вашего обращения сообщаем следующее, работы по ремонту светильника уличного освещения по адресу г.Бендеры ул.Няги 22 были выполнены 25.12.2021г.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Вячеслав! ГУП "ЕРЭС" сообщает: балансодержателем многоквартирного жилого дома по адресу г. Тирасполь, ул. Юности, №49 является МУП «ЖЭУК г. Тирасполь».
Согласно п.10.8 типового договора электроснабжения с физическим лицом, максимально разрешенная мощность, одновременно включенных в электрическую сеть установок абонента, в квартирах многоквартирного жилого дома по адресу г. Тирасполь, ул. Юности, №49 составляет – 4,5 кВт.
Реконструкция внешних сетей электроснабжения в целях увеличения ранее присоединенной мощности энергопринимающих устройств бытовых потребителей, осуществляется в рамках Правил технологического присоединения, при наличии технической возможности. Для прохождения данной процедуры Вам необходимо письменно обратиться к балансодержателю жилого дома МУП «ЖЭУК г. Тирасполь».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Юрий!
В соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно – технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
Работы по техническому обслуживанию и чистке трассы воздушных линий электропередач выполняются согласно утвержденных годовых и многолетних план-графиков.
Персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» выполнялись работы по техническому обслуживанию, испытаниям, измерениям и чистке трассы воздушной линии электропередачи 6/0,4 кВ от которой осуществляется электроснабжение домовладений по ул. Титова, ул. Садовая, пер. Садовый, пер. Нижний, пер. Тупиковый, пер. Верхний в г. Рыбница. Данные работы производились с отключение электрической энергии, а именно:
- 21.10.2021г. с 08.38 до 12.52 ч. (ВЛ 6 кВ 6Ф РП-1);
- 13.12.2021г. с 08.42 до 11.30 ч. (ВЛ 0,4 кВ от ТП-666);
Проведение вышеуказанных работ позволяет свести к минимуму аварийные отключения электроэнергии, исключить несчастные случаи среди населения и обслуживающего персонала, а также повысить качество и надежность электроснабжения для всех потребителей.
Дополнительно сообщаем, что информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md), при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения, так же производиться информирование населения в СМИ.
Рыбницкие РЭС приносят свои извинения за причиненные неудобства, надеются на взаимопонимание и заверяют Вас, что будут предпринимать все необходимые меры для безотлагательного и объективного решения вопросов с потребителями, так как мы работаем в интересах и на благо наших абонентов.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Мария, в ответ на Ваше обращение по поводу отсутствия уличного освещения в г. Бендеры ул. Кирова, ГУП «ЕРЭС» сообщает:
Уличное освещение в г. Бендеры ул. Кирова номер 6-8-11-13-15-17 и дальше, было восстановлено 09.12.2021г.
Благодарим Вас за внимательное отношение к окружающим и активную гражданскую позицию. В дальнейшем для оперативного реагирования на выявленные неисправности просим обращаться в районный диспетчерский пункт Бендерских РЭС по тел. 4-31-33.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Сергей.
В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что 30.11.2021 года специалистами ТРЭС были выполнены работы по замене ламп по указанным вами адресам.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Валентина! Работы были выполнены 18.10.2021.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Алексей! Работы по замене ламп уличного освещения были выполнены 05.10.2021 года.
578
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Сергей
23.05.2022 | 077705508...
Здравствуйте. Прошу обновить информацию в разделе вакансий. В бендерский энергосбыт контролер 2 разряда больше не требуется.
Ссылки: https://www.eres.md/about/vakansiim.html
http://ef-pmr.org/vacancies/bendery/
Ссылки: https://www.eres.md/about/vakansiim.html
http://ef-pmr.org/vacancies/bendery/
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Татьяна
17.05.2022 | Юности 58/4, кв.98...
Добрый день! Скажите, если не подавались показания по счетчику, могут ли производиться начисления? Выставлено к оплате по данным РРИЦ сумма, никто не проживает, возможно что приходит представитель и сам снимает показания и выставляется счет?
Комментарий Администратора:Уважаемая Татьяна,
Согласно пункту 5.2. Договора электроснабжения с бытовым потребителем (Приложение № 1 к Правилам электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики, утвержденным приказом министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики от 22.07.2011 г. № 334) Абонент обязан ежемесячно производить оплату за потребленную электроэнергию в срок до последнего числа календарного месяца, следующего за месяцем, за который производиться оплата, и оплачивать задолженность при выставлении счёта Энергоснабжающей организацией. Пунктом 4.1. Договора электроснабжения с бытовым потребителем установлено право Энергоснабжающей организации проверять соблюдение Абонентом условий договора, в том числе посредством проведения контрольных обходов.
В случае выявления фактов наличия задолженности по результатам контрольных обходов производится начисление и предъявление Абоненту к оплате начисленного долга.
При необходимости получения дополнительной информации Вы можете обратиться в абонентский отдел по тел. (533) 9-62-52.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Сергей
16.05.2022 | 077705508...
Здравствуйте. Прошу восстановить освещение под путепроводом в городе Бендеры по улице Коммунистическая 181 возле фабрики "Флоаре" (точные коррдинаты в гугл карте 46.809267, 29.469431 ). В данном месте освещение не работает уже второй десяток лет. Там установлено 10 светильников, 6 из которых перекрыты кронштейнами троллейбусной контактной сети. 4 светильника можно восстановить. Тротуар под путепроводом в плохом состоянии, вечерм ничего не видно. Кроме этого постоянно бессовестные люди справляют там свою нужду. Фото локации выслал на вашу почту admin@eres.md. Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Сергей, в ответ на Ваше обращение по восстановлению уличного освещения под путепроводом в городе Бендеры по улице Коммунистическая, 181 возле фабрики «Флоаре», ГУП «ЕРЭС» сообщает.
Работы по восстановлению уличного освещения под путепроводом в городе Бендеры по улице Коммунистическая, 181 были выполнены 20.05.2022. Было восстановлено 4 светильника, что является достаточным для освещения данного участка дороги.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Горбатюк Валентина
28.04.2022 | г.Бендеры. ул.Красивая,11,к...
доброе утро! и вот опять у нас во дворе жилого дома № 11 по ул. Красивой нет освещения, вот только уже на 2-х опорах 2 лампы не горят. Заявку оставила в диспетчерской недели 3 назад, говорят ждите. Прошу оказать содействие. Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемая Валентина! Согласно Вашего обращение поступившего 28.04.2022г на сайт ГУП «ЕРЭС» сообщаем, что 28.04.2022г. сотрудниками ГУП «ЕРЭС» БРЭС по адресу г. Бендеры ул. Красивая 11/16 выполнены работы по восстановлению работоспособности уличного освещения с заменой поврежденных ламп.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
АлександрГайдай
01.02.2022 | м.Ближний Хутор ул.Первом...
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Жители ул.Первамайская с Ближний Хутор жалуются на скачки напряжения до 175в, неоднократно вызывали аварийную службу, но проблема не устранена. А в домах много дорогостоящего оборудования, которое выходит из строя при скачках напряжения (котлы, холодильники, компьютеры). Просим отреагировать на наше обращение.
Комментарий Администратора:На Ваш вопрос, заданный на сайте ГУП «ЕРЭС» от 01.02.2022г. в 2053 о некачественном напряжение в электрической сети, по адресу с. Бл. Хутор ул. Первомайской, 8. Тираспольские электросети сообщают, что в I квартале 2022г. запланированы мероприятия по разукрупнению существующей ВЛ – 0,4 кВ по адресу с. Бл. Хутор ул. Первомайской, что положительно скажется на качестве электроснабжения Вашего домовладения.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Виктор
03.01.2022 | 77707761...
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Доброго времени суток. Хочу обратить внимание, что в городе Рыбница по улице Урицкого ориентировано осенью 21 года был произведен кап ремонт сетей электроснабжения. Проблема в том, что все светильники с не работающими лампами и светодиодные прожекторы просто перевесили на новые опоры и все. Прошу обратить внимание на данную проблему. Если необходима доп. Информация дайте знать на электронный адрес.
Комментарий Администратора:Уважаемый Виктор!
Персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» в июле 2021 года выполнялись работы по реконструкции воздушных линий электропередачи 0,4 кВ (ВЛ 0,4 кВ) по ул. Урицкого, ул. Щербакова, ул. Чкалова в г. Рыбница, которые практически исчерпали свой ресурс, и дальнейшая их эксплуатация была сопряжена с аварийными отключениями и возможными несчастными случаями среди населения и обслуживающего персонала.
После завершения работ по реконструкции ВЛ 0,4 кВ все демонтированные светильники наружного освещения были установлены и находились в исправном состоянии.
11.01.2022 персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» было произведено обследование оборудования и сетей наружного освещения по ул. Урицкого в г. Рыбнице. В результате обследования было установлено, что на данной улице установлено 4 светильника LED, 2 из которых находятся в неисправном состоянии.
Указанные светильники наружного освещения находятся на балансе муниципального унитарного предприятия «Рыбницкое предприятие коммунального хозяйства и благоустройства».
Согласно договору между ГУП «ЕРЭС» и МУП «РПКХБ» выполняются работы только по техническому обслуживанию оборудования и сетей наружного освещения населенных пунктов. Работы по замене светильников являются работами капитального характера и вышеназванным договором не предусмотрены.
В свою очередь Рыбницкие РЭС ГУП «ЕРЭС» направили письмо балансодержателю сетей наружного освещения, о необходимости приобретения уличных светильников для замены вышедших из строя по ул. Урицкого в г. Рыбница.
В связи с вышеизложенным, для оперативного реагирования на выявленные неисправности, касающиеся уличного освещения, рекомендуем обращаться к собственнику данных сетей - МУП «РПКХБ».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Марина
29.12.2021
Хочу поблагодарить за оперативное решение нашего вопроса от имени бабушек и меня лично. Признаюсь честно были приятно удивлены. С наступающим Новым годом и Рождеством Христовым!!!
ЕВГЕНИЙ
24.12.2021 | 533 78477...
здравствуйте. 2021 год заканчивается, хотелось бы знать Отпускные тарифы на услуги в сфере электроэнергетики
на территории Приднестровской Молдавской Республики на 2022 год.
на территории Приднестровской Молдавской Республики на 2022 год.
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений, С отпускными тарифами на услуги в сфере электроэнергетики на 2022 год Вы можете ознакомиться на официальном сайте ГУП «ЕРЭС» в разделе «Абонентам» по ссылке http://eres.md/abon/jurlicam/tarifjurm.html
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Марина
22.12.2021 | г.Бендеры ул.Няги д24...
Добрый вечер. Неделю назад позвонила и оставила заявку не горит свет на уличном фонаре по ул.Няги 22. Сегодня позвонила уточнить когда сделают. Ответили в течении двух месяцев. Живут бабушки 83 года, как стемнеет не могут выйти ещё и дорога разбита. Прошу помочь в решении этого вопроса. Заранее спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемая Марина! По факту Вашего обращения сообщаем следующее, работы по ремонту светильника уличного освещения по адресу г.Бендеры ул.Няги 22 были выполнены 25.12.2021г.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Вячеслав
21.12.2021
Подскажите мой дом Юности 49. 3-х комнатная квартира какова выделенная мощность по данному адресу? исчисляется из квадратуры?
И какова процедура увеличения выделенной мощности?
И какова процедура увеличения выделенной мощности?
Комментарий Администратора:Уважаемый Вячеслав! ГУП "ЕРЭС" сообщает: балансодержателем многоквартирного жилого дома по адресу г. Тирасполь, ул. Юности, №49 является МУП «ЖЭУК г. Тирасполь».
Согласно п.10.8 типового договора электроснабжения с физическим лицом, максимально разрешенная мощность, одновременно включенных в электрическую сеть установок абонента, в квартирах многоквартирного жилого дома по адресу г. Тирасполь, ул. Юности, №49 составляет – 4,5 кВт.
Реконструкция внешних сетей электроснабжения в целях увеличения ранее присоединенной мощности энергопринимающих устройств бытовых потребителей, осуществляется в рамках Правил технологического присоединения, при наличии технической возможности. Для прохождения данной процедуры Вам необходимо письменно обратиться к балансодержателю жилого дома МУП «ЖЭУК г. Тирасполь».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Юрий
14.12.2021 | Рыбница переулок Нижний 2,...
Почему в Рыбнице как начинается зима начинаются плановые работы в частном секторе, при этом оставляя людей без отопления. У многих маленькие дети. Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Юрий!
В соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно – технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
Работы по техническому обслуживанию и чистке трассы воздушных линий электропередач выполняются согласно утвержденных годовых и многолетних план-графиков.
Персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» выполнялись работы по техническому обслуживанию, испытаниям, измерениям и чистке трассы воздушной линии электропередачи 6/0,4 кВ от которой осуществляется электроснабжение домовладений по ул. Титова, ул. Садовая, пер. Садовый, пер. Нижний, пер. Тупиковый, пер. Верхний в г. Рыбница. Данные работы производились с отключение электрической энергии, а именно:
- 21.10.2021г. с 08.38 до 12.52 ч. (ВЛ 6 кВ 6Ф РП-1);
- 13.12.2021г. с 08.42 до 11.30 ч. (ВЛ 0,4 кВ от ТП-666);
Проведение вышеуказанных работ позволяет свести к минимуму аварийные отключения электроэнергии, исключить несчастные случаи среди населения и обслуживающего персонала, а также повысить качество и надежность электроснабжения для всех потребителей.
Дополнительно сообщаем, что информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md), при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения, так же производиться информирование населения в СМИ.
Рыбницкие РЭС приносят свои извинения за причиненные неудобства, надеются на взаимопонимание и заверяют Вас, что будут предпринимать все необходимые меры для безотлагательного и объективного решения вопросов с потребителями, так как мы работаем в интересах и на благо наших абонентов.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Мария
04.12.2021 | г.Бендеры...
Здравствуйте. г.Бендеры, ул.Кирова номер 6- 8-11-13-15-17.и дальше...нет уличного освещения. Дети идут с художественной школы на ощупь в потёмках...Когда уже будет проводено нормальное освещение этого участка дороги.
Комментарий Администратора:Уважаемая Мария, в ответ на Ваше обращение по поводу отсутствия уличного освещения в г. Бендеры ул. Кирова, ГУП «ЕРЭС» сообщает:
Уличное освещение в г. Бендеры ул. Кирова номер 6-8-11-13-15-17 и дальше, было восстановлено 09.12.2021г.
Благодарим Вас за внимательное отношение к окружающим и активную гражданскую позицию. В дальнейшем для оперативного реагирования на выявленные неисправности просим обращаться в районный диспетчерский пункт Бендерских РЭС по тел. 4-31-33.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Сергей
27.11.2021 | 77945286...
Доброго дня. Прошу Вас произвести ремонт замену сгоревшей лампы установленной на уличной опоре, которая перегорела во время ветра 26.11.2021г. Опора находитс во.Тирасполь ул Плавневая , напротив домов 20-22. Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Сергей.
В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что 30.11.2021 года специалистами ТРЭС были выполнены работы по замене ламп по указанным вами адресам.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Горбатюк Валентина
12.10.2021 | г.Бендеры. ул.Красивая,11,к...
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда во дворе дома № 11 по ул. Красивой будет освещение, его нет с августа. Сейчас уже в 19.00 темно и во двор не зайти. Заявку в диспетчерскую службу даю постоянно.
Комментарий Администратора:Уважаемая Валентина! Работы были выполнены 18.10.2021.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Алексей
04.10.2021 | 0000...
Прошу восстановить освещение на против подъезда г. Бендеры , ул. Коммунистическая 203 3 подъезд . А так же просим обследовать освещение на против дома г. Бендеры .а так же просим восстановить на против дома 201
Комментарий Администратора:Уважаемый Алексей! Работы по замене ламп уличного освещения были выполнены 05.10.2021 года.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
578
записей в гостевой
Здавствуйте.
В ответ на заданный вопрос, сообщаем следующее: на 21.06.2022 год в Бендерских РЭС ГУП «ЕРЭС» есть две вакансии временного характера контролера энергосбыта 2 разряда УСЭ Бендерских РЭС.