Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений»:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Владимир!
Рассмотрев Ваше обращение, Администрация ГУП «ЕРЭС» доводит до вашего сведения, что данный район был выделен под строительство жилых домов, но не был обеспечен инженерной инфраструктурой. Для обеспечения данного района электрической энергией необходимо строительство линии 0,4 кВ с последующим подключением линейных вводов к строящимся жилым домам.
Согласно Постановлению Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 26 июня 1998 года №159:
«строительство и реконструкция уличных линий электропередач напряжением 0.4 кВ осуществляется за счет средств застройщиков, в том числе:
в городах и поселках - за счет местного бюджета;
в сельской местности — за счет средств местного бюджета и собственных средств предприятий, организаций, колхозов, совхозов;
подключение линейных вводов до 1 кВ индивидуальных пользователей в районах существующей и новой застройки осуществляется за счет средств пользователей».
Дополнительно сообщаем, что согласно пункту 2) статьи 36 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об органах местной власти, местного самоуправления и государственной администрации в Приднестровской Молдавской Республике» в текущей редакции по состоянию на 27 июля 2020 года:
«Государственная администрация финансирует выполнение предприятиями, не входящими в состав местного хозяйства, на договорной основе местных заказов на производство продовольственных и непродовольственных товаров, предоставление услуг населению, а также связанных со строительством и реконструкцией объектов социальной и производственной инфраструктуры».
На основании вышеизложенного ГУП «Единые распределительные электрические сети» рекомендует собственникам земельных участков по ул. Новая I в с. Терновка, обратиться с коллективной заявкой в администрацию села Терновка.
В случае коллективного обращения собственников земельных участков в районе новой застройки по ул. Новая I в с. Терновка в адрес ГУП «Единые распределительные электрические сети», предприятие готово рассмотреть вопрос о внесении в перспективную инвестиционную программу строительство линий 0,4 кВ в данном районе села Терновка.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Игорь!
Уличное освещение напротив жилого дома №14 по ул. Кавриаго в городе Бендеры восстановлено 11.08.2020 года. Произведена замена одного светильника.
В дальнейшем для оперативного реагирования на выявленные неисправности рекомендуем обращаться в районный диспетчерский пункт Бендерских РЭС по тел. 0-552-49-111.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Антон!
Согласно Договору электроснабжения, заключенного между ГУП «ЕРЭС» и ПК СОТ «Южный», границей энергообеспечения и эксплуатационной ответственности сторон являются контакты присоединения шлейфов разъединителя к проводам ВЛ-10 кВ отпайки к ТП-745 ф10 ПС «Первомайск» на опоре №3. То есть трансформаторная подстанция и сети 0,4 кВ находятся на балансе ПК СОТ «Южный».
В данном районе сети 0,4 кВ, находящиеся на балансе ГУП «ЕРЭС», отсутствуют. Для осуществления технологического присоединения к сетям ПК СОТ «Южный», находящихся в непосредственной близости к Вашему участку, Вам необходимо обратиться к собственнику сети.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Сергей!
Работы по восстановлению уличного освещения по данному адресу будут выполнены до конца третьего квартала 2020 года.
В дальнейшем для оперативного реагирования на выявленные неисправности рекомендуем обращаться в районный диспетчерский пункт Бендерских РЭС по тел. 0-552-49-111.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Ольга!
Работниками участка кабельных линии Слободзейских РЭС 25 мая 2020 г. в рамках инвестиционной программы на 2020 по осуществлению электроснабжения многоквартирных домов г. Слободзея ул. Котовского 151 В, 151 Д выполнялись земляные работы в том числе и работы по закрытию отмостки у дома 151 В. По завершению электромонтажных работ , специализированной бригадой сроком до конца июня 2020 г. отмостка будет восстановлена.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Антон! Для детального рассмотрения Вашего обращения необходима следующая информация: для каких нужд в дальнейшем, после подключения к электрическим сетям электроустановки, будет использоваться электрическая энергия, номинальное напряжение подключаемой электроустановки, мощность и пр.
Для получения более точной информации по данному вопросу Вам необходимо обратиться в РЭС по месту проживания. Телефон территориального отделения РЭС вы можете узнать на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md).
Комментарий Администратора:
Уважаемый Дмитрий!
Оплатить коммунальные услуги в сети Интернет вы можете в банках ПМР:
ЗАО "Приднестровский Сбербанк" https://www.prisbank.com
ОАО «Эксимбанк» https://bankexim.com
ЗАО «Агропромбанк» https://www.agroprombank.com
Узнать номер лицевого счета для оплаты коммунальных услуг вы можете на сайте ГУП "РРИЦ" http://rric.org/FizLica/CheckDataforPay.aspx
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений!
Понятия передающих и распределительных сетей определены спи 2 Закона Приднестровской Молдавской Республики от 28 сентября 2009 года N° 874-3-1V «Об электроэнергетике»:
«к) передающая сеть - система, состоящая из линий электропередачи высокого напряжения (35 кВ и выше) с оборудованием и установками для трансформации и коммутации, а также с входящим в систему вспомогательным оборудованием, которые в совокупности используются для передачи электроэнергии;
л) распределительная сеть - система, состоящая из линий электропередачи среднего и низкого напряжения с оборудованием и установками для трансформации и коммутации, а также с входящим в систему вспомогательным оборудованием, которые в совокупности используются для распределения и поставки электроэнергии до разграничительного пункта».
Ответ на Ваш вопрос - это классификация линий электропередачи по уровню напряжения.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Александр!
В соответствии с Правилами электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики, в целях оптимизации работы участков сбыта электроэнергии, повышения качества обслуживания потребителей электрической энергии ГУП «ЕРЭС» создал механизма обмена данными по расчетам за потребленную юридическими лицами электроэнергию в электронном виде.
Более подробно, с указанием эл.почтовых ящиков по ссылке
http://eres.md/abon/jurlicam/obmen.html
Комментарий Администратора:
Уважаемый Иван!
Балансодержателем ТП-388 является МУП «Тираспольское троллейбусное управление».
Информация об аварийном состояние кровли на ТП-388 была передана в аварийную службу МУП Тираспольское троллейбусное управление».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Александр!
Согласно подпункту б) пункта 2.1 Договора на электроснабжение, заключенного между ГУП «ЕРЭС» и Абонентом, границей энергообеспечения Абонента являются выходные клеммы коммутационного аппарата, к которому подключен отходящий к Абоненту кабель.
При производстве работ по техническому обслуживанию внутридомовых электрических сетей жилого дома, расположенного по ул. Юности, 47 в г. Тирасполь специалистами ГУП «ЕРЭС» было выявлено нарушение схемы подключения - завышение номинальных значений токов уставок автоматических выключателей. Нарушение было устранено и схема приведена в соответствие с проектными решениями.
Демонтированные аппараты защиты будут Вам возвращены при обращении в диспетчерскую службу Тираспольских РЭС по номеру 0 (533) 94746.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Василий!
23 января 2020 года на трансформаторной подстанции № 1015, от которой осуществляется электроснабжение указанного в обращении дома, проводились плановый работы по ремонту выше обозначенной подстанции.
О том, что планируется проведение ремонтных работ, персонал Тираспольских РЭС ГУП «ЕРЭС» проинформировал всех юридических лиц, в том числе и домоуправляющую компанию «Сервис и уют», электроснабжение которых осуществляется от трансформаторной подстанции № 1015.
По данным компании СЗАО «Интерднестрком», осуществляющей автодозвон потребителей с целью информирования о плановых отключениях в связи с ремонтными работами, по адресу г. Тирасполь, ул. Одесская, д. 84/1В, кв. 33 был осуществлён успешный дозвон 19.01.2020 в 18:10:04 о плановом отключении запланированном на 23.01.2020г.
24 января текущего года с 13:30 до 14:10 отключение электрической энергии по указанному адресу связано с повреждением оборудования, не находящемся на балансе ГУП «ЕРЭС». В виду того, что данное отключение было аварийным, предупредить абонентов об аварийном отключении заранее не представляется возможным.
Дополнительно сообщаем, что информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md); при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения; так же производиться информирование населения по Первому Республиканскому телеканалу в утренней программе «Вовремя».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Александр Викторович!
17 января 2020 года Тираспольскими РЭС ГУП «ЕРЭС» был организован выход по указанному адресу для контрольного снятия показаний, сотрудником предприятия были подтверждены показания, установленного на тот момент расчетного прибора учета - 018972.
21 января 2020 года прибор учета был снят для проведения технической экспертизы. На момент демонтажа счетчика (21.01.2020 г.) на расчетном приборе учета были показания 018977. Таким образом, расход электрической энергии с момента контрольного снятия показаний до момента демонтажа составил 8 кВт?ч. Указанный расход (8 кВт?ч необходимо оплатить в январе 2020 года по лицевому счету №477024 «доп.плата по счетчику» код №5.
Информируем вас о том, что взамен демонтированного счетчика был установлен счетчик ZCG-110AS № 058642, гос. поверка 1 квартал 2020 года, начальные показания прибора учета 000825.
С целью более детального разъяснения данной ситуации рекомендуем обратиться в абонентский отдел Тираспольских РЭС по тел. (533) 96252 или по адресу: г. Тирасполь, ул. Мира, 2а, кабинет № 108.
Комментарий Администратора:
В соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно – технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
Руководствуясь оценкой технического состояния сетей в г. Дубоссары по ул. Радужная, Лесная, Набережная и прочих, было принято решение о реконструкции сетей, от которых осуществляется электроснабжение домов на вышеуказанных улицах, в том числе и в вашем домовладении, для повышения качества предоставляемой услуги и подготовки к возможным неблагоприятным погодным условиям в связи с наступлением зимнего периода.
Учитывая специфику производства работ, не представляется возможным производить подачу электроэнергии на время обеденного перерыва.
Информируем Вас, что работы по реконструкции сетей планируется завершить до 27 декабря 2019 г.
Сожалеем о неудобствах, которые Вы вынуждены терпеть по причине проведения плановых мероприятий.
Информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md); при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения; на многоэтажных домах работники РЭС клеят объявления о плановых отключениях; так же производиться информирование населения по Первому Республиканскому телеканалу в утренней программе «Вовремя».
510
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений»:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Вячеслав
20.10.2020 | 021930366...
Здравствуйте. У меня вопрос по новым электронным счётчикам электроэнергии. Раньше, в пору электромеханических счётчиков, узнать о включённых потребителях в доме можно было узнать просто по вращению диска счётчика. Скажите, как можно по электронному счётчику узнать есть ли включённые потребители ? Задать данный вопрос вынудило меня то что с некоторых пор количество потреблённой энергии по счётчику выросло на порядок. Как можно проверить счётчик ?
Владимир
20.10.2020 | 77988830...
Здравствуйте, запланируйте пожалуйста в ближайшие год-два электрификацию улицы Новая I в с.Терновка. За свой счет электрифицировать мне пол улицы не подъемно и неправильно, улица - это территория села!
Комментарий Администратора:Уважаемый Владимир!
Рассмотрев Ваше обращение, Администрация ГУП «ЕРЭС» доводит до вашего сведения, что данный район был выделен под строительство жилых домов, но не был обеспечен инженерной инфраструктурой. Для обеспечения данного района электрической энергией необходимо строительство линии 0,4 кВ с последующим подключением линейных вводов к строящимся жилым домам.
Согласно Постановлению Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 26 июня 1998 года №159:
«строительство и реконструкция уличных линий электропередач напряжением 0.4 кВ осуществляется за счет средств застройщиков, в том числе:
в городах и поселках - за счет местного бюджета;
в сельской местности — за счет средств местного бюджета и собственных средств предприятий, организаций, колхозов, совхозов;
подключение линейных вводов до 1 кВ индивидуальных пользователей в районах существующей и новой застройки осуществляется за счет средств пользователей».
Дополнительно сообщаем, что согласно пункту 2) статьи 36 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об органах местной власти, местного самоуправления и государственной администрации в Приднестровской Молдавской Республике» в текущей редакции по состоянию на 27 июля 2020 года:
«Государственная администрация финансирует выполнение предприятиями, не входящими в состав местного хозяйства, на договорной основе местных заказов на производство продовольственных и непродовольственных товаров, предоставление услуг населению, а также связанных со строительством и реконструкцией объектов социальной и производственной инфраструктуры».
На основании вышеизложенного ГУП «Единые распределительные электрические сети» рекомендует собственникам земельных участков по ул. Новая I в с. Терновка, обратиться с коллективной заявкой в администрацию села Терновка.
В случае коллективного обращения собственников земельных участков в районе новой застройки по ул. Новая I в с. Терновка в адрес ГУП «Единые распределительные электрические сети», предприятие готово рассмотреть вопрос о внесении в перспективную инвестиционную программу строительство линий 0,4 кВ в данном районе села Терновка.
Игорь
09.08.2020 | Г. Бендеры ул. Кавриаго д.14...
Здравствуйте, прошу вас восстановить освещения по адресу г. Бендеры ул. Кавриаго напротив д.14 фонарь не горит.
Комментарий Администратора:Уважаемый Игорь!
Уличное освещение напротив жилого дома №14 по ул. Кавриаго в городе Бендеры восстановлено 11.08.2020 года. Произведена замена одного светильника.
В дальнейшем для оперативного реагирования на выявленные неисправности рекомендуем обращаться в районный диспетчерский пункт Бендерских РЭС по тел. 0-552-49-111.
Антон
15.07.2020 | Днестровск, СОТ Южный, уча...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда обратиться для того чтобы подключиться к электричеству на дачном участке в г. Днестровск СОТ Южный. (Заранее спасибо)
Комментарий Администратора:Уважаемый Антон!
Согласно Договору электроснабжения, заключенного между ГУП «ЕРЭС» и ПК СОТ «Южный», границей энергообеспечения и эксплуатационной ответственности сторон являются контакты присоединения шлейфов разъединителя к проводам ВЛ-10 кВ отпайки к ТП-745 ф10 ПС «Первомайск» на опоре №3. То есть трансформаторная подстанция и сети 0,4 кВ находятся на балансе ПК СОТ «Южный».
В данном районе сети 0,4 кВ, находящиеся на балансе ГУП «ЕРЭС», отсутствуют. Для осуществления технологического присоединения к сетям ПК СОТ «Южный», находящихся в непосредственной близости к Вашему участку, Вам необходимо обратиться к собственнику сети.
Сергей
11.06.2020
Здравствуйте. Просьба восстановить освещение в городе Бендеры на перекрестке улиц Ечина и Коммунистическая. Из трех установленных светильников ни один не работает.
Комментарий Администратора:Уважаемый Сергей!
Работы по восстановлению уличного освещения по данному адресу будут выполнены до конца третьего квартала 2020 года.
В дальнейшем для оперативного реагирования на выявленные неисправности рекомендуем обращаться в районный диспетчерский пункт Бендерских РЭС по тел. 0-552-49-111.
Ольга
27.05.2020 | 077816935...
Добрый день! Скажите пожалуйста когда вернут на место отмостку у дома г. Слободзея, ул. Котовского д.151"в". 25 мая 2020 г. её отбили сотрудники электросетей выполнили свои работы и уехали...дождь льет и её заливает...если пойдут трещины кто будет отвечать за мою квартиру? И производить ремонт если чего хуже не произойдёт???
Комментарий Администратора:Уважаемая Ольга!
Работниками участка кабельных линии Слободзейских РЭС 25 мая 2020 г. в рамках инвестиционной программы на 2020 по осуществлению электроснабжения многоквартирных домов г. Слободзея ул. Котовского 151 В, 151 Д выполнялись земляные работы в том числе и работы по закрытию отмостки у дома 151 В. По завершению электромонтажных работ , специализированной бригадой сроком до конца июня 2020 г. отмостка будет восстановлена.
Антон
15.05.2020 | +37377730330...
В частном доме необходимо подключить к автомату счетчика еще один потребитель (гараж). Можно ли оформить заявку на выезд мастера ?
Комментарий Администратора:Уважаемый Антон! Для детального рассмотрения Вашего обращения необходима следующая информация: для каких нужд в дальнейшем, после подключения к электрическим сетям электроустановки, будет использоваться электрическая энергия, номинальное напряжение подключаемой электроустановки, мощность и пр.
Для получения более точной информации по данному вопросу Вам необходимо обратиться в РЭС по месту проживания. Телефон территориального отделения РЭС вы можете узнать на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md).
Дмитрий
12.05.2020
Здравствуйте. Мои родители проживают в с.Копанка, отец пенсионер ПМР, и для оплаты потребленной электроэнергии, приходится каждый месяц ездить в с.Кицканы, для подачи потребденных кВт, и их оплаты, и когда это при возрасте за 80, просто нет сил. Я проживаю в г.Москва, есть ли возможность регистрации учетной записи абонента в сети интернет, с дальнейшей передачей данных и их удаленной оплаты через интернет. Спасибо большое за ответ.
Комментарий Администратора:Уважаемый Дмитрий!
Оплатить коммунальные услуги в сети Интернет вы можете в банках ПМР:
ЗАО "Приднестровский Сбербанк" https://www.prisbank.com
ОАО «Эксимбанк» https://bankexim.com
ЗАО «Агропромбанк» https://www.agroprombank.com
Узнать номер лицевого счета для оплаты коммунальных услуг вы можете на сайте ГУП "РРИЦ" http://rric.org/FizLica/CheckDataforPay.aspx
евгений
05.04.2020 | 077823902...
чем отличается подключение к передающей и распределительной сети?
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений!
Понятия передающих и распределительных сетей определены спи 2 Закона Приднестровской Молдавской Республики от 28 сентября 2009 года N° 874-3-1V «Об электроэнергетике»:
«к) передающая сеть - система, состоящая из линий электропередачи высокого напряжения (35 кВ и выше) с оборудованием и установками для трансформации и коммутации, а также с входящим в систему вспомогательным оборудованием, которые в совокупности используются для передачи электроэнергии;
л) распределительная сеть - система, состоящая из линий электропередачи среднего и низкого напряжения с оборудованием и установками для трансформации и коммутации, а также с входящим в систему вспомогательным оборудованием, которые в совокупности используются для распределения и поставки электроэнергии до разграничительного пункта».
Ответ на Ваш вопрос - это классификация линий электропередачи по уровню напряжения.
Александр
01.04.2020 | 077785506...
Прошу сообщить электронный адрес энергосбыта РЭС Дубоссары.
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр!
В соответствии с Правилами электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики, в целях оптимизации работы участков сбыта электроэнергии, повышения качества обслуживания потребителей электрической энергии ГУП «ЕРЭС» создал механизма обмена данными по расчетам за потребленную юридическими лицами электроэнергию в электронном виде.
Более подробно, с указанием эл.почтовых ящиков по ссылке
http://eres.md/abon/jurlicam/obmen.html
Иван
26.03.2020 | ТП388 тирасполь одесская...
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Когда был сильный ураганый ветер , с вашей подстанции 388 сорвало большой кусок жести и большие куски болтаются на крыше. Примите меры
Комментарий Администратора:Уважаемый Иван!
Балансодержателем ТП-388 является МУП «Тираспольское троллейбусное управление».
Информация об аварийном состояние кровли на ТП-388 была передана в аварийную службу МУП Тираспольское троллейбусное управление».
Будяк Александр
09.03.2020 | г. Тирасполь, ул. Юности д. ...
Здравствуйте.
Недавно проводились работы в нашем доме сотрудниками ЕРЭС. Доступ к моему счетчику постоянно закрыт. В случае объявления или звонка Ваших сотрудников, мы предоставляем доступ. Сегодня я обнаружил, что в моем тамбуре в электрощитовой пропал прибор УЗО. Данный прибор я приобретал за свой счет. Он был установлен 7 лет назад. Ваши сотрудники сняли его без объяснения причины. Прибор не вернули. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ как в электронной так и в письменной форме.
С уважением , Александр.
Недавно проводились работы в нашем доме сотрудниками ЕРЭС. Доступ к моему счетчику постоянно закрыт. В случае объявления или звонка Ваших сотрудников, мы предоставляем доступ. Сегодня я обнаружил, что в моем тамбуре в электрощитовой пропал прибор УЗО. Данный прибор я приобретал за свой счет. Он был установлен 7 лет назад. Ваши сотрудники сняли его без объяснения причины. Прибор не вернули. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ как в электронной так и в письменной форме.
С уважением , Александр.
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр!
Согласно подпункту б) пункта 2.1 Договора на электроснабжение, заключенного между ГУП «ЕРЭС» и Абонентом, границей энергообеспечения Абонента являются выходные клеммы коммутационного аппарата, к которому подключен отходящий к Абоненту кабель.
При производстве работ по техническому обслуживанию внутридомовых электрических сетей жилого дома, расположенного по ул. Юности, 47 в г. Тирасполь специалистами ГУП «ЕРЭС» было выявлено нарушение схемы подключения - завышение номинальных значений токов уставок автоматических выключателей. Нарушение было устранено и схема приведена в соответствие с проектными решениями.
Демонтированные аппараты защиты будут Вам возвращены при обращении в диспетчерскую службу Тираспольских РЭС по номеру 0 (533) 94746.
Василий
24.01.2020 | Одесская 84/1, корпус В, кв. 3...
Добрый день.
У меня вопрос: Почему жильцы моего дома а также ЖЭК не знает о "плановых" или "не плановых" отключениях электроэнергии?
Отключали 23.01 с 10:00 и 24.01 с 13:00.
Такой политикой вы будете придерживаться весь год?
Спасибо.
У меня вопрос: Почему жильцы моего дома а также ЖЭК не знает о "плановых" или "не плановых" отключениях электроэнергии?
Отключали 23.01 с 10:00 и 24.01 с 13:00.
Такой политикой вы будете придерживаться весь год?
Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Василий!
23 января 2020 года на трансформаторной подстанции № 1015, от которой осуществляется электроснабжение указанного в обращении дома, проводились плановый работы по ремонту выше обозначенной подстанции.
О том, что планируется проведение ремонтных работ, персонал Тираспольских РЭС ГУП «ЕРЭС» проинформировал всех юридических лиц, в том числе и домоуправляющую компанию «Сервис и уют», электроснабжение которых осуществляется от трансформаторной подстанции № 1015.
По данным компании СЗАО «Интерднестрком», осуществляющей автодозвон потребителей с целью информирования о плановых отключениях в связи с ремонтными работами, по адресу г. Тирасполь, ул. Одесская, д. 84/1В, кв. 33 был осуществлён успешный дозвон 19.01.2020 в 18:10:04 о плановом отключении запланированном на 23.01.2020г.
24 января текущего года с 13:30 до 14:10 отключение электрической энергии по указанному адресу связано с повреждением оборудования, не находящемся на балансе ГУП «ЕРЭС». В виду того, что данное отключение было аварийным, предупредить абонентов об аварийном отключении заранее не представляется возможным.
Дополнительно сообщаем, что информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md); при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения; так же производиться информирование населения по Первому Республиканскому телеканалу в утренней программе «Вовремя».
Александр
15.01.2020 | ул. Советская 15, кв. 51 (пгт. ...
Ув. Сырбу Василий Иванович! У меня каким-то образом в эл. счетчике появилась циферка 1. Я когда пришел по этому адресу на счетчике стояли цифры (007923), постоянно олачиваю за эл. энергию. 15.01.2020г. пошел оплачивать за услуги (обнаружил, что на счетчике показывает не 00....., а 018969). у меня все квитанции сохранились и все там видно все оплаты
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр Викторович!
17 января 2020 года Тираспольскими РЭС ГУП «ЕРЭС» был организован выход по указанному адресу для контрольного снятия показаний, сотрудником предприятия были подтверждены показания, установленного на тот момент расчетного прибора учета - 018972.
21 января 2020 года прибор учета был снят для проведения технической экспертизы. На момент демонтажа счетчика (21.01.2020 г.) на расчетном приборе учета были показания 018977. Таким образом, расход электрической энергии с момента контрольного снятия показаний до момента демонтажа составил 8 кВт?ч. Указанный расход (8 кВт?ч необходимо оплатить в январе 2020 года по лицевому счету №477024 «доп.плата по счетчику» код №5.
Информируем вас о том, что взамен демонтированного счетчика был установлен счетчик ZCG-110AS № 058642, гос. поверка 1 квартал 2020 года, начальные показания прибора учета 000825.
С целью более детального разъяснения данной ситуации рекомендуем обратиться в абонентский отдел Тираспольских РЭС по тел. (533) 96252 или по адресу: г. Тирасполь, ул. Мира, 2а, кабинет № 108.
Дубоссары
16.12.2019
Здравствуйте. В г. Дубоссары по ул. Радужная, Лесная, Набережная и Другие, происходит реконструкция сетей. Понимаем что дело хорошее, но это длится уже 3 недели, отопительный сезон, у всех жителей котлы газовые которые без электричества не работают. Также есть маленькие, грудные дети. Дом за день остывает сильно, хоть и мороза нет. Очень большие неудобства. Ребенку не можем делать ингаляции без электричества. Просим вас не отключать электричество на весь день, хотябы во время вашего обеда, если это возможно, запитайте линию чтоб дома немного прогрелись. Спасибо за понимание. Надеемся что работы скоро закончится. И всем будет хорошо. Всех работников поздравляем с наступающим профессиональным праздником. Мира и света вам желаем.
Комментарий Администратора:В соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно – технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
Руководствуясь оценкой технического состояния сетей в г. Дубоссары по ул. Радужная, Лесная, Набережная и прочих, было принято решение о реконструкции сетей, от которых осуществляется электроснабжение домов на вышеуказанных улицах, в том числе и в вашем домовладении, для повышения качества предоставляемой услуги и подготовки к возможным неблагоприятным погодным условиям в связи с наступлением зимнего периода.
Учитывая специфику производства работ, не представляется возможным производить подачу электроэнергии на время обеденного перерыва.
Информируем Вас, что работы по реконструкции сетей планируется завершить до 27 декабря 2019 г.
Сожалеем о неудобствах, которые Вы вынуждены терпеть по причине проведения плановых мероприятий.
Информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md); при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения; на многоэтажных домах работники РЭС клеят объявления о плановых отключениях; так же производиться информирование населения по Первому Республиканскому телеканалу в утренней программе «Вовремя».
510
записей в гостевой
Уважаемый Вячеслав!
На лицевой стороне электронных приборов учета расположен световой индикатор (светодиод). Частота световых импульсов индикатора зависит от нагрузки подключенной к прибору учета.
При подозрении на некорректную работу прибора учета электроэнергии Абонент имеет право обратиться в адрес Энергоснабжающей организации (территориальные РЭС) с целью проверки работы прибора учета. Проверка прибора учета в рабочем режиме осуществляется специалистом территориальных РЭС в присутствии заявителя.