Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений»:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Вячеслав! ГУП "ЕРЭС" сообщает: балансодержателем многоквартирного жилого дома по адресу г. Тирасполь, ул. Юности, №49 является МУП «ЖЭУК г. Тирасполь».
Согласно п.10.8 типового договора электроснабжения с физическим лицом, максимально разрешенная мощность, одновременно включенных в электрическую сеть установок абонента, в квартирах многоквартирного жилого дома по адресу г. Тирасполь, ул. Юности, №49 составляет – 4,5 кВт.
Реконструкция внешних сетей электроснабжения в целях увеличения ранее присоединенной мощности энергопринимающих устройств бытовых потребителей, осуществляется в рамках Правил технологического присоединения, при наличии технической возможности. Для прохождения данной процедуры Вам необходимо письменно обратиться к балансодержателю жилого дома МУП «ЖЭУК г. Тирасполь».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Юрий!
В соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно – технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
Работы по техническому обслуживанию и чистке трассы воздушных линий электропередач выполняются согласно утвержденных годовых и многолетних план-графиков.
Персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» выполнялись работы по техническому обслуживанию, испытаниям, измерениям и чистке трассы воздушной линии электропередачи 6/0,4 кВ от которой осуществляется электроснабжение домовладений по ул. Титова, ул. Садовая, пер. Садовый, пер. Нижний, пер. Тупиковый, пер. Верхний в г. Рыбница. Данные работы производились с отключение электрической энергии, а именно:
- 21.10.2021г. с 08.38 до 12.52 ч. (ВЛ 6 кВ 6Ф РП-1);
- 13.12.2021г. с 08.42 до 11.30 ч. (ВЛ 0,4 кВ от ТП-666);
Проведение вышеуказанных работ позволяет свести к минимуму аварийные отключения электроэнергии, исключить несчастные случаи среди населения и обслуживающего персонала, а также повысить качество и надежность электроснабжения для всех потребителей.
Дополнительно сообщаем, что информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md), при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения, так же производиться информирование населения в СМИ.
Рыбницкие РЭС приносят свои извинения за причиненные неудобства, надеются на взаимопонимание и заверяют Вас, что будут предпринимать все необходимые меры для безотлагательного и объективного решения вопросов с потребителями, так как мы работаем в интересах и на благо наших абонентов.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Мария, в ответ на Ваше обращение по поводу отсутствия уличного освещения в г. Бендеры ул. Кирова, ГУП «ЕРЭС» сообщает:
Уличное освещение в г. Бендеры ул. Кирова номер 6-8-11-13-15-17 и дальше, было восстановлено 09.12.2021г.
Благодарим Вас за внимательное отношение к окружающим и активную гражданскую позицию. В дальнейшем для оперативного реагирования на выявленные неисправности просим обращаться в районный диспетчерский пункт Бендерских РЭС по тел. 4-31-33.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Сергей.
В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что 30.11.2021 года специалистами ТРЭС были выполнены работы по замене ламп по указанным вами адресам.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Валентина! Работы были выполнены 18.10.2021.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Алексей! Работы по замене ламп уличного освещения были выполнены 05.10.2021 года.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений! СНиП ПМР «Естественное и искусственное освещение», утвержденный и введенный в действие на территории ПМР регламентирует нормы освещенности, нормируемой яркости, устанавливает требования к освещению помещений, проезжих частей и прочее. При этом, СНиП не устанавливаются требования по применяемым источникам света, типы источников света указаны в качестве рекомендаций, что не препятствует при проектировании использовать иные типы источников света.
Дополнительно сообщаем: пересмотр, разработка, утверждение и введение в действие строительных норм и правил находится в компетенции исполнительного органа власти – Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Максим.
Действительно 06 августа 2021 г. имел место ряд отключений части потребителей ГУП «ЕРЭС» вследствие неблагоприятных погодных условий в виде обильных осадков с сильными порывами ветра до 19 м/с. Для более детального разбирательства в причинах отключения Вам необходимо указать точный адрес. Вне зависимости от последствий аварийного повреждения оборудования и в любое время суток привлекаются дополнительные бригады и спецтехника (автовышки и грузоподъемная техника) с целью выполнения работ по восстановлению электроснабжения потребителей.
Ввиду того, что указанные Вами отключения электроэнергии были аварийными, предупредить абонентов об отключении заранее не представлялось возможным.
Обо всех плановые отключениях потребителей оповещают через СМИ и средствами телефонной связи, а также на официальном сайте ГУП «ЕРЭС» www.eres.md.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений!
В июне 2021 года Тираспольские РЭС действительно проводили аварийные работы по ремонту кабельной линии вблизи проходной завода «Электромаш» по ул. Сакриера. Заявка на выполнение работ передана в специализированую организацию, которая занимается восстановлением дорожного покрытия.
Комментарий Администратора:
Работы по замене опоры по адресу г. Тирасполь, ул. Горького 28 будут запланированы на август 2021года.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Виталий! Заявка на выполнение работ передана в специализированную организацию, которая занимается восстановлением дорожного покрытия.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Надежда!
Персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» выполнялись работы по замене деревянных опор линии электропередачи 0,4 кВ, согласно Вашего заявления от 28.09.2020г. Данные работы производились при неблагоприятных погодных условиях (размытая дорога). В связи с плохими подъездными дорогами, заменить одну из трех запланированных опор не представилось возможным. Было принято решение отложить выполнение данных работ до момента, при котором будет возможен подъезд спецтехники к оставшейся не замененной опоре.
02.07.2021 персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» было произведено повторное обследование данной опоры линии электропередачи подлежащей замене, а также подъездных дорог.
Работы по замене деревянной опоры воздушной линии электропередачи 0,4 кВ, расположенной на территории Вашего частного домовладения по адресу: г. Рыбница, 3-й пер. Мичурина, 14, включены в план работ и будут выполнены до 12.07.2021г.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Сергей!
В связи с занятостью специалистов ГУП «ЕРЭС» выполнением работ по строительству сетей уличного освещения города Бендеры по улице Ленина, работы по ремонту светильника, расположенного по адресу: г. Бендеры, ул. Калашникова, 31, были выполнены 29 июня 2021 года.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Татьяна! Согласно «Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР» пункт 18 «Электросетевая организация несет ответственность за надежное снабжение электрической энергией абонента до границы энергообеспечения и (или) эксплуатационной ответственности сторон». Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и электросетевой организацией за состояние и обслуживание электроустановок указывается в договоре электроснабжения. Согласно договору электроснабжения, граница энергообеспечения и эксплуатационной ответственности электрических сетей бытового потребителя и электросетевой организации устанавливается: на входных клеммах подключения коммутационного аппарата, установленного согласно проекта электроснабжения, действовавшего на момент строительства дома.
Также в соответствии со статьей 226 Гражданского кодекса ПМР, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
На основании вышеизложенного ГУП «ЕРЭС» исполнил свои договорные обязательства в полной мере, за состояние внутриквартирных электрических сетей несет ответственность собственник квартиры.
540
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений»:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Марина
22.12.2021 | г.Бендеры ул.Няги д24...
Добрый вечер. Неделю назад позвонила и оставила заявку не горит свет на уличном фонаре по ул.Няги 22. Сегодня позвонила уточнить когда сделают. Ответили в течении двух месяцев. Живут бабушки 83 года, как стемнеет не могут выйти ещё и дорога разбита. Прошу помочь в решении этого вопроса. Заранее спасибо.
Вячеслав
21.12.2021
Подскажите мой дом Юности 49. 3-х комнатная квартира какова выделенная мощность по данному адресу? исчисляется из квадратуры?
И какова процедура увеличения выделенной мощности?
И какова процедура увеличения выделенной мощности?
Комментарий Администратора:Уважаемый Вячеслав! ГУП "ЕРЭС" сообщает: балансодержателем многоквартирного жилого дома по адресу г. Тирасполь, ул. Юности, №49 является МУП «ЖЭУК г. Тирасполь».
Согласно п.10.8 типового договора электроснабжения с физическим лицом, максимально разрешенная мощность, одновременно включенных в электрическую сеть установок абонента, в квартирах многоквартирного жилого дома по адресу г. Тирасполь, ул. Юности, №49 составляет – 4,5 кВт.
Реконструкция внешних сетей электроснабжения в целях увеличения ранее присоединенной мощности энергопринимающих устройств бытовых потребителей, осуществляется в рамках Правил технологического присоединения, при наличии технической возможности. Для прохождения данной процедуры Вам необходимо письменно обратиться к балансодержателю жилого дома МУП «ЖЭУК г. Тирасполь».
Юрий
14.12.2021 | Рыбница переулок Нижний 2,...
Почему в Рыбнице как начинается зима начинаются плановые работы в частном секторе, при этом оставляя людей без отопления. У многих маленькие дети. Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Юрий!
В соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно – технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
Работы по техническому обслуживанию и чистке трассы воздушных линий электропередач выполняются согласно утвержденных годовых и многолетних план-графиков.
Персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» выполнялись работы по техническому обслуживанию, испытаниям, измерениям и чистке трассы воздушной линии электропередачи 6/0,4 кВ от которой осуществляется электроснабжение домовладений по ул. Титова, ул. Садовая, пер. Садовый, пер. Нижний, пер. Тупиковый, пер. Верхний в г. Рыбница. Данные работы производились с отключение электрической энергии, а именно:
- 21.10.2021г. с 08.38 до 12.52 ч. (ВЛ 6 кВ 6Ф РП-1);
- 13.12.2021г. с 08.42 до 11.30 ч. (ВЛ 0,4 кВ от ТП-666);
Проведение вышеуказанных работ позволяет свести к минимуму аварийные отключения электроэнергии, исключить несчастные случаи среди населения и обслуживающего персонала, а также повысить качество и надежность электроснабжения для всех потребителей.
Дополнительно сообщаем, что информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md), при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения, так же производиться информирование населения в СМИ.
Рыбницкие РЭС приносят свои извинения за причиненные неудобства, надеются на взаимопонимание и заверяют Вас, что будут предпринимать все необходимые меры для безотлагательного и объективного решения вопросов с потребителями, так как мы работаем в интересах и на благо наших абонентов.
Мария
04.12.2021 | г.Бендеры...
Здравствуйте. г.Бендеры, ул.Кирова номер 6- 8-11-13-15-17.и дальше...нет уличного освещения. Дети идут с художественной школы на ощупь в потёмках...Когда уже будет проводено нормальное освещение этого участка дороги.
Комментарий Администратора:Уважаемая Мария, в ответ на Ваше обращение по поводу отсутствия уличного освещения в г. Бендеры ул. Кирова, ГУП «ЕРЭС» сообщает:
Уличное освещение в г. Бендеры ул. Кирова номер 6-8-11-13-15-17 и дальше, было восстановлено 09.12.2021г.
Благодарим Вас за внимательное отношение к окружающим и активную гражданскую позицию. В дальнейшем для оперативного реагирования на выявленные неисправности просим обращаться в районный диспетчерский пункт Бендерских РЭС по тел. 4-31-33.
Сергей
27.11.2021 | 77945286...
Доброго дня. Прошу Вас произвести ремонт замену сгоревшей лампы установленной на уличной опоре, которая перегорела во время ветра 26.11.2021г. Опора находитс во.Тирасполь ул Плавневая , напротив домов 20-22. Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Сергей.
В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что 30.11.2021 года специалистами ТРЭС были выполнены работы по замене ламп по указанным вами адресам.
Горбатюк Валентина
12.10.2021 | г.Бендеры. ул.Красивая,11,к...
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда во дворе дома № 11 по ул. Красивой будет освещение, его нет с августа. Сейчас уже в 19.00 темно и во двор не зайти. Заявку в диспетчерскую службу даю постоянно.
Комментарий Администратора:Уважаемая Валентина! Работы были выполнены 18.10.2021.
Алексей
04.10.2021 | 0000...
Прошу восстановить освещение на против подъезда г. Бендеры , ул. Коммунистическая 203 3 подъезд . А так же просим обследовать освещение на против дома г. Бендеры .а так же просим восстановить на против дома 201
Комментарий Администратора:Уважаемый Алексей! Работы по замене ламп уличного освещения были выполнены 05.10.2021 года.
Евгений
14.09.2021 | 77798849...
добрый день . в связи с широким распространением светодиодных источников света , подскажите как применить для них СНиП ПМР 23-02-03 «Естественное и искусственное освещение», ведь в этом документе о таких источниках света не упоминается.?
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений! СНиП ПМР «Естественное и искусственное освещение», утвержденный и введенный в действие на территории ПМР регламентирует нормы освещенности, нормируемой яркости, устанавливает требования к освещению помещений, проезжих частей и прочее. При этом, СНиП не устанавливаются требования по применяемым источникам света, типы источников света указаны в качестве рекомендаций, что не препятствует при проектировании использовать иные типы источников света.
Дополнительно сообщаем: пересмотр, разработка, утверждение и введение в действие строительных норм и правил находится в компетенции исполнительного органа власти – Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики.
Максим
06.08.2021
Парканы опять без света. До каких пор будет такая ситуация что при любом дожде у нас автоматически выключают свет, да так что на половину села минимум. Я понимаю бывают аварии но почему не отключить трансформатор один в районе аварии, зачем можно же сразу половину Паркан отключить, Говорят аварии на высоковольных линиях из-за деревьев если деревья там не должны расти так вырубите их под корень. Почему никогда не слышно что отключили целый микрорайон города а половину села это пожалуйста. Когда настанет время что при авариях будут отключать только ближайший к аварии трансформатор а не половину села
Комментарий Администратора:Уважаемый Максим.
Действительно 06 августа 2021 г. имел место ряд отключений части потребителей ГУП «ЕРЭС» вследствие неблагоприятных погодных условий в виде обильных осадков с сильными порывами ветра до 19 м/с. Для более детального разбирательства в причинах отключения Вам необходимо указать точный адрес. Вне зависимости от последствий аварийного повреждения оборудования и в любое время суток привлекаются дополнительные бригады и спецтехника (автовышки и грузоподъемная техника) с целью выполнения работ по восстановлению электроснабжения потребителей.
Ввиду того, что указанные Вами отключения электроэнергии были аварийными, предупредить абонентов об отключении заранее не представлялось возможным.
Обо всех плановые отключениях потребителей оповещают через СМИ и средствами телефонной связи, а также на официальном сайте ГУП «ЕРЭС» www.eres.md.
Евгений
21.07.2021 | 77798849...
здравствуйте. вблизи проходной завода Электромаш в пешеходной зоне проводился ремонт кабельной линии силами ТРЭС. Был вскрыт грунт на глубину залегания КЛ. в настоящее время повреждение асфальтового покрытия не восстановлено. Прошу пояснить, когда будет восстановлено асфальтовое покрытие на этом участке?
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений!
В июне 2021 года Тираспольские РЭС действительно проводили аварийные работы по ремонту кабельной линии вблизи проходной завода «Электромаш» по ул. Сакриера. Заявка на выполнение работ передана в специализированую организацию, которая занимается восстановлением дорожного покрытия.
Сергей
13.07.2021 | г. Тирасполь, ул.Горького, ...
Сообщаю об аварийном состоянии и необходимости замены опоры ЛЭП (деревянная опора на ж/б приставке), установленной по адресу: г. Тирасполь, ул.Горького, д.28.
Ж/б приставка раскрошилась до арматуры, арматура ржавая, есть риск обрушения опоры.
Ж/б приставка раскрошилась до арматуры, арматура ржавая, есть риск обрушения опоры.
Комментарий Администратора:Работы по замене опоры по адресу г. Тирасполь, ул. Горького 28 будут запланированы на август 2021года.
Виталий
05.07.2021 | 778 38-513...
Добрый день. В марте 2021 года работники ТРЭС проводили земляные работы во дворе жилого дома в г. Тирасполь, ул. Свердлова, 71. Сняли слой асфальта, вырыли экскаватором яму для поиска силового кабеля. Потом яма была засыпана песком. Асфальтовое покрытие восстановлено не было. В настоящее время во время дождей вся вода с водосточных труб попадает в эту яму, далее в подвал дома, намокает фундамент дома. Когда будет восстановлено асфальтовое покрытие во дворе?
Комментарий Администратора:Уважаемый Виталий! Заявка на выполнение работ передана в специализированную организацию, которая занимается восстановлением дорожного покрытия.
Надежда
29.06.2021 | г.Рыбница, уд. 3 пер. Мичури...
Согласно нашему заявлению "О замене 3-х опор линии электропередач "от 28.09.2020г.,
персоналом Рыбницкого РЭС было установлено, что 3 деревянные опоры действительно требуют замены.
Но при проведении работ, фактически были заменены 2 опоры. а третья,
со слов рабочих производящих замену, была квалифицирована как "Ещё постоит".
Деревянная опора имеет следы внешнего загнивания и
отрицательный угол наклона около 70 градусов и согласно официального письма
должна была быть заменена до 25.12.2020 г.К кому можно обратиться по данному вопросу? Спасибо
персоналом Рыбницкого РЭС было установлено, что 3 деревянные опоры действительно требуют замены.
Но при проведении работ, фактически были заменены 2 опоры. а третья,
со слов рабочих производящих замену, была квалифицирована как "Ещё постоит".
Деревянная опора имеет следы внешнего загнивания и
отрицательный угол наклона около 70 градусов и согласно официального письма
должна была быть заменена до 25.12.2020 г.К кому можно обратиться по данному вопросу? Спасибо
Комментарий Администратора:Уважаемая Надежда!
Персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» выполнялись работы по замене деревянных опор линии электропередачи 0,4 кВ, согласно Вашего заявления от 28.09.2020г. Данные работы производились при неблагоприятных погодных условиях (размытая дорога). В связи с плохими подъездными дорогами, заменить одну из трех запланированных опор не представилось возможным. Было принято решение отложить выполнение данных работ до момента, при котором будет возможен подъезд спецтехники к оставшейся не замененной опоре.
02.07.2021 персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» было произведено повторное обследование данной опоры линии электропередачи подлежащей замене, а также подъездных дорог.
Работы по замене деревянной опоры воздушной линии электропередачи 0,4 кВ, расположенной на территории Вашего частного домовладения по адресу: г. Рыбница, 3-й пер. Мичурина, 14, включены в план работ и будут выполнены до 12.07.2021г.
Сергей
26.06.2021 | Бендеры, ул. Калашникова,31...
Здравствуйте,уважаемые руководители ЕРЭС! Накипело. Ещё 2 июня 2021 я дал диспетчеру Бендерских электросетей на замену лампы светильника столба, который стоит у моего дома. Сегодня уже 26.06., т.е прошло24 дня и никакой реакции. Ещё дважды я повторил заявку, причем последний раз 20 июня пообещал, если не сделают, пожаловаться в Тирасполь. Ваши работники абсолютно потеряли страх наказания и , извините, им пофигу заявки от населения. Мне бы хотелось бы знать, как в таких случаяхреагмрует руководство ЕРЭС?
Комментарий Администратора:Уважаемый Сергей!
В связи с занятостью специалистов ГУП «ЕРЭС» выполнением работ по строительству сетей уличного освещения города Бендеры по улице Ленина, работы по ремонту светильника, расположенного по адресу: г. Бендеры, ул. Калашникова, 31, были выполнены 29 июня 2021 года.
Татьяна
24.06.2021 | г.Тирасполь, ул.Краснодон...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему аварийная служба ЕРЭС не устраняет экстренные проблемы возникшие с электроснабжением у граждан? У меня вчера вечером в квартире произошло короткое замыкание и отключился свет. Я вызвала аварийную службу, когда мастера приехали, мне сообщили, что проблема внутри квартиры, и что это мои личные проблемы, и искать проблему внутри квартиры они не могут, так как им запретили это делать. Объясните мне для чего нужна аварийная служба? Или короткое замыкание, это не экстренный случай и уже не опасно для людей проживающих в самой квартире, да и в самом доме? Я же не вызывала аврийную службу поменять мне резетку или повесить люстру в квартире.
Комментарий Администратора:Уважаемая Татьяна! Согласно «Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР» пункт 18 «Электросетевая организация несет ответственность за надежное снабжение электрической энергией абонента до границы энергообеспечения и (или) эксплуатационной ответственности сторон». Граница эксплуатационной ответственности между потребителем и электросетевой организацией за состояние и обслуживание электроустановок указывается в договоре электроснабжения. Согласно договору электроснабжения, граница энергообеспечения и эксплуатационной ответственности электрических сетей бытового потребителя и электросетевой организации устанавливается: на входных клеммах подключения коммутационного аппарата, установленного согласно проекта электроснабжения, действовавшего на момент строительства дома.
Также в соответствии со статьей 226 Гражданского кодекса ПМР, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
На основании вышеизложенного ГУП «ЕРЭС» исполнил свои договорные обязательства в полной мере, за состояние внутриквартирных электрических сетей несет ответственность собственник квартиры.
540
записей в гостевой
Уважаемая Марина! По факту Вашего обращения сообщаем следующее, работы по ремонту светильника уличного освещения по адресу г.Бендеры ул.Няги 22 были выполнены 25.12.2021г.