Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Александр, магазин электротехнической продукции в здании Тираспольских РЭС закрыт.
Тираспольский РЭС реализует только счётчики электрической энергии.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Валерий! Стоимость услуги по выносу прибора учета с установкой коробки BZUM зависит от: длины кабеля, требуемой для выполнения указанных работ, необходимости установки трубостойки и т.д.
Для осуществления вышеуказанных работ Вам необходимо письменно обратиться в РЭС по месту жительства. Стоимость оказания услуги определяется в зависимости от объема работ по отдельной калькуляции.
Для получения более точной информации по стоимости вышеуказанной услуги Вам необходимо обратиться в РЭС по месту проживания.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Иван,
Действительно, с 3 мая 2018 года услуги, оказываемые ГУП «ЕРЭС», можно оплачивать через платежный терминал ЗАО «Агропромбанк», либо платежным поручением в Интернет-банке ЗАО «Агропромбанк».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Игорь! Дом № 18Б по ул. Федько сдан в эксплуатацию в 1980 году. Существующие магистральные сети, в большинстве многоэтажных жилых домов, были рассчитаны и смонтированы в соответствии с удельной расчетной нагрузкой электроприемников, которая составляла 2,9 кВт/квартиру, согласно норм действующих в то время, когда количество электрических приборов в квартире было в разы меньше, чем в настоящее время. При увеличении присоединяемой мощности (подключение проточного водонагревателя мощностью 6 кВт к электрическим сетям) может возникнуть необходимость в реконструкции существующих магистральных сетей.
В соответствии с Договором на электроснабжение, который был заключен между собственником жилого дома и электроснабжающей организацией, имеются ограничения по суммарной мощности одновременно включенных в сеть электроприемников. Суммарная максимальная потребляемая мощность не должна превышать 2,9 кВт.
Для увеличения присоединяемой мощности электроустановки потребителя (квартиры жилого дома), в соответствии с «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 21.11.2011 № 519, необходимо подать в установленном порядке индивидуальную заявку балансодержателю внутридомовых электрических сетей - МУП "ЖЭУК г. Тирасполя" для осуществления процедуры технологического присоединения.
У балансодержателя электрических сетей необходимо получить технические условия на увеличение присоединяемой мощности и согласовать их с Тираспольскими РЭС.
В случае положительного согласования технических условий, необходимо выполнить все работы и мероприятия, связанные с подготовкой собственного энергопринимающего устройства к присоединению к электрическим сетям и приему электрической энергии в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Валерия!
Согласно действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики, оплата электрической энергии производится согласно тарифам, установленным в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики (Постановление Правительства ПМР от 30 мая 2017 года №122 «Об установлении на 2018 год предельных уровней тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)» с изменениями и дополнениями внесенными Постановлением правительства Приднестровской Молдавской Республики от 28 декабря 2017 года №373 «О внесении изменений и дополнений в Постановление Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 30 мая 2017 года № 122 «Об установлении на 2018 год предельных уровней тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)»).
На основании выше изложенного, для садовых товариществ применяется тариф -для населения на бытовые нужды (0,54 руб. за 1 кВт*ч - за объем, потребленный до 150 кВт.ч электроэнергии в месяц (включительно); 0,72 руб. за 1кВт*ч - за объем, потребленный свыше 150 кВт*ч электроэнергии в месяц).
Комментарий Администратора:
Уважаемый Алексей!
ГУП «ЕРЭС» руководствуется Правилами электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР, утвержденными Приказом Министерства промышленности ПМР от 22.07.2011 г. №334.
В соответствии с пунктом 64 Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР: «Расчетные счетчики, предназначенные для расчетов бытовых потребителей за потребленную электрическую энергию и установленные в жилых домах вне зависимости от типа здания, приобретаются, устанавливаются и находятся в собственности электросетевой организации и передаются потребителю в безвозмездное пользование на договорной основе.
Затраты, связанные с приобретением, поверкой, установкой, эксплуатацией, содержанием, ремонтом и заменой расчетных приборов учета у бытовых потребителей, несет электросетевая организация. При этом в период до установки электросетевой организацией бытовому потребителю собственного расчетного прибора учета, последний может находиться в собственности потребителя и допускается к эксплуатации при его соответствии нормативно-техническим требованиям.
Замена (снятие и установка), обслуживание и государственная поверка расчетных счетчиков бытовых потребителей осуществляется электросетевой организацией за ее счет.
В случае повреждения, потери или неправильной работы расчетного прибора учета электроэнергии, по вине потребителя, он возмещает электросетевой организации стоимость поверки, ремонта или установки нового прибора учета.»
Оформить заявку на замену прибора учета Вы можете обратившись в территориальные районные электрические сети.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Максим, в связи с обращением Государственной администрации Слободзейского района и города Слободзея на указанную в Вашем обращении вновь построенную линию уличного освещения по ул. Мира в с. Парканы было подано напряжение для проведения пусконаладочных работ. В виду того, что указанная линия не введена в эксплуатацию, после проведения пусконаладочных работ она была отключена. После предоставления Государственной администрацией необходимой технической документации и заключения договора на электроснабжения, освещение на ул. Мира в с. Парканы будет функционировать в соответствии с утвержденным графиком.
Комментарий Администратора:
По данному переулку сети уличного освещения отсутствуют. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Государственную администрацию г. Тирасполь и г. Днестровск, так как сети уличного освещения находятся на балансе Государственной администрации.
По вопросу правомерности взимания оплаты за освещение переулка ГУП «ЕРЭС» не может комментировать данный вопрос, так как является электроснабжающей организацией.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Алексей!
В ответ на Ваше обращение сообщаем:
Для оформления заявки по восстановлению электроснабжения Вам необходимо обратится в абонентскую группу территориальных районных электрических сетей, к которым вы относитесь. Возобновление подачи электрической энергии выполняется не позднее чем через 24 часа с момента предоставления информации о погашении задолженности. Стоимость услуги по восстановлению электроснабжения квартиры составляет 108,70 руб. ПМР.
Контактный номер телефона абонентской группы указан в платежном документе по оплате услуги электроснабжения.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Алексей! ГУП "ЕРЭС" является эксплуатирующей организацией, публикацией и распространением технической литературы предприятие не занимается. Решения о размещении нормативной документации на сайте ГУП "ЕРЭС" принимаются по согласованию с исполнительным органом власти.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений! Информация, касающаяся энергобезопасности Республики, предоставляется только по запросу соответствующих ведомств и служб. Интересующей Вас информации в свободном доступе нет.
Комментарий Администратора:
В соответствии с пунктом 4.2.2 ГОСТ 32144 – 2013 «Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения», установлены следующие нормы: положительные и отрицательные отклонения напряжения в точке передачи электрической энергии не должны превышать 10 % номинального значения напряжения (в данном случае 220 В).
Измерения напряжения следует проводить только приборами, прошедшими поверку в ГУП "Институт технического регулирования и метрологии".
Специалистами Слободзейских РЭС было выполнено техническое обследование оборудования трансформаторных подстанций, от которых производится электроснабжение потребителей по ул. Строителей в г. Днестровск, причин для "скачка" - изменения напряжения в сетях ГУП "ЕРЭС" обнаружено не было.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Иван!
Полномочия по прописке/выписке населения и внесения изменений во все коммунальные службы делегированы ГУП «РРИЦ». Информационная база данных ГУП «ЕРЭС» отбирается от ГУП «РРИЦ». По уточнению данных Вам необходимо обратится в стол справок ГУП «РРИЦ» по адресу: г.Слободзея, ул. Тираспольская, 27. Контактные телефоны: 0 557- 22 157, 0 557 -22 256.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Алексей, в ответ на Ваше обращение, ГУП «ЕРЭС» сообщает, что в соответствии с Приложением №1 Межотраслевых правил по охране труда (правил безопасности) при эксплуатации электроустановок электротехнический персонал, имеющий 2 группу по электробезопасности, должен знать и уметь:
1. Элементарные технические знания об электроустановке и её оборудовании.
2. Отчетливое представление об опасности электрического тока, опасности приближения к токоведущим частям.
3. Знание основных мер предосторожности при работах в электроустановках.
4. Практические навыки оказания первой помощи пострадавшим.
В соответствии с данным списком для сдачи экзаменов на 2 группу по электробезопасности необходимо изучить следующие правила и инструкции:
1. Межотраслевые правила по охране труда (правила безопасности) при эксплуатации электроустановок.
2. Правила технической эксплуатации электрических станций и сетей ПМР.
3. Правила эксплуатации электроустановок потребителей.
4. Правила применения и испытания средств защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним.
5. Инструкция по оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве.
6. Правила устройства электроустановок.
7. Правила безопасности при работе с инструментом и приспособлениями.
8. Локальные правила, инструкции и другая нормативно – техническая документация организации, работником которой является лицо, сдающее экзамен на 2 группу по электробезопасности.
Вышеназванные правила и инструкции Вы можете найти в библиотеках и книжных магазинах города, а также в сети интернет.
580
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Александр
28.04.2018
Добрый день. Спасибо за ответ. Где можно получить информацию о счетчиках эл. энергии реализуемые РЭС ?
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Александр
27.04.2018
где можно посмотреть прайс вашего магазина?
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр, магазин электротехнической продукции в здании Тираспольских РЭС закрыт.
Тираспольский РЭС реализует только счётчики электрической энергии.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Валерий
27.04.2018 | 077831320...
Добрый день! Будьте любезны, подскажите, стоимость и время работ по переносу эл.счетчика в частном доме с внутри на наружную часть дома с заменой наружных злектропроводов . И что для этого необходимо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Валерий! Стоимость услуги по выносу прибора учета с установкой коробки BZUM зависит от: длины кабеля, требуемой для выполнения указанных работ, необходимости установки трубостойки и т.д.
Для осуществления вышеуказанных работ Вам необходимо письменно обратиться в РЭС по месту жительства. Стоимость оказания услуги определяется в зависимости от объема работ по отдельной калькуляции.
Для получения более точной информации по стоимости вышеуказанной услуги Вам необходимо обратиться в РЭС по месту проживания.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Иван
18.04.2018
Здравствуйте.
Сотрудник агропромбанка утверждает, что можно оплачивать ваши услуги (установка счетчика и т. п.) платежным поручением. Правда ли это?
Сотрудник агропромбанка утверждает, что можно оплачивать ваши услуги (установка счетчика и т. п.) платежным поручением. Правда ли это?
Комментарий Администратора:Уважаемый Иван,
Действительно, с 3 мая 2018 года услуги, оказываемые ГУП «ЕРЭС», можно оплачивать через платежный терминал ЗАО «Агропромбанк», либо платежным поручением в Интернет-банке ЗАО «Агропромбанк».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Игорь
17.04.2018
Подскажите, могу ли я установить проточный обогреватель на 6кВт, в квартиру дома, по адресу Федько 18Б
Комментарий Администратора:Уважаемый Игорь! Дом № 18Б по ул. Федько сдан в эксплуатацию в 1980 году. Существующие магистральные сети, в большинстве многоэтажных жилых домов, были рассчитаны и смонтированы в соответствии с удельной расчетной нагрузкой электроприемников, которая составляла 2,9 кВт/квартиру, согласно норм действующих в то время, когда количество электрических приборов в квартире было в разы меньше, чем в настоящее время. При увеличении присоединяемой мощности (подключение проточного водонагревателя мощностью 6 кВт к электрическим сетям) может возникнуть необходимость в реконструкции существующих магистральных сетей.
В соответствии с Договором на электроснабжение, который был заключен между собственником жилого дома и электроснабжающей организацией, имеются ограничения по суммарной мощности одновременно включенных в сеть электроприемников. Суммарная максимальная потребляемая мощность не должна превышать 2,9 кВт.
Для увеличения присоединяемой мощности электроустановки потребителя (квартиры жилого дома), в соответствии с «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 21.11.2011 № 519, необходимо подать в установленном порядке индивидуальную заявку балансодержателю внутридомовых электрических сетей - МУП "ЖЭУК г. Тирасполя" для осуществления процедуры технологического присоединения.
У балансодержателя электрических сетей необходимо получить технические условия на увеличение присоединяемой мощности и согласовать их с Тираспольскими РЭС.
В случае положительного согласования технических условий, необходимо выполнить все работы и мероприятия, связанные с подготовкой собственного энергопринимающего устройства к присоединению к электрическим сетям и приему электрической энергии в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Валерия
11.04.2018
Здравствуйте, какие тарифы на электроэнергию для садовых товариществ в Слободзейском районе (сот Кодры)?
Комментарий Администратора:Уважаемая Валерия!
Согласно действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики, оплата электрической энергии производится согласно тарифам, установленным в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики (Постановление Правительства ПМР от 30 мая 2017 года №122 «Об установлении на 2018 год предельных уровней тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)» с изменениями и дополнениями внесенными Постановлением правительства Приднестровской Молдавской Республики от 28 декабря 2017 года №373 «О внесении изменений и дополнений в Постановление Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 30 мая 2017 года № 122 «Об установлении на 2018 год предельных уровней тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)»).
На основании выше изложенного, для садовых товариществ применяется тариф -для населения на бытовые нужды (0,54 руб. за 1 кВт*ч - за объем, потребленный до 150 кВт.ч электроэнергии в месяц (включительно); 0,72 руб. за 1кВт*ч - за объем, потребленный свыше 150 кВт*ч электроэнергии в месяц).
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Алексей
05.04.2018
Добрый день! Будьте любезны, подскажите, стоимость и время работ по замене эл.счетчика в квартире. А так же стоимость самого счётчика??
Комментарий Администратора:Уважаемый Алексей!
ГУП «ЕРЭС» руководствуется Правилами электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР, утвержденными Приказом Министерства промышленности ПМР от 22.07.2011 г. №334.
В соответствии с пунктом 64 Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР: «Расчетные счетчики, предназначенные для расчетов бытовых потребителей за потребленную электрическую энергию и установленные в жилых домах вне зависимости от типа здания, приобретаются, устанавливаются и находятся в собственности электросетевой организации и передаются потребителю в безвозмездное пользование на договорной основе.
Затраты, связанные с приобретением, поверкой, установкой, эксплуатацией, содержанием, ремонтом и заменой расчетных приборов учета у бытовых потребителей, несет электросетевая организация. При этом в период до установки электросетевой организацией бытовому потребителю собственного расчетного прибора учета, последний может находиться в собственности потребителя и допускается к эксплуатации при его соответствии нормативно-техническим требованиям.
Замена (снятие и установка), обслуживание и государственная поверка расчетных счетчиков бытовых потребителей осуществляется электросетевой организацией за ее счет.
В случае повреждения, потери или неправильной работы расчетного прибора учета электроэнергии, по вине потребителя, он возмещает электросетевой организации стоимость поверки, ремонта или установки нового прибора учета.»
Оформить заявку на замену прибора учета Вы можете обратившись в территориальные районные электрические сети.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Максим
04.04.2018
Здравствуйте! В селе Парканы по улице Мира в декабре на столбы установили фонари для освещения данной улицы в темное время суток, в январе включили освещение. Освещали дорогу примерно до 12 ночи, После его выключали, смею напомнить что по этой улице ездиит нескончаемый поток автомобилей, большегрузых авто. Но уже как 2 недели данное освещение не включают по вечерам, я так думаю что настал летний период и освещение можно не включать. Скажите пожалуйста куда обратиться с данным вопросом, чтобы фонари включали на данном участке дороги каждый вечер? Спасибо
Комментарий Администратора:Уважаемый Максим, в связи с обращением Государственной администрации Слободзейского района и города Слободзея на указанную в Вашем обращении вновь построенную линию уличного освещения по ул. Мира в с. Парканы было подано напряжение для проведения пусконаладочных работ. В виду того, что указанная линия не введена в эксплуатацию, после проведения пусконаладочных работ она была отключена. После предоставления Государственной администрацией необходимой технической документации и заключения договора на электроснабжения, освещение на ул. Мира в с. Парканы будет функционировать в соответствии с утвержденным графиком.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Владислав
21.03.2018 | г.Тирасполь, пер.Гвардейс...
Добрый день! По пер.Гвардейский установлены 2 или 3 столба для уличного освещения, однако на протяжении многих лет освещение отсутствует. На столбе в центре переулка хозяином домовладения установлена ртутная лампа и переулок частично освещается. Однако оплата за освещение осуществляется за счет хозяина домовладения и жителей переулка.
Прошу Вас разъяснить правомерность истребования оплаты за освещение переулка и наладить освещение переулка в соответствии с правилами.
С ув.Чебан Владислав
Прошу Вас разъяснить правомерность истребования оплаты за освещение переулка и наладить освещение переулка в соответствии с правилами.
С ув.Чебан Владислав
Комментарий Администратора:По данному переулку сети уличного освещения отсутствуют. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Государственную администрацию г. Тирасполь и г. Днестровск, так как сети уличного освещения находятся на балансе Государственной администрации.
По вопросу правомерности взимания оплаты за освещение переулка ГУП «ЕРЭС» не может комментировать данный вопрос, так как является электроснабжающей организацией.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Алексей
20.03.2018
Доброго времени суток, подскажите что необходимо сделать, дабы подключили электроэнергию в квартиру после уплаты долга? также интересует цена и сроки с момента обращения?
Комментарий Администратора:Уважаемый Алексей!
В ответ на Ваше обращение сообщаем:
Для оформления заявки по восстановлению электроснабжения Вам необходимо обратится в абонентскую группу территориальных районных электрических сетей, к которым вы относитесь. Возобновление подачи электрической энергии выполняется не позднее чем через 24 часа с момента предоставления информации о погашении задолженности. Стоимость услуги по восстановлению электроснабжения квартиры составляет 108,70 руб. ПМР.
Контактный номер телефона абонентской группы указан в платежном документе по оплате услуги электроснабжения.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Алексей
18.03.2018
Спасибо за развёрнутый ответ, однако, никак не могу найти Правила Эксплуатации Электроустановок Потребителей ПМР. "Заседать" в библиотеке не имею возможности. Думаю, такой документ должен быть в свободном ознакомлении на вашем сайте. Но его нет. Не могли бы вы поместить его на сайт или, хотя бы, скинуть его мне на электронный адрес?
Комментарий Администратора:Уважаемый Алексей! ГУП "ЕРЭС" является эксплуатирующей организацией, публикацией и распространением технической литературы предприятие не занимается. Решения о размещении нормативной документации на сайте ГУП "ЕРЭС" принимаются по согласованию с исполнительным органом власти.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгений
10.03.2018
Здравствуйте. У меня вопрос . Можно узнать какие питающие линии входные в Под Станцию Села фрунзе входят все проходящие в блези схемы соеденения мощности самой подстанции Типы трансформаторов и инуюинформацию есть ли она в свободном доступе чтоб можно было увидить всю схему электрофикации села Фрунзе. Или даная информация не доступна для Физических лиц.
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений! Информация, касающаяся энергобезопасности Республики, предоставляется только по запросу соответствующих ведомств и служб. Интересующей Вас информации в свободном доступе нет.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Вадим
07.03.2018 | г. Днестровск, ул. Строите...
Здравствуйте с чем связан скачек напряжения 06.03.2018г. до 250 вольт ?, раньше напряжение и было завышено но было 225-228 вольт, а 22:00 примерно подскочило до таких размеров, заранее спасибо за ответ
Комментарий Администратора:В соответствии с пунктом 4.2.2 ГОСТ 32144 – 2013 «Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения», установлены следующие нормы: положительные и отрицательные отклонения напряжения в точке передачи электрической энергии не должны превышать 10 % номинального значения напряжения (в данном случае 220 В).
Измерения напряжения следует проводить только приборами, прошедшими поверку в ГУП "Институт технического регулирования и метрологии".
Специалистами Слободзейских РЭС было выполнено техническое обследование оборудования трансформаторных подстанций, от которых производится электроснабжение потребителей по ул. Строителей в г. Днестровск, причин для "скачка" - изменения напряжения в сетях ГУП "ЕРЭС" обнаружено не было.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Иван
06.03.2018 | г. Слободзея, ул. Гагарина ...
добрый день. давно у меня назревал вопрос по поводу информации о количестве прописанных в доме человек, указанное в платежке при оплате. В доме прописано 2 человека, однако по информации РРИЦ указано, что 3 человека. Данная ошибка сотрудников ПО мной была выявлено еще в 2016г., которую сотрудники ПО исправили в том же году, но данная информация не исправлена в вашем предприятии по настоящее время. Каким образом Ваше предприятие обновляет информацию о количестве прописанных в доме и какова процедура внесения Вашим предприятием исправлений?
Комментарий Администратора:Уважаемый Иван!
Полномочия по прописке/выписке населения и внесения изменений во все коммунальные службы делегированы ГУП «РРИЦ». Информационная база данных ГУП «ЕРЭС» отбирается от ГУП «РРИЦ». По уточнению данных Вам необходимо обратится в стол справок ГУП «РРИЦ» по адресу: г.Слободзея, ул. Тираспольская, 27. Контактные телефоны: 0 557- 22 157, 0 557 -22 256.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Алексей
05.03.2018 | 552-22145...
Какие документы необходимо изучить, чтобы сдать на 2-ю группу по электробезопасности и где их взять?
Комментарий Администратора:Уважаемый Алексей, в ответ на Ваше обращение, ГУП «ЕРЭС» сообщает, что в соответствии с Приложением №1 Межотраслевых правил по охране труда (правил безопасности) при эксплуатации электроустановок электротехнический персонал, имеющий 2 группу по электробезопасности, должен знать и уметь:
1. Элементарные технические знания об электроустановке и её оборудовании.
2. Отчетливое представление об опасности электрического тока, опасности приближения к токоведущим частям.
3. Знание основных мер предосторожности при работах в электроустановках.
4. Практические навыки оказания первой помощи пострадавшим.
В соответствии с данным списком для сдачи экзаменов на 2 группу по электробезопасности необходимо изучить следующие правила и инструкции:
1. Межотраслевые правила по охране труда (правила безопасности) при эксплуатации электроустановок.
2. Правила технической эксплуатации электрических станций и сетей ПМР.
3. Правила эксплуатации электроустановок потребителей.
4. Правила применения и испытания средств защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним.
5. Инструкция по оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве.
6. Правила устройства электроустановок.
7. Правила безопасности при работе с инструментом и приспособлениями.
8. Локальные правила, инструкции и другая нормативно – техническая документация организации, работником которой является лицо, сдающее экзамен на 2 группу по электробезопасности.
Вышеназванные правила и инструкции Вы можете найти в библиотеках и книжных магазинах города, а также в сети интернет.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
580
записей в гостевой
Уважаемый Александр! ГУП "ЕРЭС" реализует однофазные и трехфазные счетчики электрической энергии. Для получения более подробной информации Вам необходимо обратиться в Тираспольские РЭС по адресу: г. Тирасполь, ул. Мира, 2А или по телефону: (533) 6-76-18