Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, в правилах устройства электроустановок ПМР утвержденных приказом государственной службы охраны труда и промышленной безопасности ПМР №542 от 18 мая 2009г. в п. 469 указано, что «В одной трубе, рукаве, коробе, пучке, замкнутом канале строительной конструкции или в одном лотке запрещается совместная прокладка взаиморезервируемых цепей рабочего и аварийного эвакуационного освещения, а также цепей до 50 В с цепями выше 50 В. прокладка этих цепей допускается лишь в разных отсеках коробов и лотков, имеющих сплошные перегородки с пределом огнестойкости не менее 0,25 ч из несгораемого материала».
Из данного пункта следует, что прокладка сетей интернет в этажном электрическом щите, в каналах либо трубах и т.д. совместная прокладка электрическими сетями запрещена.
При прокладке инженерных сетей жилом доме не предусмотренных первоначальным проектом при строительстве данного жилого дома необходимо согласование прокладки либо получение технических условий от собственника жилого фонда (ЖЭУК, ЖСК и т.д.), на основании которых должна быть разработана проектная документация и согласованная в
установленном законодательством порядке.
В случаи прокладки инженерных сетей в жилом доме не предусмотренных первоначальным
проектом без разработанной и согласованной в установленном порядке проектной документации - является нарушением. По существу Вашего вопроса Вам необходимо обратится к собственнику жилого фонда (ЖЭУК, ЖСК и т.д.) для получения информации о том было ли согласование с их стороны прокладка сетей интернет и на основании какого проекта.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, лицо, ответственное за электрохозяйство, назначается во всех случаях (п. 1.2.3. Правил эксплуатации электроустановок потребителей (ПЭЭП), утвержденных и введенных в действие Приказом Министерства юстиции ПМР от 29 июля 2002 года № 289 «Об утверждении и введении в действие Правил эксплуатации электроустановок потребителей» (рег. N 1681 от 19.08.02г.) (САЗ 02-34)).
В случаях предусмотренных п.1.2.5. ПЭЭП допускается возлагать обязанности ответственного за электрохозяйство на владельца предприятия (хозяйства) при условии прохождения проверки знаний на III группу по электробезопасности.
За официальным разъяснением Вам надо обращаться в инспекцию государственную инспекцию промышленного, горного и энергетического надзора Гострудпромнадзора ПМР (г.Тирасполь, ул. Мира, 50, тел. 6-97-25).
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что данная опора находится на территории домовладения, которое огорожено без согласования с Григориопольскими РЭС. Учитывая сложившуюся ситуацию, было принято решение о замене указанной опоры в октябре 2011 года, после окончания уборки урожая с данного участка.
Комментарий Администратора:
Мы понимаем Ваше возмущение и хотим внести ясность в этот вопрос. В своем обращении Вы не указали населенный пункт, в котором проживаете, тем не менее мы можем назвать причину, по которой сотни семей в городах и селах Приднестровья в период с 25.06.2011 по сегодняшний день испытывают перебои поставки электроэнергии. В этот период наша республика находится во власти атмосферного фронта, сопровождающегося сильным порывистым ветром, дождями и грозами. В такую погоду деревья, повсеместно растущие под линиями электропередач, своими ветвями замыкают между собой и обрывают провода, чем создают опасность для жизни людей и приводят автоматическому отключению линий действием защит. Подобные погодные условия сами по себе являются экстремальными для электрических сетей, а в сочетании с воздействием деревьев они вызывают лавинообразный рост количества повреждений в электрических сетях, приводящих к перерывам электроснабжения наших абонентов. Количество повреждений в сетях с обычных 5-10 в сутки возрастает до 200-250.
В такие периоды мы задействуем все людские ресурсы на скорейшее восстановление электроснабжения потребителей, но даже в этом случае скорость устранения повреждении меньше скорости поступления новых заявок. Образуется очередь, и время ожидания ремонтной бригады растягивается на несколько часов.
По вопросу о нашем отношении к жителям различных населенных пунктов республики хотим Вас заверить, что для нас все абоненты равны. Существует объективная особенность электроснабжения жителей районов одноэтажной застройки (городских и сельских) - электроэнергия подается по воздушным линиям электропередач, наиболее подверженным негативному влиянию атмосферных явлений. Высокорослые деревья, высаженные Вами и Вашими соседями вблизи линии, только усугубляют эту ситуацию. Именно этим обусловлена более высокая повреждаемость этих сетей.
Пользуясь столь наглядным примером, обращаемся ко всем нашим потребителям - не высаживайте деревья вблизи линий электропередачи, а существующие деревья самостоятельно обрезайте так, чтобы при максимальном отклонении кроны ветром расстояние до проводов составляло не менее 2 м.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, ГУП «Единые распределительные электрические сети», в рамках исполнения Указа Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.08.2010г. №621 «О техническом обслуживании внутридомовых инженерных сетей тепло-, водо- и электроснабжения жилищного фонда Приднестровской Молдавской Республики», с дополнениями, внесенными Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.12.2010г. №1008 осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей на основании заключенного договора с эксплуатирующими жилищный фонд организациями (ЖЭУК, ТЖЭРУ, ЖСК и др.).
При выполнении технического обслуживания выполняются работы: проверка соответствия аппаратов условиям эксплуатации и нагрузки, чистка аппаратов, проверка исправности подключенной к аппаратам электропроводки, затяжка крепёжных деталей, чистка контактов от грязи и наплывов, проверка нагрева контактов во всех аппаратах, частичная разборка аппаратов, чистка и промывка механических и контактных деталей, выявление дефектных деталей и узлов, их ремонт или замена, проверка исправности дугогасительных камер и перегородок, проверка наконечников, и выводов, а также внутренней цепи аппарата, проверка и восстановление проходных изоляционных втулок и других видов изоляции выводных концов, проверка состояния и ремонт ошиновки и электропроводки, подтяжка всех креплений и выводов и др.
В рамках заключенного дополнительного соглашения к договору с ТЖЭРУ-2 г.Бендеры в п.3.2. указанно:
3.2 Энергоснабжающая организация обеспечивает техническое обслуживание инженерных электрических сетей, осуществляющих электроснабжение общедомовых нужд:
3.2.1. по электрическим сетям мест общего пользования – до клемм токоприёмников (клеммы светильников, розеток, выключателей и т.д., и т.п.).
Также в п.3.3. указано:
3.3 Реконструкция, модернизация и другие работы капитального характера осуществляются за счёт балансодержателя электрических сетей на основании соглашения, договора или отдельно выставленных счётов. Балансодержатель инженерных коммуникаций определён в «Акте разграничения балансовой принадлежности электросетей и эксплуатационной ответственности сторон» являющимся приложением к действующим договорам на электроснабжение.
По результатам проведенного технического обследования специалистами РЭС будет принято решение, кем будут выполняться работы по устранению выявленных неисправностей. Так как ГУП «ЕРЭС» как уже ранее указывалось, выполняет работ только по техническому обслуживанию, а выполнение работ капитального характера (к примеру таких как- замена электрических сетей, устройство контуров заземления, замена этажных щитов, замена ламп, патронов, светильников и т.д.) договором не предусмотрено, а следовательно и финансирование. Выполнение работ капитального характера находятся в ведении собственника жилищного фонда
(ЖЭУК, ЖСК и т.д.).
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем ГУП «Единые распределительные электрические сети», в рамках исполнения Указа Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.08.2010г. №621 «О техническом обслуживании внутридомовых инженерных сетей тепло-, водо- и электроснабжения жилищного фонда Приднестровской Молдавской Республики», с дополнениями, внесенными Указом Президента Приднестровской Молдавской республики от 09.12.2010г. осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей на основании заключенного договора с эксплуатирующими жилищный фонд организациями (ПУЖКХ, ЖЭУК, ЖСК и пр.).
В соответствии с заключенными Договорами, а так же утвержденного тарифа на электрическую энергию, в который не заложено обслуживание внутриквартирных электрических сетей, энергоснабжающая организация обеспечивает техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей электроснабжающих бытовых Абонентов до выходных клемм коммутационного аппарата в этажном щите, установленного после прибора учета электрической энергии, или, если коммутационный аппарат после прибора учета в этажном щитке отсутствует - до выходных клемм прибора учета. Следовательно, работы по техническому обслуживанию внутриквартирных электрических сетей Абонентов специалистами ГУП «ЕРЭС» не осуществляются.
На основании вышеизложенного, так как Ваша квартира не приватизирована, по вопросу ремонта внутриквартирных электрических сетей необходимо обращаться к собственникам жилищного фонда (ПУЖКХ, ЖЭУК и пр.).
Но также Вы можете подать заявку в РЭС населенного пункта по месту жительства, и необходимые работы по ремонту внутриквартирных электрических сетей могут выполнить специалисты ГУП «ЕРЭС» за оплату по утвержденным расценкам.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что оплата за пломбировку прибора учета либо другие виды работ определяется в каждом случае индивидуально и зависит от наличия или отсутствия вины абонента.
Что касается перерыва, прекращения или ограничения подачи электроэнергии, то согласно п.2 ст.562 Гражданского кодекса ПМР, для принятия неотложных мер по предотвращению или ликвидации аварии в системе ГУП «ЕРЭС». энергоснабжающая организация вправе произвести перерыв в подаче без согласия и без предварительного предупреждения абонента.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, в соответствии с Правилами устройства электроустановок для защиты от поражения электрическим током должна быть применена мера защиты при косвенном прикосновении, такая как система уравнивания потенциалов. Основная система уравнивания потенциалов в электроустановках до 1 кВ должна соединять между собой следующие проводящие части:
- нулевой защитный РЕ- или РЕN-проводник питающей линии;
- заземляющий проводник, присоединенный к заземляющему устройству электроустановки;
- заземляющий проводник, присоединенный к заземлителю повторного заземления на вводе в здание;
- металлические трубы коммуникаций, входящих в здание: горячего и холодного водоснабжения, канализации, отопления, газоснабжения и т.п.;
- металлические части каркаса здания;
- металлические части централизованных систем вентиляции и кондиционирования;
- металлические оболочки телекоммуникационных кабелей и др.
ГУП «Единые распределительные электрические сети», в рамках исполнения Указа Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.08.2010г. №621 «О техническом обслуживании внутридомовых инженерных сетей тепло-, водо- и электроснабжения жилищного фонда Приднестровской Молдавской Республики», с дополнениями, внесенными Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.12.2010г. №1008 осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей на основании заключенного договора с эксплуатирующими жилищный фонд организациями (ЖЭУК, ЖСК и др.). На основании этого жителям жилых домов, при обнаружении неисправностей во внутридомовых электрических сетях, следует обращаться в диспетчерскую службу районных электрических сетей, обслуживающих соответствующий населенный пункт.
По результатам проведенного технического обследования, специалистами РЭС будет принято решение, кем будут выполняться работы по устранению выявленных неисправностей. Так как ГУП «ЕРЭС», как уже ранее указывалось, выполняет работ только по техническому обслуживанию, а выполнение работ капитального характера (к примеру, таких как - замена электрических сетей, устройство контуров заземления, замена этажных щитов и т.д.) договором с собственником жилищного фонда не предусмотрено, а, следовательно, и финансирование, то выполнение таких работ находится в ведении собственника жилищного фонда (ЖЭУК, ЖСК и т.д.).
Комментарий Администратора:
Уважаемый абонент! Аварийная бригада выполняет накопившиеся заявки в порядке их поступления. Если заявки поступают быстрее, чем мы успеваем их удовлетворять, образуется очередь. Как правило, жители многоквартирных домов ожидают удовлетворения своей заявки не более 2 часов. В случае резкого увеличения количества поступающих заявок или обнаружения повреждений, которые не могут быть устранены немедленно, время ожидания может увеличиться. В любом случае, ГУП «ЕРЭС» предпринимает все необходимые шаги для скорейшего восстановления электроснабжения своих потребителей.
По второй составляющей Вашего вопроса - освещении лестничных клеток и тамбуров — сообщаем, что в сферу эксплуатационной ответственности ГУП «ЕРЭС» сети коммунального освещения многоквартирных домов не входят. По этой причине никаких действий с этими сетями наши работники не производили. ГУП «ЕРЭС» ни при каких условиях не допускает решения проблем одних абонентов путем ухудшения условий для других абонентов. Изложенный в Вашем сообщении факт является простым совпадением.
Комментарий Администратора:
Двухтарифная система оплаты и учета электроэнергии на территории ПМР пока не будет вводиться. Данный вид оплаты предусмотрен в других государствах для выравнивания графика нагрузок электростанций. В ПМР нет дефицита электроэнергии.
Комментарий Администратора:
В ответ на Ваш вопрос сообщаем что, в соответствии с правилами электроснабжения в ПМР утвержденные приказом Министерства промышленности ПМР от 19 ноября 2002г. №1185 существуют три типа абонентов электрической энергии:
1. Абонент электроснабжающей организации – потребитель, непосредственно присоединенный к сетям электроснабжающей организации, имеющий с ней границу балансовой принадлежности электрических сетей, право и условия пользования электрической энергии которого обусловлено договором энергоснабжающей организации с потребителем или его вышестоящей организацией. Для бытовых потребителей – квартира, строение или группа территориально объединенных строений личной собственности.
2. Субабонент энергоснабжающей организации – потребитель, непосредственно присоединенный к электрическим сетям абонента энергоснабжающей организации и имеющий с ним договор на пользование электрической энергией.
3. Транзитный абонент – субабонент, имеющий договор с энергоснабжающей организацией только в части расчетов за потребляемую на собственные нужды электрическую энергию и имеющий договор с абонентом, определяющий порядок эксплуатации электроустановок субабонта и расчетов за эксплуатационные и другие расходы абонента, связанные с обеспечением электроснабжения установок субабонента. Примечание: настоящий термин не распространяется на бытовых абонентов.
Из вашего вопроса предполагаем что Вы являетесь транзитным абонентом, т.е. юридическим лицом, который подключен не от электрических сетей и оборудования ГУП «ЕРЭС», но при этом договор на электроснабжение заключен с ГУП «ЕРЭС». Следовательно, взаимоотношения в части оплаты и порядка эксплуатации между Вами и владельцем электроустановок посредством которых осуществляется электроснабжение Ваших электроприемников, должны быть урегулированы соответствующим договором.
Комментарий Администратора:
Размеры оплаты за технологическое присоединение энергопринимающих устройств потребителей к электрическим сетям установлены Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики №410 от 23 августа 2010г. Размер оплаты за технологическое присоединение сформирован на основании расчета усредненных затрат на одно технологическое присоединение, согласно статистических данных за 2009 год.
При расчете в стоимость технологического присоединения заложены такие статьи затрат, как: стоимость материалов, необходимых для монтажа; расходы на выполнение строительно-монтажных работ; стоимость трансформаторной мощности; затраты связанные с увеличением пропускной способности электрических сетей; разработка технических условий; выполнение проектных работ.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, в соответствии с Законом ПМР №874-3-IV от 28 сентября 2009 года «Об электроэнергетики» (САЗ 09-04) покупка и продажа электроэнергии осуществляется на основании договора.
Министерством промышленности ПМР утверждены типовые формы договора для физических лиц. Предметом договора является электрическая энергия передаваемая абоненту в размере указанной п.1.2 договора. Договор составляется в двух экземплярах: один экземпляр для абонента, второй для электроснабжающей организации.
Величину разрешённой к использованию электрической мощности физическими лицами (Максимальную мощность одновременно включенных в сеть ЭНЕРГОСНАБЖАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ электроустановок АБОНЕНТА) устанавливать в соответствии с мощностью указанной в проектной документации на электроснабжение электроустановок потребителя согласованной энергоснабжающей организацией или выданных (и выполненных) технических условий.
При отсутствии у абонента проекта электроснабжения или технических условий:
а) максимальная разрешенная мощность определяется на основании СП ПМР 31-116-02 «Нормы проектирования электрооборудования жилых и общественных зданий» (бывший ВСН59-88 утвержденными Государственным комитетом по архитектуре и градостроительству при Госстрое СССР 12.07.1989) утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР №584 от 3.07.2002г. если абонент присоединен либо будет присоединен к электрическим сетям введенных в эксплуатацию до 16.07.2010
б) максимальная разрешенная мощность определяется на основании СП ПМР 31-116-2010 «Проектирование и монтаж электроустановок жилых и общественных зданий» утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР №342 от 16.07.2010г. если абонент присоединен либо будет присоединен к электрическим сетям введенных в эксплуатацию с 16.07.2010
Комментарий Администратора:
Уважаемый абонент! ГУП «ЕРЭС» ведёт планомерную работу по приведению качества поставляемой электроэнергии к требованиям стандарта. По факту Вашего обращения наши специалисты 21.04.2011 в вечернее время произвели контрольное измерение уровня напряжения у потребителей, проживающих на ул.Дружбы г.Тирасполь, наиболее удалённых от источника питания. Уровень напряжения оказался в пределах нормально допустимых отклонений согласно ГОСТ 13109-97.
Для более оперативного и адресного решения возникающих вопросов просим указывать в обращении Ваш адрес. Делать заключение о несоответствии уровня напряжения требованиям стандарта можно лишь на основании показаний измерительных приборов, прошедших государственную метрологическую поверку. Наши специалисты работают именно такими приборами.
Для определения причин снижения уровня напряжения в Вашем случае обратитесь, пожалуйста, в дежурную службу Тираспольских РЭС в период понижения напряжения и пригласите наших специалистов для изучения ситуации на месте и выработки решения. Это услуга бесплатна. Дежурные телефоны указаны на главной странице сайта.
578
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
алексей
05.09.2011 | Тирасполь...
Добрый день. Подскажите пожалуйста , я живу в пятиэтажном доме в центре, на площадке у меня установдены две пробки, у соседа автоматы. Когда выбивают у меня пробки, я звоню в электросети, мне отвечают поменяйте пробки. А если у меня их нет, что мне делать. Должен ли я их сам менять?
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
sasha
31.08.2011 | Тирасполь...
У нас в доме провайдер в 9 - ти этажке проводил через этажные щиты витую пару для подключения абонента к интернету. При порокладке они что то задели и у меня заморгал свет и перегорели все лампы в квартире, хорошо что всё было выключено. Приехавшие электросети контататировали факт того что был оборван ноль с колодки и восстановили свет. Но приехали они поздно. нИ у кого из соседей тоже ни чего не вышло со строя. Ответьте на вопрос - имеет ли право провайдеры монтировать свои провода связи через этажные щиты (через коммутационные аппараты)и кто будет отвечать привыходе из строя оборудования. Кому писать жалобу.
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, в правилах устройства электроустановок ПМР утвержденных приказом государственной службы охраны труда и промышленной безопасности ПМР №542 от 18 мая 2009г. в п. 469 указано, что «В одной трубе, рукаве, коробе, пучке, замкнутом канале строительной конструкции или в одном лотке запрещается совместная прокладка взаиморезервируемых цепей рабочего и аварийного эвакуационного освещения, а также цепей до 50 В с цепями выше 50 В. прокладка этих цепей допускается лишь в разных отсеках коробов и лотков, имеющих сплошные перегородки с пределом огнестойкости не менее 0,25 ч из несгораемого материала».
Из данного пункта следует, что прокладка сетей интернет в этажном электрическом щите, в каналах либо трубах и т.д. совместная прокладка электрическими сетями запрещена.
При прокладке инженерных сетей жилом доме не предусмотренных первоначальным проектом при строительстве данного жилого дома необходимо согласование прокладки либо получение технических условий от собственника жилого фонда (ЖЭУК, ЖСК и т.д.), на основании которых должна быть разработана проектная документация и согласованная в
установленном законодательством порядке.
В случаи прокладки инженерных сетей в жилом доме не предусмотренных первоначальным
проектом без разработанной и согласованной в установленном порядке проектной документации - является нарушением. По существу Вашего вопроса Вам необходимо обратится к собственнику жилого фонда (ЖЭУК, ЖСК и т.д.) для получения информации о том было ли согласование с их стороны прокладка сетей интернет и на основании какого проекта.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Иван
25.08.2011 | Днестровск...
Скажите пожалуйста в каких случаях в организации в обязательном порядке должен быть ответственный работник за электрохозяйство, а в каких не обязательно?
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, лицо, ответственное за электрохозяйство, назначается во всех случаях (п. 1.2.3. Правил эксплуатации электроустановок потребителей (ПЭЭП), утвержденных и введенных в действие Приказом Министерства юстиции ПМР от 29 июля 2002 года № 289 «Об утверждении и введении в действие Правил эксплуатации электроустановок потребителей» (рег. N 1681 от 19.08.02г.) (САЗ 02-34)).
В случаях предусмотренных п.1.2.5. ПЭЭП допускается возлагать обязанности ответственного за электрохозяйство на владельца предприятия (хозяйства) при условии прохождения проверки знаний на III группу по электробезопасности.
За официальным разъяснением Вам надо обращаться в инспекцию государственную инспекцию промышленного, горного и энергетического надзора Гострудпромнадзора ПМР (г.Тирасполь, ул. Мира, 50, тел. 6-97-25).
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
борис
30.06.2011 | григориополь...
Здравствуйте! Имеется следующая проблема в с гыртоп по ул советская 11 не заменена деревянная опора что грозит серьезной аварией по всей линии Также ввод в дом проходит сквозь деревья что чревато поражением э током Просим подьехать оценить ситуацию контактный телефон прилагаем.
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что данная опора находится на территории домовладения, которое огорожено без согласования с Григориопольскими РЭС. Учитывая сложившуюся ситуацию, было принято решение о замене указанной опоры в октябре 2011 года, после окончания уборки урожая с данного участка.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
крестьянин
27.06.2011 | коротное...
больше суток небыло света по нашей улице - котовского. на звонки диспетчеру - ответ один ЖДИТЕ ! на вторые сутки приехала бригада 5 минут поковырялась - свет ЕСТЬ !
такое ощущение что ВАМ наплевать на сельских жителей ! А на дворе 21 век !!! вот вам всем поставлять-бы овощи и фрукты точно также как и вы нам !
хотя и так ясно что жалуюсь вам-же на вас !
такое ощущение что ВАМ наплевать на сельских жителей ! А на дворе 21 век !!! вот вам всем поставлять-бы овощи и фрукты точно также как и вы нам !
хотя и так ясно что жалуюсь вам-же на вас !
Комментарий Администратора:Мы понимаем Ваше возмущение и хотим внести ясность в этот вопрос. В своем обращении Вы не указали населенный пункт, в котором проживаете, тем не менее мы можем назвать причину, по которой сотни семей в городах и селах Приднестровья в период с 25.06.2011 по сегодняшний день испытывают перебои поставки электроэнергии. В этот период наша республика находится во власти атмосферного фронта, сопровождающегося сильным порывистым ветром, дождями и грозами. В такую погоду деревья, повсеместно растущие под линиями электропередач, своими ветвями замыкают между собой и обрывают провода, чем создают опасность для жизни людей и приводят автоматическому отключению линий действием защит. Подобные погодные условия сами по себе являются экстремальными для электрических сетей, а в сочетании с воздействием деревьев они вызывают лавинообразный рост количества повреждений в электрических сетях, приводящих к перерывам электроснабжения наших абонентов. Количество повреждений в сетях с обычных 5-10 в сутки возрастает до 200-250.
В такие периоды мы задействуем все людские ресурсы на скорейшее восстановление электроснабжения потребителей, но даже в этом случае скорость устранения повреждении меньше скорости поступления новых заявок. Образуется очередь, и время ожидания ремонтной бригады растягивается на несколько часов.
По вопросу о нашем отношении к жителям различных населенных пунктов республики хотим Вас заверить, что для нас все абоненты равны. Существует объективная особенность электроснабжения жителей районов одноэтажной застройки (городских и сельских) - электроэнергия подается по воздушным линиям электропередач, наиболее подверженным негативному влиянию атмосферных явлений. Высокорослые деревья, высаженные Вами и Вашими соседями вблизи линии, только усугубляют эту ситуацию. Именно этим обусловлена более высокая повреждаемость этих сетей.
Пользуясь столь наглядным примером, обращаемся ко всем нашим потребителям - не высаживайте деревья вблизи линий электропередачи, а существующие деревья самостоятельно обрезайте так, чтобы при максимальном отклонении кроны ветром расстояние до проводов составляло не менее 2 м.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
алексей
02.06.2011 | Бендеры...
Вопрос из Бендер, я председатель домкома живу в девятиэтажке на БАМе, У нас в подвале когда то было освещение, потом его отключили. Можно ли его как то восстановить? Планируется ли что то делать, так как я звонил в электросети , а мне ответили что подвалами они не занимаются и просили писать им письмо на освещение подвала? Аналогичный вопрос по освещению лестничных клеток, дал заявку бригада приехала на следующий посмотрели сказали что неисправен патрон в светильнике и сказали , что патроны они не меняют у них грацица по контакт в патроне , а сам патрон ЖЕКовский (светильник), я позвонил в ЖЕК - ответ был что электриков у них нет - звоните в электросети? Так Всётаки кто должен менять патрон? Заранее спасибо
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, ГУП «Единые распределительные электрические сети», в рамках исполнения Указа Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.08.2010г. №621 «О техническом обслуживании внутридомовых инженерных сетей тепло-, водо- и электроснабжения жилищного фонда Приднестровской Молдавской Республики», с дополнениями, внесенными Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.12.2010г. №1008 осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей на основании заключенного договора с эксплуатирующими жилищный фонд организациями (ЖЭУК, ТЖЭРУ, ЖСК и др.).
При выполнении технического обслуживания выполняются работы: проверка соответствия аппаратов условиям эксплуатации и нагрузки, чистка аппаратов, проверка исправности подключенной к аппаратам электропроводки, затяжка крепёжных деталей, чистка контактов от грязи и наплывов, проверка нагрева контактов во всех аппаратах, частичная разборка аппаратов, чистка и промывка механических и контактных деталей, выявление дефектных деталей и узлов, их ремонт или замена, проверка исправности дугогасительных камер и перегородок, проверка наконечников, и выводов, а также внутренней цепи аппарата, проверка и восстановление проходных изоляционных втулок и других видов изоляции выводных концов, проверка состояния и ремонт ошиновки и электропроводки, подтяжка всех креплений и выводов и др.
В рамках заключенного дополнительного соглашения к договору с ТЖЭРУ-2 г.Бендеры в п.3.2. указанно:
3.2 Энергоснабжающая организация обеспечивает техническое обслуживание инженерных электрических сетей, осуществляющих электроснабжение общедомовых нужд:
3.2.1. по электрическим сетям мест общего пользования – до клемм токоприёмников (клеммы светильников, розеток, выключателей и т.д., и т.п.).
Также в п.3.3. указано:
3.3 Реконструкция, модернизация и другие работы капитального характера осуществляются за счёт балансодержателя электрических сетей на основании соглашения, договора или отдельно выставленных счётов. Балансодержатель инженерных коммуникаций определён в «Акте разграничения балансовой принадлежности электросетей и эксплуатационной ответственности сторон» являющимся приложением к действующим договорам на электроснабжение.
По результатам проведенного технического обследования специалистами РЭС будет принято решение, кем будут выполняться работы по устранению выявленных неисправностей. Так как ГУП «ЕРЭС» как уже ранее указывалось, выполняет работ только по техническому обслуживанию, а выполнение работ капитального характера (к примеру таких как- замена электрических сетей, устройство контуров заземления, замена этажных щитов, замена ламп, патронов, светильников и т.д.) договором не предусмотрено, а следовательно и финансирование. Выполнение работ капитального характера находятся в ведении собственника жилищного фонда
(ЖЭУК, ЖСК и т.д.).
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Иван
28.05.2011 | Бендеры...
Я живу на Баме в девятиэтажке в жековской не приватизированоой квартире, и у меня нет в квартире света, Подскажите пожалуйста раньше когда был ЖЕК они делали работы и внутри в квартирах , а сейчас при вызове электросетей, они говорят что повреждение внутриквартирное напряжение в квартиру уходит с автоматов, а мы в квартирах не работаем.
При этом замена одной розетки без учёта стоимости самой розетки 18 рублей?
Как быть в этой ситуации, нанимать частного электрика или писать жалобу в электросети? я конечно ремонт сделал нашёл специалиста , но осадок остался. Поясните пожалуйста
При этом замена одной розетки без учёта стоимости самой розетки 18 рублей?
Как быть в этой ситуации, нанимать частного электрика или писать жалобу в электросети? я конечно ремонт сделал нашёл специалиста , но осадок остался. Поясните пожалуйста
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем ГУП «Единые распределительные электрические сети», в рамках исполнения Указа Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.08.2010г. №621 «О техническом обслуживании внутридомовых инженерных сетей тепло-, водо- и электроснабжения жилищного фонда Приднестровской Молдавской Республики», с дополнениями, внесенными Указом Президента Приднестровской Молдавской республики от 09.12.2010г. осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей на основании заключенного договора с эксплуатирующими жилищный фонд организациями (ПУЖКХ, ЖЭУК, ЖСК и пр.).
В соответствии с заключенными Договорами, а так же утвержденного тарифа на электрическую энергию, в который не заложено обслуживание внутриквартирных электрических сетей, энергоснабжающая организация обеспечивает техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей электроснабжающих бытовых Абонентов до выходных клемм коммутационного аппарата в этажном щите, установленного после прибора учета электрической энергии, или, если коммутационный аппарат после прибора учета в этажном щитке отсутствует - до выходных клемм прибора учета. Следовательно, работы по техническому обслуживанию внутриквартирных электрических сетей Абонентов специалистами ГУП «ЕРЭС» не осуществляются.
На основании вышеизложенного, так как Ваша квартира не приватизирована, по вопросу ремонта внутриквартирных электрических сетей необходимо обращаться к собственникам жилищного фонда (ПУЖКХ, ЖЭУК и пр.).
Но также Вы можете подать заявку в РЭС населенного пункта по месту жительства, и необходимые работы по ремонту внутриквартирных электрических сетей могут выполнить специалисты ГУП «ЕРЭС» за оплату по утвержденным расценкам.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
иван
28.05.2011 | Бендеры микрорайон Ленин...
Добрый день! Я живу в Бендерах микрорайон Ленинский у меня к Вам три вопроса:
1. У меня в девятиэтажке на лестничной площадке в щите возле счётчика стоят старые допотопные рабочие автоматы АЕ1031 на 16 А можно ли их поменять на автоматы этого же типа или нового типа ВА на 25 А самому или нанимать частного электрика. Кроме это раньше был рабочий пакетный выключатель, но он потом перегорел и Жек его отсоединил, будут ли его восстанавливать? Если это платно то сколько это стоит? Или куда надо обращаться? Дом Жековский.
2. У родителей в этом же микрорайоне ситуация другая они живут в пятиэтажке и у них в щите на лестничной клетке возле счётчика стоят рабочие пробочные предохранители, но пробки часто перегорают. Кто должен менять пробки сам житель или работники электросетей? И можно ли их как то можно поменять на автоматы? Что для этого необходимо сделать. Если это платная процедура то сколько она стоит? Дом Жековский. Укажите, пожалуйста если это платная процедура то как она происходит?
3. У соседа, что то было на лестничной площадке с контактом на счётчике и он вызвал электросети, они приехали, сказали что надо вскрывать счётчик, но при этом опломбировка после этого стоит 25 рублей. Откуда по Бендерам такая цена за пломбировку? А если сосед был бы инвалид, неимущий, то есть не мог бы заплатить? Как быть в этой ситуации? Или, например его не было бы дома, он был на работе, могут ли без него снять пломбу? Или отключить? Вдруг это может привести к пожару? Как быть в этой ситуации?
1. У меня в девятиэтажке на лестничной площадке в щите возле счётчика стоят старые допотопные рабочие автоматы АЕ1031 на 16 А можно ли их поменять на автоматы этого же типа или нового типа ВА на 25 А самому или нанимать частного электрика. Кроме это раньше был рабочий пакетный выключатель, но он потом перегорел и Жек его отсоединил, будут ли его восстанавливать? Если это платно то сколько это стоит? Или куда надо обращаться? Дом Жековский.
2. У родителей в этом же микрорайоне ситуация другая они живут в пятиэтажке и у них в щите на лестничной клетке возле счётчика стоят рабочие пробочные предохранители, но пробки часто перегорают. Кто должен менять пробки сам житель или работники электросетей? И можно ли их как то можно поменять на автоматы? Что для этого необходимо сделать. Если это платная процедура то сколько она стоит? Дом Жековский. Укажите, пожалуйста если это платная процедура то как она происходит?
3. У соседа, что то было на лестничной площадке с контактом на счётчике и он вызвал электросети, они приехали, сказали что надо вскрывать счётчик, но при этом опломбировка после этого стоит 25 рублей. Откуда по Бендерам такая цена за пломбировку? А если сосед был бы инвалид, неимущий, то есть не мог бы заплатить? Как быть в этой ситуации? Или, например его не было бы дома, он был на работе, могут ли без него снять пломбу? Или отключить? Вдруг это может привести к пожару? Как быть в этой ситуации?
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что оплата за пломбировку прибора учета либо другие виды работ определяется в каждом случае индивидуально и зависит от наличия или отсутствия вины абонента.
Что касается перерыва, прекращения или ограничения подачи электроэнергии, то согласно п.2 ст.562 Гражданского кодекса ПМР, для принятия неотложных мер по предотвращению или ликвидации аварии в системе ГУП «ЕРЭС». энергоснабжающая организация вправе произвести перерыв в подаче без согласия и без предварительного предупреждения абонента.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
гость
19.05.2011 | Тирасполь...
Подскажите пожалуйста куда обращаться если в подвале многоэтажки периодически (непостоянно) возникает потенциал 5-8 вольт на трубах отопления по отношению к корпусу оборудования. Возникает это обычно после проведения каких то работ работниками тепловых сетей (сняли задвижку на дом)
К кому надо при этом обращаться , так как у меня в подвале склад для хранения.
К кому надо при этом обращаться , так как у меня в подвале склад для хранения.
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, в соответствии с Правилами устройства электроустановок для защиты от поражения электрическим током должна быть применена мера защиты при косвенном прикосновении, такая как система уравнивания потенциалов. Основная система уравнивания потенциалов в электроустановках до 1 кВ должна соединять между собой следующие проводящие части:
- нулевой защитный РЕ- или РЕN-проводник питающей линии;
- заземляющий проводник, присоединенный к заземляющему устройству электроустановки;
- заземляющий проводник, присоединенный к заземлителю повторного заземления на вводе в здание;
- металлические трубы коммуникаций, входящих в здание: горячего и холодного водоснабжения, канализации, отопления, газоснабжения и т.п.;
- металлические части каркаса здания;
- металлические части централизованных систем вентиляции и кондиционирования;
- металлические оболочки телекоммуникационных кабелей и др.
ГУП «Единые распределительные электрические сети», в рамках исполнения Указа Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.08.2010г. №621 «О техническом обслуживании внутридомовых инженерных сетей тепло-, водо- и электроснабжения жилищного фонда Приднестровской Молдавской Республики», с дополнениями, внесенными Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.12.2010г. №1008 осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей на основании заключенного договора с эксплуатирующими жилищный фонд организациями (ЖЭУК, ЖСК и др.). На основании этого жителям жилых домов, при обнаружении неисправностей во внутридомовых электрических сетях, следует обращаться в диспетчерскую службу районных электрических сетей, обслуживающих соответствующий населенный пункт.
По результатам проведенного технического обследования, специалистами РЭС будет принято решение, кем будут выполняться работы по устранению выявленных неисправностей. Так как ГУП «ЕРЭС», как уже ранее указывалось, выполняет работ только по техническому обслуживанию, а выполнение работ капитального характера (к примеру, таких как - замена электрических сетей, устройство контуров заземления, замена этажных щитов и т.д.) договором с собственником жилищного фонда не предусмотрено, а, следовательно, и финансирование, то выполнение таких работ находится в ведении собственника жилищного фонда (ЖЭУК, ЖСК и т.д.).
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Гость
15.04.2011
Здравствуйте! Мы жильцы дома по ул.Свердлова, 80 г.Тирасполь крайне возмущены действиями Вашей ремонтной бригады. На прошлой недели в общем считке перегорел предохранитель в результате чего половина дома находилась вообще без света. Об аварии бригада была поставлена в известность сразу же, однако приехали они только через 3 часа и то после многих возмущённых звонков и угроз. Поведя "ремонт" бригада уехала, вот только после этого свет в квартирах появился, но вот в тамбурах вообще пропал! Позвонив снова, мы услышали, что Электросети не обязаны этим заниматься и если у них будет свободное время МОЖЕТ БЫТЬ они заедут через 1-2 НЕДЕЛИ! Очень интересно знать, как вы выполняете условия договора с жильцами, если ваши же работники его игнорируют и теперь приходя домой вечером жильцы вынуждены в кромешной темноте искать свои двери и с таким же трудом искать замки, что бы их открыть. Очень просим Вас повлиять на эту ситуацию!
Комментарий Администратора:Уважаемый абонент! Аварийная бригада выполняет накопившиеся заявки в порядке их поступления. Если заявки поступают быстрее, чем мы успеваем их удовлетворять, образуется очередь. Как правило, жители многоквартирных домов ожидают удовлетворения своей заявки не более 2 часов. В случае резкого увеличения количества поступающих заявок или обнаружения повреждений, которые не могут быть устранены немедленно, время ожидания может увеличиться. В любом случае, ГУП «ЕРЭС» предпринимает все необходимые шаги для скорейшего восстановления электроснабжения своих потребителей.
По второй составляющей Вашего вопроса - освещении лестничных клеток и тамбуров — сообщаем, что в сферу эксплуатационной ответственности ГУП «ЕРЭС» сети коммунального освещения многоквартирных домов не входят. По этой причине никаких действий с этими сетями наши работники не производили. ГУП «ЕРЭС» ни при каких условиях не допускает решения проблем одних абонентов путем ухудшения условий для других абонентов. Изложенный в Вашем сообщении факт является простым совпадением.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Гость
01.04.2011
Добрый день. Подскажите будет ли у вас вводится двухтарифная система оплаты и учета электроэнергии. Допустим днем дороже а ночью дешевле.
Комментарий Администратора:Двухтарифная система оплаты и учета электроэнергии на территории ПМР пока не будет вводиться. Данный вид оплаты предусмотрен в других государствах для выравнивания графика нагрузок электростанций. В ПМР нет дефицита электроэнергии.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Гость
15.02.2011
Возможно сдать в аренду ячейку КРУ и брать за это оплату? Договор на поставку эл.энергии заключен с ЕРЭС, ЗАО на чей территории находится трансформаторная подстанция заставляет заключить договор на аренду ячейки КРУ, тем самым угрожая не подавать эл.энергию.
Комментарий Администратора:В ответ на Ваш вопрос сообщаем что, в соответствии с правилами электроснабжения в ПМР утвержденные приказом Министерства промышленности ПМР от 19 ноября 2002г. №1185 существуют три типа абонентов электрической энергии:
1. Абонент электроснабжающей организации – потребитель, непосредственно присоединенный к сетям электроснабжающей организации, имеющий с ней границу балансовой принадлежности электрических сетей, право и условия пользования электрической энергии которого обусловлено договором энергоснабжающей организации с потребителем или его вышестоящей организацией. Для бытовых потребителей – квартира, строение или группа территориально объединенных строений личной собственности.
2. Субабонент энергоснабжающей организации – потребитель, непосредственно присоединенный к электрическим сетям абонента энергоснабжающей организации и имеющий с ним договор на пользование электрической энергией.
3. Транзитный абонент – субабонент, имеющий договор с энергоснабжающей организацией только в части расчетов за потребляемую на собственные нужды электрическую энергию и имеющий договор с абонентом, определяющий порядок эксплуатации электроустановок субабонта и расчетов за эксплуатационные и другие расходы абонента, связанные с обеспечением электроснабжения установок субабонента. Примечание: настоящий термин не распространяется на бытовых абонентов.
Из вашего вопроса предполагаем что Вы являетесь транзитным абонентом, т.е. юридическим лицом, который подключен не от электрических сетей и оборудования ГУП «ЕРЭС», но при этом договор на электроснабжение заключен с ГУП «ЕРЭС». Следовательно, взаимоотношения в части оплаты и порядка эксплуатации между Вами и владельцем электроустановок посредством которых осуществляется электроснабжение Ваших электроприемников, должны быть урегулированы соответствующим договором.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Гость
01.02.2011
От куда взялись такие цены на присоединение потребителей за один киловатт для юридических лиц?
Комментарий Администратора:Размеры оплаты за технологическое присоединение энергопринимающих устройств потребителей к электрическим сетям установлены Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики №410 от 23 августа 2010г. Размер оплаты за технологическое присоединение сформирован на основании расчета усредненных затрат на одно технологическое присоединение, согласно статистических данных за 2009 год.
При расчете в стоимость технологического присоединения заложены такие статьи затрат, как: стоимость материалов, необходимых для монтажа; расходы на выполнение строительно-монтажных работ; стоимость трансформаторной мощности; затраты связанные с увеличением пропускной способности электрических сетей; разработка технических условий; выполнение проектных работ.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Станислав
15.01.2011
Здравствуйте, согласно пункту - 1.2 Максимальная мощность одновременно включенных в сеть ЭНЕРГОСНАБЖАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ электроустановок АБОНЕНТА по договору составляет ________ кВт. хотелось бы поконкретнее узнать.. сколько же она всетаки составляет. а то в Григориополе вторые экземпляры договоров находятся в руках работников Энергосбыта.
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, в соответствии с Законом ПМР №874-3-IV от 28 сентября 2009 года «Об электроэнергетики» (САЗ 09-04) покупка и продажа электроэнергии осуществляется на основании договора.
Министерством промышленности ПМР утверждены типовые формы договора для физических лиц. Предметом договора является электрическая энергия передаваемая абоненту в размере указанной п.1.2 договора. Договор составляется в двух экземплярах: один экземпляр для абонента, второй для электроснабжающей организации.
Величину разрешённой к использованию электрической мощности физическими лицами (Максимальную мощность одновременно включенных в сеть ЭНЕРГОСНАБЖАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ электроустановок АБОНЕНТА) устанавливать в соответствии с мощностью указанной в проектной документации на электроснабжение электроустановок потребителя согласованной энергоснабжающей организацией или выданных (и выполненных) технических условий.
При отсутствии у абонента проекта электроснабжения или технических условий:
а) максимальная разрешенная мощность определяется на основании СП ПМР 31-116-02 «Нормы проектирования электрооборудования жилых и общественных зданий» (бывший ВСН59-88 утвержденными Государственным комитетом по архитектуре и градостроительству при Госстрое СССР 12.07.1989) утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР №584 от 3.07.2002г. если абонент присоединен либо будет присоединен к электрическим сетям введенных в эксплуатацию до 16.07.2010
б) максимальная разрешенная мощность определяется на основании СП ПМР 31-116-2010 «Проектирование и монтаж электроустановок жилых и общественных зданий» утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР №342 от 16.07.2010г. если абонент присоединен либо будет присоединен к электрическим сетям введенных в эксплуатацию с 16.07.2010
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Гость
20.12.2010
Уважаемый Платон Александр Гаврилович в лице ГУП «Единые распределительные электрические сети» разъясните, пожалуйста, потребителям (физическим лицам) «ваших качественных услуг», живущих по ул. Дружбы микрорайона западный города Тирасполь.Нас беспокоит, когда решится вопрос о повышении качества электроэнергии поставляемой Вами, а именно проблема состоит в том, что уже на протяжении долгого времени, около 7 лет в осенний, зимний и весенний период напряжение в сети составляет 200 Вт, а иногда и 190 ВтКак Вы считаете, нормально ли в таком режиме могут работать электроприборы, такие как холодильник, телевизор, стиральная машина, пылесос, микроволновая печь и элементарный бытовой электронагреватель, и это не весь перечень бытовых электроприборов с повышенной энергопотребляемостью. Не с одним из них по отдельности и тем более одновременно пользоваться не возможно, холодильник еле запускается, телевизор иногда гаснет, стиральная машинка не нагревает до заданной температуры воду, пылесос не пылесосит, микроволновая печь не греет вообще, не говоря уже об электронагревателе. Самое главное из вышесказанного, что электросчётчик крутиться, а результат нулевой!У нас нет возможности пользоваться элементарными электробытовыми приборами. Как, по-вашему, можно в таких условиях жить?Мы уже устали звонить в диспетчерскую и жаловаться. Там нам объясняют, что руководство в курсе, что необходимо устанавливать дополнительный трансформатор, что у нас самая крайняя точка и т.д. и т.п., но это мы уже слышим на протяжении 7 лет как только возникла проблема.Ответьте на вопросы:Что подразумевается под словосочетанием «качество электроэнергии»? Укажите прямую, вплоть до подпункта, ссылку в нормативно-правовом акте, а именно как мы понимаем это ГОСТ 13109-97, утвержденный Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики от 1 ноября 2002г. №418 (регистрационный №1836 от 1 ноября 2002 г.) (САЗ 02-44) с изменениями и дополнениями!Что должно произойти, чтоб Вы отреагировали? Вы ждете, чтоб бытовые электроприборы начали выходить из строя!Каким должен быть тариф на электроэнергию в таких условиях, и как сделать перерасчёт за 7 лет?
Комментарий Администратора:Уважаемый абонент! ГУП «ЕРЭС» ведёт планомерную работу по приведению качества поставляемой электроэнергии к требованиям стандарта. По факту Вашего обращения наши специалисты 21.04.2011 в вечернее время произвели контрольное измерение уровня напряжения у потребителей, проживающих на ул.Дружбы г.Тирасполь, наиболее удалённых от источника питания. Уровень напряжения оказался в пределах нормально допустимых отклонений согласно ГОСТ 13109-97.
Для более оперативного и адресного решения возникающих вопросов просим указывать в обращении Ваш адрес. Делать заключение о несоответствии уровня напряжения требованиям стандарта можно лишь на основании показаний измерительных приборов, прошедших государственную метрологическую поверку. Наши специалисты работают именно такими приборами.
Для определения причин снижения уровня напряжения в Вашем случае обратитесь, пожалуйста, в дежурную службу Тираспольских РЭС в период понижения напряжения и пригласите наших специалистов для изучения ситуации на месте и выработки решения. Это услуга бесплатна. Дежурные телефоны указаны на главной странице сайта.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
578
записей в гостевой
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, ГУП «Единые распределительные электрические сети», в рамках исполнения Указа Президента Приднестровской молдавской Республики от 09.08.2010г. №621 «О техническом обслуживании внутри домовых инженерных сетей тепло-, водо- и электроснабжения жилищного фонда Приднестровской Молдавской Республики», с дополнениями, внесенными Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.12.2010г. №1008 осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей на основании заключенного договора с эксплуатирующими жилищный фонд организациями ГЖЭУК, ЖСК и др.).
На основании вышеизложенного при выполнении плановых или аварийных работ по техническому обслуживанию специалистами ГУП «ЕРЭС» будет осуществлена замена отдельных дефектных защитных аппаратов. В случаи если аппарат защиты (автоматический выключатель, пробковые предохранители и т.д.) находится в рабочем состоянии, они заменяться не будут. Но если жители жилого дома хотят заменить исправные существующие аппараты защиты на новые или другой тип, то данные работы будут выполняются специалистами ГУП «ЕРЭС» за оплату по утвержденным расценкам. Для этого необходимо подать заявку в районные электросети населенного пункта, где Вы проживаете.