Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Михаил, в ответ на Ваш вопрос об отсутствии уличного освещения по адресу г. Бендеры ул. Славянская, 125 ГУП «ЕРЭС» сообщает:
Уличное освещение по вышеуказанному адресу восстановлено 29.01.19, силами работников Бендерских РЭС. При этом заменена одна лампа в светильнике уличного освещения/
Комментарий Администратора:
Уважаемый Игорь Георгиевич!
При рассмотрении Вашей претензии на сайт ГУП «ЕРЭС» выявлены нарушения со стороны Почты Кэушень Филиала ГП «Пошта Молдовей» о невыполнении в полном объеме своих обязательств по перечислению денежных средств полученных от населения при оплате за услугу электроснабжения, направлена претензия по выяснению данного инцидента и исключения в дальнейшем аналогичной ситуации.
Спасибо за обращение и приносим свои извинения.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Сергей,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что для подключения электроустановки потребителя (жилого дома), в соответствии с «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 21.11.2011 № 519, необходимо подать в установленном порядке индивидуальную заявку в РЭС (согласно района расположения подключаемого объекта) для осуществления процедуры технологического присоединения. В заявке указать мощность и напряжение подключаемой электроустановки (220 В или 380 В). К заявке прилагаются следующие документы:
- план земельного участка, с нанесенным местом нахождения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям электросетевой организации;
- копия документа, подтверждающего право собственности или иное, предусмотренное законом, основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное, предусмотренное законом, основание на энергопринимающие устройства;
- доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае, если заявка подастся в электросетевую организацию представителем заявителя;
- ксерокопия паспорта владельца.
Стоимость разработки рабочего проекта составляет 582.16 руб. ПМР. Стоимость электромонтажных работ по технологическому присоединению определяется на основании калькуляции составленной согласно проектной документации.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Дмитрий!
В виду того, что замена однофазного на трехфазный ввод подразумевает под собой изменение схемы внешнего электроснабжения энергопринимающего устройства (жилого дома), то в соответствии с «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 21.11.2011 № 519, необходимо подать в установленном порядке индивидуальную заявку балансодержателю электрических сетей - ГУП «ЕРЭС» Слободзейские РЭС для осуществления процедуры технологического присоединения.
Для определения стоимости выполнения работ необходимо знать: имеется ли техническая возможность технологического присоединения в трехфазном исполнении, мощность, расстояние до существующей линии в трехфазном режиме и пр. Стоимость оказания услуги в каждом отдельном случае определяется в зависимости от объема работ по индивидуальной калькуляции.
Заключить договор на технологическое присоединение можно лично (в указанном Вами случае бабушка), либо через уполномоченного представителя (сын, внук, пр.). При подаче заявки на технологическое присоединение через уполномоченного представителя к комплекту документов необходимо приложить доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы.
Для получения более точной информации по стоимости услуги по подключению к электрическим сетям Вам необходимо обратиться в Слободзейские РЭС, расположенные по адресу: г. Слободзея, ул. Тираспольская, 27.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений!
Межповерочный интервал средств измерений устанавливает Государственный реестр средств измерений Приднестровской Молдавской Республики, ссылка на данный реестр находится на нашем сайте Главное меню- Абонентам - Средства измерений.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Олег Юрьевич! Персоналом ГУП "ЕРЭС" 12.01.2019 года было восстановлено уличное освещение в г. Бендеры по ул. 40 лет Победы, жилые дома с №16 по №38.
Для оперативного реагирования на выявленные неисправности необходимо обращаться в районный диспетчерский пункт Бендерских РЭС по тел. 4-31-33.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Александр! В срок до 29.12.2018 г. персоналом ГУП "ЕРЭС" будут произведены ремонтные работы по замене упавшей опоры и установке светильника.
Для оперативного реагирования на выявленные неисправности необходимо обращаться в районный диспетчерский пункт Тираспольских РЭС по тел. 9-47-46.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Александра!
Вам необходимо обратиться в районный диспетчерский пункт Тираспольских РЭС по тел. 9-47-46, с указанием адреса и контактного телефона. После этого персонал ГУП "ЕРЭС" сможет выполнить работы по замеру уровня напряжения и проверить исправность электрического оборудования.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Руслан!
Месячный лимит потребления определен Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 30. 05.2017 № 122 в количестве 150 кВт*ч и не зависим от количества прописанных. Лимит устанавливается на лицевой счет.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Алла!
В связи с тем, что по пер. Липканский сетей уличного освещения нет и не было, данный объект включен в перспективный план реконструкции электрических сетей, в рамках которого будет смонтирована и линия уличного освещения.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Дмитрий, в соответствии с Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 30 мая 2017 года № 122 «Об установлении на 2018 год предельных тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)» отдельный тариф на поставку электроэнергии, используемую для отопления и обогрева помещений, квартир и жилых домов не предусмотрен.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Максим, если жилой дом газифицирован по проекту застройки, то при замене газовой плиты на электрическую, электроснабжающей организацией не предусмотрено применение пониженного тарифа как для жилых домов, оборудованных электрическими плитами согласно проекта электроснабжения.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Леонид, по вопросу погашения задолженности и возобновления подачи электрической энергии Вам необходимо обратиться в абонентскую службу Бендерских районных электрических сетей по контактному телефону: 0 552 2 02 50.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Ольга, в соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно – технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
В связи с неоднократными обращениями абонентов, проживающих по ул. Титова, ул. Свердлова, ул. Толбухина, ул. Гагарина, ул. Садовая, ул. Маяковского в г. Рыбница, жалующихся на качество электрической энергии, было принято решение о замене трансформаторной подстанции, от которой осуществляется электроснабжение домов на вышеуказанных улицах, в том числе и в вашем домовладении, и замене трех опор, для повышения качества предоставляемой услуги и подготовки к возможным неблагоприятным погодным условиям в связи с наступлением зимнего периода.
Сожалеем о неудобствах, которые Вы вынуждены терпеть по причине проведения плановых мероприятий.
Информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md); при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения; на многоэтажных домах работники РЭС клеят объявления о плановых отключениях; так же производиться информирование населения по Первому Республиканскому телеканалу в утренней программе «Вовремя».
580
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
II.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
III.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Анна
26.01.2019 | Незавертай, ул. Леманная 8...
Здравствуйте. Прошу разобраться в проблеме: у нас по улице Лиманной ежедневно часто мерцает свет и ощущение, будто кто-то пользуется часто сваркой. Беспокоюсь, т к установлена в доме дорогая бытовая техника.
С уважением,
Анна
С уважением,
Анна
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Михаил
21.01.2019 | г.Бендеры ул. Славянская,12...
Более полугода не работает уличное освещение по адресу г. Бендеры, ул. Славянская,125. Неоднократно звонил по телефону в диспетчерскую с данной проблемой, вопрос по сей день не решен.
Комментарий Администратора:Уважаемый Михаил, в ответ на Ваш вопрос об отсутствии уличного освещения по адресу г. Бендеры ул. Славянская, 125 ГУП «ЕРЭС» сообщает:
Уличное освещение по вышеуказанному адресу восстановлено 29.01.19, силами работников Бендерских РЭС. При этом заменена одна лампа в светильнике уличного освещения/
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Нагибин Игорь Георгиевич
21.01.2019 | с. Копанка, ул. В. Александ...
Здравствуйте. 17 января меня посетил инспектор РЭС, который, хоть и не представился, но вел себя цивилизовано и у меня к нему претензий нет (по форме), но он оставил мне письменное предупреждение о том, что у меня образовалась задолженность по оплате, показав распечатку, в которой было обозначено, что последняя оплата электроэнергии мной производилась 16 ноября. Несмотря на мои настойчивые уверения, что все оплачено - выдал мне письменное уведомление что я - должник! Подтвердить свою правоту я не мог, так как все платёжки были у супруги, которая в этот момент находилась на работе. У вас тут написано, что я могу выслать подтверждающие документы, но не наблюдаю такой возможности, поэтому вынужден использовать соц сети: предупреждение - https://vk.com/albums187060985?z=photo187060985_456239626%2Falbum187060985_
00 оплата за декабрь произвелась 11.01.2019 за ноябрь - в декабре. https://vk.com/nagibin_igor?z=photo187060985_456239628%2Fphotos187060985 Я расцениваю этот факт как оскорбление и требую в десятидневный срок письменного извинения за безобразную работу менеджента вашей конторы, которые посылают инспекторов к клиентам с прошлогодними морально устаревшими бумажками. В противном случае...
Комментарий Администратора:Уважаемый Игорь Георгиевич!
При рассмотрении Вашей претензии на сайт ГУП «ЕРЭС» выявлены нарушения со стороны Почты Кэушень Филиала ГП «Пошта Молдовей» о невыполнении в полном объеме своих обязательств по перечислению денежных средств полученных от населения при оплате за услугу электроснабжения, направлена претензия по выяснению данного инцидента и исключения в дальнейшем аналогичной ситуации.
Спасибо за обращение и приносим свои извинения.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Кошкодан Сергей
18.01.2019 | Дубоссарский р-н с. Гармац...
Здравствуйте.Могу узнать какие тарифы на подключение 3-х фаз 380в/50гц. Частный сектор.
Спасибо.
Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Сергей,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что для подключения электроустановки потребителя (жилого дома), в соответствии с «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 21.11.2011 № 519, необходимо подать в установленном порядке индивидуальную заявку в РЭС (согласно района расположения подключаемого объекта) для осуществления процедуры технологического присоединения. В заявке указать мощность и напряжение подключаемой электроустановки (220 В или 380 В). К заявке прилагаются следующие документы:
- план земельного участка, с нанесенным местом нахождения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям электросетевой организации;
- копия документа, подтверждающего право собственности или иное, предусмотренное законом, основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное, предусмотренное законом, основание на энергопринимающие устройства;
- доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае, если заявка подастся в электросетевую организацию представителем заявителя;
- ксерокопия паспорта владельца.
Стоимость разработки рабочего проекта составляет 582.16 руб. ПМР. Стоимость электромонтажных работ по технологическому присоединению определяется на основании калькуляции составленной согласно проектной документации.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Дмитрий
17.01.2019 | 77503955, Незавертайловка...
Здравствуйте. У меня такой вопрос, в доме имеется однофазный счетчик, но хотелось бы установить трехфазный счетчик какова цена на данный вид подключения. Расстояние от дома до столба примерно 20 метров. И еще в доме прописана только бабушка подключить счетчик может сын или внук и какие документы для этого нужны.
Комментарий Администратора:Уважаемый Дмитрий!
В виду того, что замена однофазного на трехфазный ввод подразумевает под собой изменение схемы внешнего электроснабжения энергопринимающего устройства (жилого дома), то в соответствии с «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 21.11.2011 № 519, необходимо подать в установленном порядке индивидуальную заявку балансодержателю электрических сетей - ГУП «ЕРЭС» Слободзейские РЭС для осуществления процедуры технологического присоединения.
Для определения стоимости выполнения работ необходимо знать: имеется ли техническая возможность технологического присоединения в трехфазном исполнении, мощность, расстояние до существующей линии в трехфазном режиме и пр. Стоимость оказания услуги в каждом отдельном случае определяется в зависимости от объема работ по индивидуальной калькуляции.
Заключить договор на технологическое присоединение можно лично (в указанном Вами случае бабушка), либо через уполномоченного представителя (сын, внук, пр.). При подаче заявки на технологическое присоединение через уполномоченного представителя к комплекту документов необходимо приложить доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы.
Для получения более точной информации по стоимости услуги по подключению к электрическим сетям Вам необходимо обратиться в Слободзейские РЭС, расположенные по адресу: г. Слободзея, ул. Тираспольская, 27.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгений
14.01.2019 | Тирасполь, К. Цеткин 12Б...
у меня вопрос : какой документ устанавливает межповерочный период для электросчетчика АМТ В13-FR4 TE?
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений!
Межповерочный интервал средств измерений устанавливает Государственный реестр средств измерений Приднестровской Молдавской Республики, ссылка на данный реестр находится на нашем сайте Главное меню- Абонентам - Средства измерений.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Олег Юрьевич
30.12.2018 | Бендеры ул.40лет Победы 26/1 ...
Доброго дня.Хочу обратить Ваше внимание на уличное освещение по ул 40 лет Победы начиная с дома#16 и по#38 уже месяц нет освещения ,сейчас темнеет рано ,да и рассвет -поздно. Наступают Новогодние праздники,очень не удобно ходить в сумерках в такие дни.Несколько раз звонили в эл.сети г.Бендер,но результата так и небыло.Постоянно надо звонить диспетчеру,это же не служба такси чтоб нужно было постоянно звонить и говорить , что там не горит ,здесь не горит?Прошу посодействовать нашей проблеме.С уважением Олег Юрьевич.
Комментарий Администратора:Уважаемый Олег Юрьевич! Персоналом ГУП "ЕРЭС" 12.01.2019 года было восстановлено уличное освещение в г. Бендеры по ул. 40 лет Победы, жилые дома с №16 по №38.
Для оперативного реагирования на выявленные неисправности необходимо обращаться в районный диспетчерский пункт Бендерских РЭС по тел. 4-31-33.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Александр
25.12.2018 | Краснодонская 51/1...
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на ваше руководство. Еще пол года назад упал столб и он так и остался лежать в доль дороги. Освещение так не восстановлено. Столб лежит рядом с домом 51/1 Краснодонская, ведет к мусорке. Почему за такое долгое время и не восстановили. Прошу разобраться
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр! В срок до 29.12.2018 г. персоналом ГУП "ЕРЭС" будут произведены ремонтные работы по замене упавшей опоры и установке светильника.
Для оперативного реагирования на выявленные неисправности необходимо обращаться в районный диспетчерский пункт Тираспольских РЭС по тел. 9-47-46.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Александра
16.12.2018
Добрый день! Обращаюсь с проблемой: Проживаю в 4хэтажном доме, район Бородинка. Примерно три недели назад в нашем доме производились работы от электросетей. После этого, преимущественно ночью, в квартире напряжение подскакивает до 250 V по несколько раз в сутки. Никакие приборы в этот момент не работают, которые могут вызывать такую проблему. Автоматика, установленная в моей квартире отключает свет. Просьба подсказать, куда обратиться по решению данной проблемы. Заранее спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемая Александра!
Вам необходимо обратиться в районный диспетчерский пункт Тираспольских РЭС по тел. 9-47-46, с указанием адреса и контактного телефона. После этого персонал ГУП "ЕРЭС" сможет выполнить работы по замеру уровня напряжения и проверить исправность электрического оборудования.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Руслан
15.12.2018
Уважаемые сотрудники ГУП "ЕРЭС"!
Хотел бы у Вас уточнить, зависит ли лимит потребляемой электроэнергии в месяц (150 кВт.ч.) от количества прописанных человек в квартире?
С уважением.
Хотел бы у Вас уточнить, зависит ли лимит потребляемой электроэнергии в месяц (150 кВт.ч.) от количества прописанных человек в квартире?
С уважением.
Комментарий Администратора:Уважаемый Руслан!
Месячный лимит потребления определен Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 30. 05.2017 № 122 в количестве 150 кВт*ч и не зависим от количества прописанных. Лимит устанавливается на лицевой счет.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Алла
14.12.2018 | Варница,пер липканский д.1...
Мы жители данного переулка просим вас провести уличное освещение! Так как это жилой переулок ! Там около 8-10 жилых домов в которых проживают молодые семьи с маленькими детьми! Мы не однократно просили подключить освещение ! Но нам в этом было отказано основываясь на том что это переулок !
Комментарий Администратора:Уважаемая Алла!
В связи с тем, что по пер. Липканский сетей уличного освещения нет и не было, данный объект включен в перспективный план реконструкции электрических сетей, в рамках которого будет смонтирована и линия уличного освещения.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Дмитрий
04.12.2018 | Терновка ул. Ленина 132 07778...
Добрый день подскажите есть ли у нас в ПМР льготный тариф для домов, отапливаемых с помощью электроэнергии как в соседних государствах не могу найти на сайте нечего по этому поводу.
Хочу подключить котел электрический 15кВт Тип подключения Трехфазное.
Хочу подключить котел электрический 15кВт Тип подключения Трехфазное.
Комментарий Администратора:Уважаемый Дмитрий, в соответствии с Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 30 мая 2017 года № 122 «Об установлении на 2018 год предельных тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)» отдельный тариф на поставку электроэнергии, используемую для отопления и обогрева помещений, квартир и жилых домов не предусмотрен.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Максим
03.12.2018 | 7/76688...
Если в квартире установить электро плиту взамен газовой, тариф на электричество изменяется?
Комментарий Администратора:Уважаемый Максим, если жилой дом газифицирован по проекту застройки, то при замене газовой плиты на электрическую, электроснабжающей организацией не предусмотрено применение пониженного тарифа как для жилых домов, оборудованных электрическими плитами согласно проекта электроснабжения.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Леонид
19.11.2018 | 077525754...
Здравствуйте скажите пожалуйста, если за неуплату (долго не жил дома) опломбировали рубильник возле счетчика. Как можно возобновить пользование электроэнергией?
Комментарий Администратора:Уважаемый Леонид, по вопросу погашения задолженности и возобновления подачи электрической энергии Вам необходимо обратиться в абонентскую службу Бендерских районных электрических сетей по контактному телефону: 0 552 2 02 50.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Ольга
13.11.2018 | г. Рыбница...
Добрый день. Ворос такого характера - электросети меняют эллектричесские столбы в конце ноября ссылаясь на плановые работы. Я проживаю в частном жоме, где установлен газовый котел питающийся от эллектроэнергии. Свет отключают на целый день. Естественно в доме холод не выносимый, в доме маленький ребенок. И так происходит не первый год. Каждую зиму и них замена столбов на разных участках при этом на нашем участке Все равно отключают свет. Скажите это законно в такое время года вести планновые работы такого характера и лишать людей тепла?
Комментарий Администратора:Уважаемая Ольга, в соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно – технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
В связи с неоднократными обращениями абонентов, проживающих по ул. Титова, ул. Свердлова, ул. Толбухина, ул. Гагарина, ул. Садовая, ул. Маяковского в г. Рыбница, жалующихся на качество электрической энергии, было принято решение о замене трансформаторной подстанции, от которой осуществляется электроснабжение домов на вышеуказанных улицах, в том числе и в вашем домовладении, и замене трех опор, для повышения качества предоставляемой услуги и подготовки к возможным неблагоприятным погодным условиям в связи с наступлением зимнего периода.
Сожалеем о неудобствах, которые Вы вынуждены терпеть по причине проведения плановых мероприятий.
Информация обо всех планируемых отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещается на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md); при наличии стационарного телефона, зарегистрированного по адресу, где планируется выполнение работ с отключением электрической энергии, компанией IDC производится оповещение абонентов при помощи звонка на стационарный телефон с проговариванием информации о дате и времени планового отключения; на многоэтажных домах работники РЭС клеят объявления о плановых отключениях; так же производиться информирование населения по Первому Республиканскому телеканалу в утренней программе «Вовремя».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
580
записей в гостевой
Уважаемая Анна, чтобы специалисты ГУП «ЕРЭС» могли разобраться в сложившейся ситуации, Вам необходимо сообщить точный адрес расположения домовладения, для возможности выезда инженерного персонала на место и детального рассмотрения Вашего случая.