Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Ирина Владимировна!
В ответ на Ваше обращение, ГУП «ЕРЭС» сообщает, что специалистами внутридомовых электрических сетей Тираспольских районных электрических сетей приняты меры по ограничению доступа к автоматическим выключателям, подключённым к квартире № 94, по ул. Краснодонская, дом 74. На абонентский лючок этажного щита, расположенного на 4-ом этаже 6-го подъезда по ул. Краснодонская, дом 74, установлено запирающее устройство.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Александр!
В ответ на Ваше обращение, ГУП «Единые распределительные электрические сети» сообщает следующее.
В с. Черница уличное освещение отсутствует, так как от представителей Государственной администрации села Малаешты (с. Черница территориально относится к Государственной администрации села Малаешты) не поступало обращений по вопросу монтажа уличного освещения.
Стоит отметить тот факт, что в с. Черница в 2019 году согласно Инвестиционной программе ГУП «ЕРЭС» в полном объёме были выполнены работы по реконструкции сетей (произведён монтаж СИП с пятой жилой для уличного освещения). Принимая во внимание это обстоятельство, на данный момент, существует техническая возможность подключения уличного освещения.
Согласно действующему законодательству, ГУП «ЕРЭС» выполняет работы только по техническому обслуживанию и реконструкции существующих электрических сетей. Строительство линий уличного освещения и установку приборов освещения ГУП «ЕРЭС» не осуществляет.
На основании вышеизложенного, для решения вопроса уличного освещения, ГУП «Единые распределительные электрические сети» рекомендует обратиться в Государственную администрацию села Малаешты.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений!
Типовая форма договора электроснабжения с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, указанная на сайте https://eres.md/ в разделе «Абонентам» - «Законодательная база» - «Типовой договор электроснабжения с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем» в настоящее время соответствует Приказу Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики №334 от 22 июля 2011г. «Об утверждении Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики», редакции по состоянию на 13.07.2022г.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Ольга! Строительство зданий должно осуществляться по проекту в соответствии с требованиями строительных норм и правил и других нормативных документов, устанавливающих правила проектирования и строительства, на основании разрешения на строительство.
Все энергопринимающие устройства должны быть выполнены в соответствии с правилами устройства электроустановок, строительными нормами и другими нормативными документами и обеспечены проектной документацией, согласно действующим строительным нормам и правилам.
Для детального рассмотрения Вашего обращения необходимо знать адрес местоположения объекта строительства, для возможности выезда специалиста на место.
Комментарий Администратора:
01.03.2023 персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» проводились плановые работы по техническому обслуживанию трансформаторной подстанции № 486, от которой осуществляется электроснабжение многоэтажных жилых домов, в том числе и жилого дома по адресу: г. Рыбница, ул. Вальченко дом № 51. Выполнение данных работ проводилось с отключением электрической энергии с 08:49 до 15:36. Проведение вышеуказанных работ позволяет повысить качество и надежность электроснабжения для всех потребителей, свести к минимуму аварийные отключения электроэнергии.
При плановых работах, связанных с отключением электрической энергии, Рыбницкие РЭС ГУП «ЕРЭС» информируют абонентов не менее чем за три дня до начала работ, используя услугу «телефонный автоинформатор» от компании СЗАО «Интерднестрком», что было выполнено и в этот раз. Телефонный звонок автоинформатора осуществляется для всех абонентов, проживающих в данном жилом доме. Дополнительно, на сайте ГУП «ЕРЭС» размещен график осуществления запланированных перерывов поставки электрической энергии.
Также сообщаем, что после окончания работ по техническому обслуживанию электрооборудования трансформаторных подстанций, внутридомовых электрических сетей, кабельных и воздушных линий электропередач, персонал Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС», перед подачей напряжения потребителям всегда проводит контрольные замеры напряжения. По результатам замеров напряжения 01.03.2023 после проведения технического обслуживания трансформаторной подстанции № 486, уровень напряжения составил 225 В, что соответствует нормам качества электроэнергии и не противоречит требованиям ГОСТ ПМР 32144-2013.
По данным районного диспетчерского пункта Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» аварийных отключений и технологических нарушений в сетях 10/6/0,4 кВ, находящихся на балансе Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС», которые могли повлиять на качество поставляемой электроэнергии потребителям в период с 00:00 01.03.2023 по 24:00 01.03.2023 не зарегистрировано.
Обращений других граждан (жильцов) данного многоквартирного жилого дома в адрес Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» о выходе из строя бытовой техники не поступало. Отклонений показателей и норм качества электрической энергии, которые могли привести к повреждению бытового электрооборудования 01.03.2023 в электрических сетях, находящихся на балансе Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» зафиксировано не было.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Арсений!
Рассмотрев Ваше обращение от 14.02.2023 о работе уличного освещения в сквере «Солнечный» ГУП «Единые распределительные электрические сети» сообщает.
Сети уличного освещения сквера «Солнечный» находятся на балансе Государственной администрации г. Бендеры, поэтому за разъяснениями причины отключения светильников в данном сквере Вам необходимо обратиться к балансодержателю. Дополнительно сообщаем, что по информации, полученной от Государственной администрации г. Бендеры, работа уличного освещения в сквере «Солнечный» была восстановлена с 17.02.2023.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений,
Тарифы на электрическую энергию на 2023 год опубликованы на официальном сайте предприятия в разделе «Абонентам».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Алексей Александрович!
В соответствии с «Положением о порядке выполнения работ по техническому обслуживанию внутридомовых электрических сетей», утвержденным Приказом Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики от 06.08.2012 №189, с изменениями и дополнениями, внесенными Приказами Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики от 27.05.2020 №384, от 04.10.2022 №1075, ГУП «Единые распределительные электрические сети» осуществляет работы по техническому обслуживанию внутридомовых электрических сетей многоэтажных жилых домов. Согласно части второй пункта 1 указанного Положения «Настоящее Положение не распространяет своё действие на работы по капитальному ремонту, реконструкции и модернизации внутридомовых электрических сетей.».
На основании изложенного, для решения Вашего вопроса по модернизации системы TN-C на TN-C-S в жилых домах по ул. Одесская, 72 и 74, ГУП «Единые распределительные электрические сети» рекомендует обратиться к собственнику подведомственного жилого фонда – Управляющей организации.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Людмила! Специалистами Тираспольских РЭС работы по замене ламп по ул. Дружбы 18 были выполнены 16.12.2022.
Комментарий Администратора:
«Уважаемый Евгений!
С текущей редакцией Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики по состоянию на 13 июня 2022 года Вы можете ознакомиться на сайте https://www.eres.md/ в разделе «Абонентам» > «Законодательная база» в пункте 4 подраздела «Нормативно-техническая документация».
С принятыми изменениями и дополнениями в Правила можно ознакомиться на сайте Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики http://mer.gospmr.org/redaktsiya/izmeneniya-i-dopolneniya?taxonomy-slug=zhi lishhno-kommunalnoe-hozyajstvo&taxonomy-title=tip_zakona, сайте Министерства юстиции Приднестровской Молдавской Республики http://minjust.org/web.nsf/all/publication».
Комментарий Администратора:
Уважаемый Степан, тарифы на электрическую энергию утверждаются Правительством Приднестровской Молдавской Республики. Так, тарифы на электрическую энергию, отпускаемую населению на бытовые нужды, на 2022 год установлены Приложением № 2 к Постановлению Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 31.05.2021 г. № 174 «Об установлении на 2022 год предельных уровней тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)» (САЗ № 21-22). Подробнее с отпускными тарифами вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Абонентам» по ссылке: https://www.eres.md/abon/fizlico/tariffizm.html
Из содержания обращения следует, что вас интересует тариф для бытового потребителя, проживающего в не газифицированном индивидуальном жилом доме. В 2022 году такой потребитель будет оплачивать:
- за объем, потребленный до 150 кВт.ч в месяц (включительно), по 0,54 руб. за 1 кВт.ч.
- за объем, потребленный свыше 150 кВт.ч в месяц, по 0,72 руб. за 1 кВт.ч.
Специальные тарифы в зависимости от времени потребления (день/ночь), а также для целей эксплуатации электрокотла, действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики не предусмотрены.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Игорь! В ответ на Ваше обращение на сайт ГУП «ЕРЭС» от 23.11.2022г., по вопросу частого отключения электроэнергии по адресу: с. Ержово, ул. Школьная, 3, сообщаем следующее.
Электроснабжение указанной улицы осуществлялось по воздушным линиям электропередач, которые практически исчерпали свой ресурс, и дальнейшая их эксплуатация была сопряжена с аварийными отключениями и возможными несчастными случаями среди населения и обслуживающего персонала.
В связи с большими объемами работ по реконструкции объектов в рамках утвержденной инвестиционной программы ГУП «ЕРЭС» на 2022 год, обязательных плановых работ, выполнить все работы только в теплый период года не представляется возможным.
Для прохождения зимнего максимума энергопотребления по ул. Школьная, ул. Шевченко, ул. Котовского в с. Ержово с наименьшими осложнениями, было принято решение осуществить реконструкцию этого участка электросетей в оставшийся период года со средними положительными температурами наружного воздуха. На воздушных линиях, обеспечивающих электроснабжение потребителей по вышеуказанным улицам, устанавливаются новые опоры и изолированные провода. Основной объем работ с отключением электроэнергии будет закончен 07.12.2022г. С 08.12.2022г. работы будут выполняться без отключения электроэнергии.
Проведение вышеуказанных работ позволяет исключить хищения электрической энергии, повысить ее качество и надежность электроснабжения для всех потребителей, свести к минимуму аварийные отключения электроэнергии в зимний период времени не зависимо от характера погоды, исключить несчастные случаи среди населения и обслуживающего персонала.
Дополнительно сообщаем, что при проведении работ по реконструкции электрических сетей, производилось плановое отключение воздушной линии электропередачи от которой осуществляется электроснабжение частного домовладения, расположенного по адресу: Рыбницкий район, с. Ержово, ул. Школьная, 3, а именно:
- 14.11.2022г. с 08.00 до 17.00 ч.
- 16.11.2022г. с 08.00 до 17.00 ч.
- 18.11.2022г. с 08.00 до 17.00 ч.
- 23.11.2022г. с 08.00 до 17.00 ч.
- 28.11.2022г. с 08.00 до 17.00 ч.
Сообщаем Вам, что при плановых работах, связанных с отключением электрической энергии, Рыбницкие РЭС обязательно информируют абонентов не менее чем за три дня до начала работ, используя услугу «телефонный автоинформатор» от компании СЗАО «Интерднестрком».
Рыбницкие РЭС приносят свои извинения за причиненные неудобства, надеются на взаимопонимание и заверяют Вас, что будут предпринимать все необходимые меры для безотлагательного и объективного решения вопросов с потребителями, так как мы работаем в интересах наших абонентов и на благо всего общества.
Комментарий Администратора:
Уважаемые Евгений
ГУП «ЕРЭС» не занимается разъяснениями какой нормативной документацией следует руководствоваться, но согласно общих требований и положений вышеперечисленной документации:
- Нормы предназначены для инженерно-технического персонала, занимающегося наладкой, эксплуатацией и ремонтом электрооборудования электрических станций и сетей.
-«Объёмами и нормами испытаний электрооборудования» следует руководствоваться при вводе электрооборудования в работу и в процессе его эксплуатации. Наряду с Нормами следует руководствоваться действующими нормативными документами, а также инструкциями заводов-изготовителей электрооборудования, если они не противоречат требованиям Норм.
- «Правила включают в себя требования к потребителям электроэнергии, эксплуатирующим действующие электроустановки напряжением до 220 кВ включительно. Правила обязательны для всех потребителей независимо от их ведомственной принадлежности и форм собственности на средства производства, в том числе для индивидуальных, семейных, малых предприятий; кооперативов; предприятий и организаций, созданных в форме акционерного общества, сданных в аренду, взятых на подряд; предприятий, созданных совместно с иностранными фирмами; арендных, крестьянских (фермерских) индивидуальных хозяйств, электроустановок предприятий энергосистемы вспомогательного или административно-бытового назначения (мастерские, гаражи, подсобные хозяйства, административные здания и т.п.), а также для персонала предприятий энергосистемы, выполняющего работы в электроустановках потребителей.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Александр!
Согласно договору на электроснабжение с физическим лицом, максимально разрешенная мощность, одновременно включенных в электрическую сеть установок абонента, в квартирах многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Бендеры, ул. Спортивная, 8 составляет – 3 кВт. Данная мощность обусловлена пропускной способностью внутридомовых электрических сетей, которые были выполнены в соответствии с нормами проектирования, действующими на момент строительства и ввода в эксплуатацию вышеуказанного жилого дома.
Для увеличения максимально разрешенной мощности квартир в многоквартирном жилом доме необходимо провести реконструкцию внутридомовых электрический сетей этих жилых домов с соблюдением проектных решений, которая осуществляется в соответствии с Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям. По вопросу проведение реконструкции внутридомовых электрический сетей Вам необходимо обратиться к балансодержателю данного дома, который является ПК БЖК № 87.
589
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Светлана
18.05.2023 | с.Ленино,ул.Речная,8....
Здравствуйте! Просьба провести проверку электроэнергии на факт наличия тока в розетке 220 Вт. У меня нет газа и большая нагрузка ложится на электрические приборы. Когда я включаю насос (у меня вода из колодца) , то тухнут лампочки по всему дому. А у меня ещё работает холодильник, чайник, стиральная машина, и муж купил Керхер недавно. Керхер включаем и подсоединяем к насосу вообще все тухнет и встаёт вся техника. Пожалуйста сделайте что- нибудь, потому что у меня всё сгорит вся техника бытовая.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Ирина
16.04.2023 | 47125...
Добрый день .Оплачиваю услуги электроэнергии без задержек и долгов.Но довольно таки часто "особые" личности отключают счётчик ,подключённый к моей квартире и это независимо днём или ночью.У меня дорогостоящая техника в квартире.Поэтому назрел вопрос: вы,как гарант бесперебойной подачи электроэнергии потребителю ,как ограничите доступ в открытом люке в щитке к переключателям? Щиток принадлежит электросетям,реконструировать его я не имею права.А поломки моей техники и ущемление моих прав в бесперебойном использовании электроэнергии как электросети возместят?
Комментарий Администратора:Уважаемая Ирина Владимировна!
В ответ на Ваше обращение, ГУП «ЕРЭС» сообщает, что специалистами внутридомовых электрических сетей Тираспольских районных электрических сетей приняты меры по ограничению доступа к автоматическим выключателям, подключённым к квартире № 94, по ул. Краснодонская, дом 74. На абонентский лючок этажного щита, расположенного на 4-ом этаже 6-го подъезда по ул. Краснодонская, дом 74, установлено запирающее устройство.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Александр
02.04.2023 | С.Черница...
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Здравствуйте. Обращаемся к вам от всех жителей села Черница, Григориопольский район. В нашем селе совсем отсутствует уличное освещение!!! Который год не горит ни один фонарь. Просим оказать содействие в освещении наших улиц!
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр!
В ответ на Ваше обращение, ГУП «Единые распределительные электрические сети» сообщает следующее.
В с. Черница уличное освещение отсутствует, так как от представителей Государственной администрации села Малаешты (с. Черница территориально относится к Государственной администрации села Малаешты) не поступало обращений по вопросу монтажа уличного освещения.
Стоит отметить тот факт, что в с. Черница в 2019 году согласно Инвестиционной программе ГУП «ЕРЭС» в полном объёме были выполнены работы по реконструкции сетей (произведён монтаж СИП с пятой жилой для уличного освещения). Принимая во внимание это обстоятельство, на данный момент, существует техническая возможность подключения уличного освещения.
Согласно действующему законодательству, ГУП «ЕРЭС» выполняет работы только по техническому обслуживанию и реконструкции существующих электрических сетей. Строительство линий уличного освещения и установку приборов освещения ГУП «ЕРЭС» не осуществляет.
На основании вышеизложенного, для решения вопроса уличного освещения, ГУП «Единые распределительные электрические сети» рекомендует обратиться в Государственную администрацию села Малаешты.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгений
30.03.2023 | 77798849...
ЗДРАВСТВУЙТЕ. НА ВАШЕМ САЙТЕ ОПУБЛИКОВАН ТИПОВОЙ ДОГОВОР НА ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ . НЕ ПОРА ЛИ ЕГО ОТРЕДАКТИРОВАТЬ В СВЯЗИ С ПРИКАЗОМ МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ ПМР ОТ 13.07.2022 №617 И В СВЯЗИ С ОШИБКАМИ ДОПУЩЕННЫМИ В НЕМ (ТИПОВОМ ДОГОВОРЕ).?
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений!
Типовая форма договора электроснабжения с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, указанная на сайте https://eres.md/ в разделе «Абонентам» - «Законодательная база» - «Типовой договор электроснабжения с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем» в настоящее время соответствует Приказу Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики №334 от 22 июля 2011г. «Об утверждении Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики», редакции по состоянию на 13.07.2022г.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Ольга
29.03.2023
Здравствуйте. Перед нашим жилым домом уже 5 лет частная фирма строит трехэтажный жилой дом. На крыше этого строящегося дома, сторожа установили уличный фонарь на крыше этого дома в вертикальном положении и этот прожектор светит нам в окно всю ночь.
Конструкция этого фонаря предполагает крепление в горизонтальном положении либо к столбу, либо к стене, и должен светить вниз, освещая дорогу. Никакие разговоры не помогают вызвать человечность этих сторожей, такое впечатление, что они это делают специально. Вчерашний ветер крутил фонарь вокруг своей оси в разные стороны (жаль, что не открутил), то есть крепление фонаря кустарное. Крепил фонарь сторож, который явно не работает электриком. Сегодня ходила в здание стройки и искала сторожа, что бы убрали фонарь (безуспешно ходила), но внутри по всем потолкам и стенам, дверям и лестницам, полу - висят провода, лампы, переноски, даже оголенные видела провода.
Вопрос - кто контролирует объекты строительства такого типа? Есть ли нормы и правила освещения таких объектов, установки осветительных точек? Как мне найти правду и победить этих королей стройки? Это просто не возможно терпеть 5 лет лет пыток светом. Спасибо.
Конструкция этого фонаря предполагает крепление в горизонтальном положении либо к столбу, либо к стене, и должен светить вниз, освещая дорогу. Никакие разговоры не помогают вызвать человечность этих сторожей, такое впечатление, что они это делают специально. Вчерашний ветер крутил фонарь вокруг своей оси в разные стороны (жаль, что не открутил), то есть крепление фонаря кустарное. Крепил фонарь сторож, который явно не работает электриком. Сегодня ходила в здание стройки и искала сторожа, что бы убрали фонарь (безуспешно ходила), но внутри по всем потолкам и стенам, дверям и лестницам, полу - висят провода, лампы, переноски, даже оголенные видела провода.
Вопрос - кто контролирует объекты строительства такого типа? Есть ли нормы и правила освещения таких объектов, установки осветительных точек? Как мне найти правду и победить этих королей стройки? Это просто не возможно терпеть 5 лет лет пыток светом. Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемая Ольга! Строительство зданий должно осуществляться по проекту в соответствии с требованиями строительных норм и правил и других нормативных документов, устанавливающих правила проектирования и строительства, на основании разрешения на строительство.
Все энергопринимающие устройства должны быть выполнены в соответствии с правилами устройства электроустановок, строительными нормами и другими нормативными документами и обеспечены проектной документацией, согласно действующим строительным нормам и правилам.
Для детального рассмотрения Вашего обращения необходимо знать адрес местоположения объекта строительства, для возможности выезда специалиста на место.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Татьяна
03.03.2023 | 77768206...
1.03.23года в Рыбнице по ул. Вальченко дом 51 производился ремонт электросетей. Не все жильцы были оповещены. Когда включили электроэнергию, то у меня сразу же сгорел холодильник. Это не первый случай в нашем доме. А если люди уехали, то и квартира может сгореть. Пожалуйста, примите меры безопасности.
Комментарий Администратора:01.03.2023 персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» проводились плановые работы по техническому обслуживанию трансформаторной подстанции № 486, от которой осуществляется электроснабжение многоэтажных жилых домов, в том числе и жилого дома по адресу: г. Рыбница, ул. Вальченко дом № 51. Выполнение данных работ проводилось с отключением электрической энергии с 08:49 до 15:36. Проведение вышеуказанных работ позволяет повысить качество и надежность электроснабжения для всех потребителей, свести к минимуму аварийные отключения электроэнергии.
При плановых работах, связанных с отключением электрической энергии, Рыбницкие РЭС ГУП «ЕРЭС» информируют абонентов не менее чем за три дня до начала работ, используя услугу «телефонный автоинформатор» от компании СЗАО «Интерднестрком», что было выполнено и в этот раз. Телефонный звонок автоинформатора осуществляется для всех абонентов, проживающих в данном жилом доме. Дополнительно, на сайте ГУП «ЕРЭС» размещен график осуществления запланированных перерывов поставки электрической энергии.
Также сообщаем, что после окончания работ по техническому обслуживанию электрооборудования трансформаторных подстанций, внутридомовых электрических сетей, кабельных и воздушных линий электропередач, персонал Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС», перед подачей напряжения потребителям всегда проводит контрольные замеры напряжения. По результатам замеров напряжения 01.03.2023 после проведения технического обслуживания трансформаторной подстанции № 486, уровень напряжения составил 225 В, что соответствует нормам качества электроэнергии и не противоречит требованиям ГОСТ ПМР 32144-2013.
По данным районного диспетчерского пункта Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» аварийных отключений и технологических нарушений в сетях 10/6/0,4 кВ, находящихся на балансе Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС», которые могли повлиять на качество поставляемой электроэнергии потребителям в период с 00:00 01.03.2023 по 24:00 01.03.2023 не зарегистрировано.
Обращений других граждан (жильцов) данного многоквартирного жилого дома в адрес Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» о выходе из строя бытовой техники не поступало. Отклонений показателей и норм качества электрической энергии, которые могли привести к повреждению бытового электрооборудования 01.03.2023 в электрических сетях, находящихся на балансе Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» зафиксировано не было.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Арсений
14.02.2023
Добрый день! Проживаю в бендерах в микрорайоне Солнечном. В любимом месе отдыха жителей микрорайона - сквере "Солнечный" примерно 2 месяца не включают уличное освещение. Работают только прожектора на спортплощадках в верхней части сквера до 22.00. В средней и нижней части сквера фонари включались и отключались одновременно с городским уличным освещением. По каой причине перестали включать фонари уличного освещения в сквере "Солнечном"?
Комментарий Администратора:Уважаемый Арсений!
Рассмотрев Ваше обращение от 14.02.2023 о работе уличного освещения в сквере «Солнечный» ГУП «Единые распределительные электрические сети» сообщает.
Сети уличного освещения сквера «Солнечный» находятся на балансе Государственной администрации г. Бендеры, поэтому за разъяснениями причины отключения светильников в данном сквере Вам необходимо обратиться к балансодержателю. Дополнительно сообщаем, что по информации, полученной от Государственной администрации г. Бендеры, работа уличного освещения в сквере «Солнечный» была восстановлена с 17.02.2023.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгений
09.01.2023 | 77798849...
здравствуйте , наступил 2023 год. а где тарифы на электроэнергию?
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений,
Тарифы на электрическую энергию на 2023 год опубликованы на официальном сайте предприятия в разделе «Абонентам».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Алексей Александрович
21.12.2022 | +37377752552...
Добрый день.Подскажите когда будет производится модернизация с TN-C на Tn-C-S по Одесской 74,72, и будет ли она вообще. Делаю ремонт в квартире, и хочу знать есть смысл тянуть 3-х жильный кабель. Если можно ответ пришлите на почту. Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Алексей Александрович!
В соответствии с «Положением о порядке выполнения работ по техническому обслуживанию внутридомовых электрических сетей», утвержденным Приказом Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики от 06.08.2012 №189, с изменениями и дополнениями, внесенными Приказами Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики от 27.05.2020 №384, от 04.10.2022 №1075, ГУП «Единые распределительные электрические сети» осуществляет работы по техническому обслуживанию внутридомовых электрических сетей многоэтажных жилых домов. Согласно части второй пункта 1 указанного Положения «Настоящее Положение не распространяет своё действие на работы по капитальному ремонту, реконструкции и модернизации внутридомовых электрических сетей.».
На основании изложенного, для решения Вашего вопроса по модернизации системы TN-C на TN-C-S в жилых домах по ул. Одесская, 72 и 74, ГУП «Единые распределительные электрические сети» рекомендует обратиться к собственнику подведомственного жилого фонда – Управляющей организации.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Людмила
14.12.2022 | 77745260...
Добрый вечер! Проживаем по адресу г.Тирасполь ул . Дружбы, дом 18. Напротив нашего дома по улице не горит лампа уличного освещения, и когда идём вечером очень темно, а в нашем районе проживают много людей пожилого возраста. Большая просьба заменить лампу
Комментарий Администратора:Уважаемая Людмила! Специалистами Тираспольских РЭС работы по замене ламп по ул. Дружбы 18 были выполнены 16.12.2022.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгений
14.12.2022 | 77798849...
приказом мин экономразвития внесены изменения в " правила электроснабжения ...." №617 от 13 июня 2022г., а ваша ссылка на сайте не отображает изменения.
Комментарий Администратора:«Уважаемый Евгений!
С текущей редакцией Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики по состоянию на 13 июня 2022 года Вы можете ознакомиться на сайте https://www.eres.md/ в разделе «Абонентам» > «Законодательная база» в пункте 4 подраздела «Нормативно-техническая документация».
С принятыми изменениями и дополнениями в Правила можно ознакомиться на сайте Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики http://mer.gospmr.org/redaktsiya/izmeneniya-i-dopolneniya?taxonomy-slug=zhi lishhno-kommunalnoe-hozyajstvo&taxonomy-title=tip_zakona, сайте Министерства юстиции Приднестровской Молдавской Республики http://minjust.org/web.nsf/all/publication».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Степан
24.11.2022
Здравствуйте!!! Есть ли услуга тарифа день- ночь на участках с жилыми домами где газификация магистралей отсутствует или какой-то доступный тариф для этого, при возможно дальнейшего подключения электрокотла на уже проведенной трёх фазной сети!!!?
Комментарий Администратора:Уважаемый Степан, тарифы на электрическую энергию утверждаются Правительством Приднестровской Молдавской Республики. Так, тарифы на электрическую энергию, отпускаемую населению на бытовые нужды, на 2022 год установлены Приложением № 2 к Постановлению Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 31.05.2021 г. № 174 «Об установлении на 2022 год предельных уровней тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)» (САЗ № 21-22). Подробнее с отпускными тарифами вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Абонентам» по ссылке: https://www.eres.md/abon/fizlico/tariffizm.html
Из содержания обращения следует, что вас интересует тариф для бытового потребителя, проживающего в не газифицированном индивидуальном жилом доме. В 2022 году такой потребитель будет оплачивать:
- за объем, потребленный до 150 кВт.ч в месяц (включительно), по 0,54 руб. за 1 кВт.ч.
- за объем, потребленный свыше 150 кВт.ч в месяц, по 0,72 руб. за 1 кВт.ч.
Специальные тарифы в зависимости от времени потребления (день/ночь), а также для целей эксплуатации электрокотла, действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики не предусмотрены.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Игорь
23.11.2022 | Рыбницкий район, с.Ержово,...
Здравствуйте. Это обращение просто уже от полного негодования! Объясните пожалуйста уважаемые, как можно жить без электричества? Я законопослушный гражданин, нет никаких долгов перед государством, и тем более пред ЕРЭС. Но живу практически без электричества последние полтора месяца! Объясните мне, пожалуйста, что происходит? Через день, а то и каждый день отключают электроенергию с 9:00 до 16:00, мы что перешли в режим экономии? Я знаю ваш ответ о том что проводятся работы и т.д., но поверьте мне и моей семье от этого не легче. И людям живущим рядом. У всех дети, пенсионеры инвалиды и т.д. Отопление, которое без электричества не работает и т.д. Горят электроприборы, и то что звонят предупреждают это не выход! Отключать и включать ежедневно газовые котлы не рекомендуется, они так тоже выходят из строя! Я уже потратил на ремонт много денег, и времени без воды и тепла в доме! Какие работы нужно проводить в холода? Почему не делали это летом? Люди опомнитесь и прекратите издеваться над нами, хватит нас морить холодом и т.д. сколько это будет продолжаться! Уже на улице и дома поменяно всё что только можно, кабеля счётчики и т.д. что происходит, что там ещё можно столько делать! ХВАТИТ! Не нужно мне давать никаких ответов, типа там ведутся плановые работы и т.д. я повторюсь, от этого не легче! Сами поживите как мы, и узнайте как это! Я сомневаюсь что вы сами живёте в таких условиях. ХВАТИТ! Мы тоже люди и хотим жить как люди!
Комментарий Администратора:Уважаемый Игорь! В ответ на Ваше обращение на сайт ГУП «ЕРЭС» от 23.11.2022г., по вопросу частого отключения электроэнергии по адресу: с. Ержово, ул. Школьная, 3, сообщаем следующее.
Электроснабжение указанной улицы осуществлялось по воздушным линиям электропередач, которые практически исчерпали свой ресурс, и дальнейшая их эксплуатация была сопряжена с аварийными отключениями и возможными несчастными случаями среди населения и обслуживающего персонала.
В связи с большими объемами работ по реконструкции объектов в рамках утвержденной инвестиционной программы ГУП «ЕРЭС» на 2022 год, обязательных плановых работ, выполнить все работы только в теплый период года не представляется возможным.
Для прохождения зимнего максимума энергопотребления по ул. Школьная, ул. Шевченко, ул. Котовского в с. Ержово с наименьшими осложнениями, было принято решение осуществить реконструкцию этого участка электросетей в оставшийся период года со средними положительными температурами наружного воздуха. На воздушных линиях, обеспечивающих электроснабжение потребителей по вышеуказанным улицам, устанавливаются новые опоры и изолированные провода. Основной объем работ с отключением электроэнергии будет закончен 07.12.2022г. С 08.12.2022г. работы будут выполняться без отключения электроэнергии.
Проведение вышеуказанных работ позволяет исключить хищения электрической энергии, повысить ее качество и надежность электроснабжения для всех потребителей, свести к минимуму аварийные отключения электроэнергии в зимний период времени не зависимо от характера погоды, исключить несчастные случаи среди населения и обслуживающего персонала.
Дополнительно сообщаем, что при проведении работ по реконструкции электрических сетей, производилось плановое отключение воздушной линии электропередачи от которой осуществляется электроснабжение частного домовладения, расположенного по адресу: Рыбницкий район, с. Ержово, ул. Школьная, 3, а именно:
- 14.11.2022г. с 08.00 до 17.00 ч.
- 16.11.2022г. с 08.00 до 17.00 ч.
- 18.11.2022г. с 08.00 до 17.00 ч.
- 23.11.2022г. с 08.00 до 17.00 ч.
- 28.11.2022г. с 08.00 до 17.00 ч.
Сообщаем Вам, что при плановых работах, связанных с отключением электрической энергии, Рыбницкие РЭС обязательно информируют абонентов не менее чем за три дня до начала работ, используя услугу «телефонный автоинформатор» от компании СЗАО «Интерднестрком».
Рыбницкие РЭС приносят свои извинения за причиненные неудобства, надеются на взаимопонимание и заверяют Вас, что будут предпринимать все необходимые меры для безотлагательного и объективного решения вопросов с потребителями, так как мы работаем в интересах наших абонентов и на благо всего общества.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгений
22.11.2022 | 77798849...
Здравствуйте . подскажите , может ли служить основным документом при испытаниях электрооборудования энергопотребляющего предприятия-
"обьем и нормы испытаний электооборудования в ПМР" или руководствоваться только "правилами эксплуатации электроустановок потребителей"?
"обьем и нормы испытаний электооборудования в ПМР" или руководствоваться только "правилами эксплуатации электроустановок потребителей"?
Комментарий Администратора:Уважаемые Евгений
ГУП «ЕРЭС» не занимается разъяснениями какой нормативной документацией следует руководствоваться, но согласно общих требований и положений вышеперечисленной документации:
- Нормы предназначены для инженерно-технического персонала, занимающегося наладкой, эксплуатацией и ремонтом электрооборудования электрических станций и сетей.
-«Объёмами и нормами испытаний электрооборудования» следует руководствоваться при вводе электрооборудования в работу и в процессе его эксплуатации. Наряду с Нормами следует руководствоваться действующими нормативными документами, а также инструкциями заводов-изготовителей электрооборудования, если они не противоречат требованиям Норм.
- «Правила включают в себя требования к потребителям электроэнергии, эксплуатирующим действующие электроустановки напряжением до 220 кВ включительно. Правила обязательны для всех потребителей независимо от их ведомственной принадлежности и форм собственности на средства производства, в том числе для индивидуальных, семейных, малых предприятий; кооперативов; предприятий и организаций, созданных в форме акционерного общества, сданных в аренду, взятых на подряд; предприятий, созданных совместно с иностранными фирмами; арендных, крестьянских (фермерских) индивидуальных хозяйств, электроустановок предприятий энергосистемы вспомогательного или административно-бытового назначения (мастерские, гаражи, подсобные хозяйства, административные здания и т.п.), а также для персонала предприятий энергосистемы, выполняющего работы в электроустановках потребителей.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Александр
17.11.2022 | Бендеры.Спортивная 8...
Здравствуйте! Планируется ли в нашем доме прокладка полноценного заземляющего провода? И проводилась ли реконструкция сети для использования суммарной мощности в 4,5 кВт?
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр!
Согласно договору на электроснабжение с физическим лицом, максимально разрешенная мощность, одновременно включенных в электрическую сеть установок абонента, в квартирах многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Бендеры, ул. Спортивная, 8 составляет – 3 кВт. Данная мощность обусловлена пропускной способностью внутридомовых электрических сетей, которые были выполнены в соответствии с нормами проектирования, действующими на момент строительства и ввода в эксплуатацию вышеуказанного жилого дома.
Для увеличения максимально разрешенной мощности квартир в многоквартирном жилом доме необходимо провести реконструкцию внутридомовых электрический сетей этих жилых домов с соблюдением проектных решений, которая осуществляется в соответствии с Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям. По вопросу проведение реконструкции внутридомовых электрический сетей Вам необходимо обратиться к балансодержателю данного дома, который является ПК БЖК № 87.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
589
записей в гостевой
Здравствуйте Светлана!
Согласно подпункта а) пункта 2.1 Типового договора электроснабжения с физическим лицом (бытовым абонентом), местом исполнения обязательства Энергоснабжающей организации по снабжению электрической энергии электроустановок Абонента является граница энергообеспечения и (или) эксплуатационной ответственности сторон, которая для Абонентов, являющихся собственниками индивидуальных жилых домов, электроснабжение которых осуществляется ответвлением от воздушной линии до расчетного прибора учета электрической энергии, определяется на выходных клеммах устройства (прибора учета/коммутационного аппарата), к которому подключен отходящий к абоненту кабель.
21.05.2023 персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» было произведено обследование и выполнены контрольные замеры напряжения на воздушной линии электропередачи 0,4 кВ от ТП-125 (в том числе на ответвлении к жилому дому №8 по ул. Речная), от которой осуществляется электроснабжение жилых домов по адресу: Рыбницкий район, с. Ленино.
По результатам произведенного обследования и выполненных замеров определено, что качество электрической энергии до границы энергообеспечения и (или) эксплуатационной ответственности сторон по адресу с. Ленино, ул. Речная, 8 соответствует требованиям ГОСТ ПМР 32144-2013 «Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения».
Исходя из вышеизложенного и учитывая данные, отраженные в вашем письме, причинами ухудшения качества электрической энергии может являться превышение общей мощности электроприборов, подключаемых в Вашем доме,
Также сообщаем Вам, что для более оперативного решения вопросов, касающихся качества электрической энергии, рекомендуем Вам обращаться в районный диспетчерский пункт Рыбницких РЭС по тел. 3-28-02.