Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Валерий Романович!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в сетях уличного освещения по адресу г. Рыбница, ул. 2-я Загородняя 76 Б, 19.04.2021 года специалистами Рыбницких РЭС ГУП "ЕРЭС", была произведена замена ламп и выполнен ремонт светильников.
В случае возникновения подобной ситуации, для оперативного реагирования, рекомендуем обращаться в районный диспетчерский пункт Рыбницких РЭС ГУП "ЕРЭС" по тел. 0(555)3-28-02.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Светлана Юрьевна!
В ответ на Ваше обращение на сайт ГУП «ЕРЭС» от 29.03.2021, о низком напряжении электропитания в частном домовладении по ул. Речная, д.8 в с. Ленино Рыбницкого района, сообщаем следующее.
31.03.2021 г. персоналом Рыбницких РЭС было произведено обследование воздушной линии электропередачи 0,4 кВ в районе жилого дома по ул. Речная, д.8 в с. Ленино Рыбницкого района и предприняты меры по нормализации электроснабжения потребителей. По их завершению были выполнены измерения напряжения в питающей Ваш жилой дом электросети, которые показали, что его величина составляет 218 В и соответствует ГОСТ ПМР 32144-2013.
В случае выявления перепадов напряжения электрической энергии по данному адресу просим Вас повторно письменно обратиться в Рыбницкие РЭС.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Александр! 17 февраля 2021 года по лицевому счёту №322093 было произведено в автоматическом режиме одновременно две операции: разнос данных по замене счётчиков и разнос данных по оплате за потреблённую электроэнергию. При выполнении данных операций была нарушена хронология документов.
В настоящее время ошибка устранена, расчётные показания счётчика по вышеуказанному лицевому счёту – 010438.
В случае возникновения подобной ситуации, для оперативного реагирования, рекомендуем обращаться по телефону: 0 (533) 9-62-52.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, Тина!
В ответ на Ваше обращение, поступивший на сайт ГУП «ЕРЭС» от 24 марта 2021 г. по вопросу о бойлерном отоплении и тарифам оплаты сообщаем следующее.
Согласно типовому договору электроснабжения с физическим лицом электрическая энергия поставляется абоненту на бытовые нужды – личные, семейные, домашние потребности граждан, в том числе для отопления жилых помещений, в пределах максимально разрешенной мощности, одновременно включенных в электрическую сеть установок абонента, и ограничивающих коммутационных аппаратов (автоматических выключателей), которая определяется исходя из следующих условий:
а) в квартирах многоквартирных домов и в домах частной застройки, запитанных от электрических сетей и построенных до 2001г. – 2,9 кВт с ограничением по току автоматическим выключателем на 16А.
б) в квартирах многоквартирных жилых домов и в домах частной застройки после проведения реконструкции инженерных коммуникаций внутридомовых сетей электроснабжения и линий электропередач соответственно – 4,5 кВт с ограничением по току автоматическим выключателем на 25А.
в) в квартирах многоквартирных жилых домов и в домах частной застройки, когда технологическое присоединение выполнено по индивидуальному проекту, согласованному с Энергоснабжающей организацией, – в соответствии с проектным решением.
Реконструкция внешних сетей электроснабжения в целях увеличения ранее присоединенной мощности энергопринимающих устройств бытовых потребителей, проживающих в индивидуальных жилых домах, осуществляется в рамках Правил технологического присоединения при наличии технической возможности. Для прохождения данной процедуры Вам необходимо письменно обратиться в Григориоопльские РЭС по адресу: г.Григориополь, ул.Куйбышева, д.1, телефон для справок: (210) 3-23-58.
Оплата за потребленную электрическую энергию производится по утвержденным в установленном порядке тарифам на основании фактических показаний расчетных приборов учета:
1. за объем, потребленный до 150 кВт.*ч (в пределах установленного лимита) включительно 0,54 руб.
2. за объем, потребленный свыше 150 кВт.*ч (свыше установленного лимита) 0,72 руб.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений!
Приказом Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики № 97 от 8.02.2021 г. «Об утверждении социальных норм, учитываемых при предоставлении населению ПМР льгот по оплате услуг в жилищно-коммунальной сфере на 2021 г» установлены социальные нормы для каждого члена семьи, пользующегося льготами согласно действующего законодательства в размере 45 кВт*ч на 1 чел. в месяц.
Законом ПМР «О социальной защите ветеранов и лиц пенсионного возраста» для двух пенсионеров по возрасту, один из которых работающий, предоставляется льгота в размере 25 процентов установленной платы за пользование электроэнергии.
Исходя из выше перечисленных законодательных актов Ваш расчет составит:
90 кВт*ч. *0,41 руб. ПМР, 60 кВт*ч *0,54 руб. ПМР, за каждый кВт*ч потребленный свыше 150 кВт*ч (месячный лимит) оплата производится по тарифу 0,72 руб. ПМР.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Максим! Для устранения вышеуказанной проблемы, персоналом ГУП "ЕРЭС" 22.03.2021 года были произведены работы по проверке и настройке элементов управления уличным освещением в селе Парканы по ул. Мира, в соответствии с графиком работы уличного освещения, предоставленным Государственной администрацией с. Парканы.
Для оперативного реагирования необходимо обращаться в абонентский отдел участка сбыта электроэнергии Слободзейских РЭС по тел. 2-79-09.
Комментарий Администратора:
15 марта 2021 года выполнена корректировка задолженности потребленной электрической энергии по адресу с. Суклея, ул. Суворова, д.№66.
Для оперативного реагирования необходимо обращаться в абонентский отдел участка сбыта электроэнергии Слободзейских РЭС по тел. 2-79-09.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Лидия!
Согласно Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР и в соответствии с условиями заключенного договора электроснабжения собственником квартиры, абонент обязуется оплачивать ежемесячно за потребленную электроэнергию по фактическим показаниям прибора учета.
В случае отсутствия потребления электрической энергии, Вы можете обратится в Тираспольские РЭС по адресу: г. Тирасполь, ул. Мира, 2 «А», в каб. № 108, тел. 0(533) 9-62-52 для решения вопроса о временном закрытии лицевого счета или временном ограничении подачи электрической энергии.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Галина Васильевна!
Для решения данного вопроса Вам необходимо оформить заявку на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям ГУП «ЕРЭС». После подачи заявки в десятидневный срок специалистами ГУП «ЕРЭС» будет определено наличие технической возможности существующей сети для осуществления технологического присоединения.
Согласно п. 13 действующих Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям, утвержденным Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики от 21 ноября 2011 года №519, к заявке прилагаются следующие документы:
а) план земельного участка с нанесенным местом нахождения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям электросетевой организации;
б) копия документа, подтверждающего право собственности или иное, предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором распложены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное, предусмотренное законом, основание на энергопринимающие устройства;
в) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы в случае, если заявка подаётся в электросетевую организацию представителем заявителя.
Бланк заявки можно скачать на сайте www.eres.md в разделе «Абонентам». Заполненную заявку на осуществление технологического присоединения с вышеуказанным пакетом документов, Вам необходимо направить в Рыбницкие районные электрические сети (г. Рыбница ул. Гвардейская, 25) или в режиме электронного обращения - на адрес info@eres.md.
Стоимость разработки проекта внешнего электроснабжения для социально незащищенных категорий граждан ПМР составляет 652,97 руб. Стоимость выполнения электромонтажных работ по технологическому присоединению, включая необходимые материалы) может быть определена только после разработки проектной документации, на основании калькуляции.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Наталья!
Сети уличного освещения в с. Ново-Котовск, балансодержателем которых является Государственная администрация с. Фрунзе, смонтированы на опорах совместно с линией высокого напряжения, что затрудняет выполнение работ по замене ламп в связи с необходимостью отключения линии 10кВ, что повлечёт за собой отключение большого количества абонентов.
Слободзейскими РЭС с главой Государственной администрации с. Фрунзе Количниченко М.Д. было согласовано отключение и выполнение работ по устранению дефектов сетей уличного освещения 26.01.2021 года.
Работы по восстановлению уличного освещения были выполнены 26.01.2021.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Кристина!
Рассмотрев Ваше обращение, Администрация ГУП «ЕРЭС» доводит до Вашего сведения, что работы по установке светильников уличного освещения на улицах села Терновка были произведены подрядной организацией по договору и за счет Администрации села Терновка. Соответственно собственником данных сетей уличного освещения является Администрация села Терновка.
На основании вышеизложенного, по возникшим подобным вопросам, рекомендуем обращаться к собственнику сетей уличного освещения.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Богдан!
Персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» выполняются работы по реконструкции воздушных линий электропередач по ул. Титова, ул. Завадского, ул. Новая, пер. Советской Армии в г. Рыбница, которые практически исчерпали свой ресурс и дальнейшая их эксплуатация была сопряжена с аварийными отключениями и возможными несчастными случаями среди населения и обслуживающего персонала.
Для прохождения зимнего максимума энергопотребления по данным улицам с наименьшими осложнениями, было принято решение осуществить реконструкцию этого участка электросети в 2020 году до отопительного сезона, но в связи с пандемией сроки исполнения работ вынужденно были смещены.
На воздушных линиях, устанавливаются новые опоры и провода, для обеспечения надёжного электроснабжения потребителей. Проведение вышеуказанных работ позволяет исключить хищения электрической энергии, свести к минимуму отключения электроэнергии в зимний период времени не зависимо от характера погоды, так же повысить качество и надежность электроснабжения для всех потребителей.
Так же сообщаем, что с 28.12.2020г. работы будут выполняться без отключения электроэнергии.
Рыбницкие РЭС приносят свои извинения за причиненные неудобства, надеются на взаимопонимание и заверяют Вас, что будут предпринимать все необходимые меры для безотлагательного и объективного решения вопросов с потребителями, так как мы работаем в интересах и на благо наших абонентов.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Элла,
В случае ошибочной оплаты за услуги электроснабжения на основании Вашего заявления может быть произведен возврат излишне перечисленной суммы. Для оперативного решения вопроса в заявлении укажите, пожалуйста, номер и реквизиты расчетного счета, на который необходимо произвести возврат.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Ольга!
Постановлением Правительства ПМР № 334 от 10.09.2019 г. о внесении изменений в Постановление Правительства ПМР № 183 от 31.05.2019 г. «Об установлении на 2020 год предельных уровней тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)» -утвержден отпускной тариф на электрическую энергию, отпускаемую на бытовые нужды, за объем потребленный до 150 кВт*ч в месяц оплачивается по тарифу 0,54 руб. ПМР, а за объем электроэнергии, потребленный свыше 150 кВт*ч в месяц оплачивается по тарифу 0,72 руб. ПМР (независимо от количества прописанных/проживающих в жилом помещении).
Объем 150 кВт*ч является месячным лимитом потребления электроэнергии, который устанавливается на соответствующий месяц и не переносится на следующие месяцы потребления.
Согласно Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР и в соответствии с условиями заключенного договора № 327137 электроснабжения с Таран Надеждой Николаевной (собственником квартиры) от 18.10.2010 г., абонент обязуется оплачивать ежемесячно за потребленную электроэнергию по фактическим показаниям прибора учета.
Для получения более детального разъяснения о начислении сумм платежей рекомендуем обратится в абонентский отдел Бендерских районных электрических сетей по тел. 0 552 2-02-50, а также просим соблюдать условия договора на электроснабжение.
609
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Максии
15.04.2021 | Бычок, Комсомольская 21...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда появится уличное освещение в селе Бычок ,в частности по улице Комсомольской ,а то после Ваших работ по улучшению качества обслуживания оно пропало и на обращение об устранении неисправности ,кроме обещаний ,что приедет бригада и все устранит ,дальше дело никак не продвигается.Может нужно в другую организацию обратится?
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Челядник Валерий Романович
08.04.2021 | г. Рыбница, ул. 2-я Загородн...
Здравствуйте. По адресу г. Рыбница, ул. 2-я Загородняя 76 б не горит фонарь уличного освещения. уже 1.5 месяца как подал заявку. а освещение все не работает. Примите пожалуйста меры. С ув. Челядник Валерий Романович.
Комментарий Администратора:Уважаемый Валерий Романович!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в сетях уличного освещения по адресу г. Рыбница, ул. 2-я Загородняя 76 Б, 19.04.2021 года специалистами Рыбницких РЭС ГУП "ЕРЭС", была произведена замена ламп и выполнен ремонт светильников.
В случае возникновения подобной ситуации, для оперативного реагирования, рекомендуем обращаться в районный диспетчерский пункт Рыбницких РЭС ГУП "ЕРЭС" по тел. 0(555)3-28-02.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Светлана
29.03.2021 | с.Ленино, 66-1-16...
Здравствуйте! Прошу проверить напряжение в моем доме на придомовой территории. Вся техника что находится в моем доме(компьютер, холодильники, морозилка, телевизор. вообщем все) у меня может сгореть. Свет постоянно мигает. у нас насос стоит в колодце при его включении гаснет все и тухнут лампочки. Один насос уже сгорел от этого и пришлось купить новый. Если соседи начинают работать сваркой у нас лампочки тухнут на половину. Мы как абоненты платим за 220 вольт но у меня складывается ощущение что и 200 вольт нет в проводах. Примите пожалуйста меры.
Комментарий Администратора:Уважаемая Светлана Юрьевна!
В ответ на Ваше обращение на сайт ГУП «ЕРЭС» от 29.03.2021, о низком напряжении электропитания в частном домовладении по ул. Речная, д.8 в с. Ленино Рыбницкого района, сообщаем следующее.
31.03.2021 г. персоналом Рыбницких РЭС было произведено обследование воздушной линии электропередачи 0,4 кВ в районе жилого дома по ул. Речная, д.8 в с. Ленино Рыбницкого района и предприняты меры по нормализации электроснабжения потребителей. По их завершению были выполнены измерения напряжения в питающей Ваш жилой дом электросети, которые показали, что его величина составляет 218 В и соответствует ГОСТ ПМР 32144-2013.
В случае выявления перепадов напряжения электрической энергии по данному адресу просим Вас повторно письменно обратиться в Рыбницкие РЭС.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Александр
25.03.2021 | 053377717198 К.Маркса 129 кв.93...
Здравствуйте.
В феврале поменяли счетчик. Выдали справку с показаниями старого и нового счётчика. Сразу же оплатил за электроэнергию по показаниям старого счетчика. Сейчас пытаюсь через интернет банк оплатить электроэнергию за март месяц, но в форме стоят показания старого счетчика. Пробовал оплачивать и через Сбербанк и через Эксим банк. Не получается. Что делать? Тащится к вам, или в кассу и толкаться в очередях в такое время? Ну не хочется совсем.
В феврале поменяли счетчик. Выдали справку с показаниями старого и нового счётчика. Сразу же оплатил за электроэнергию по показаниям старого счетчика. Сейчас пытаюсь через интернет банк оплатить электроэнергию за март месяц, но в форме стоят показания старого счетчика. Пробовал оплачивать и через Сбербанк и через Эксим банк. Не получается. Что делать? Тащится к вам, или в кассу и толкаться в очередях в такое время? Ну не хочется совсем.
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр! 17 февраля 2021 года по лицевому счёту №322093 было произведено в автоматическом режиме одновременно две операции: разнос данных по замене счётчиков и разнос данных по оплате за потреблённую электроэнергию. При выполнении данных операций была нарушена хронология документов.
В настоящее время ошибка устранена, расчётные показания счётчика по вышеуказанному лицевому счёту – 010438.
В случае возникновения подобной ситуации, для оперативного реагирования, рекомендуем обращаться по телефону: 0 (533) 9-62-52.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Тина
24.03.2021 | Григориополь...
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Здравствуйте. Разрешено ли у нас бойлерное отопление. Оно же работает за счет электричества и потребляет его очень сильно. И как производиться расчет электроэнергии по обычному тарифу или какой-то другой спасибо.
Комментарий Администратора:Здравствуйте, Тина!
В ответ на Ваше обращение, поступивший на сайт ГУП «ЕРЭС» от 24 марта 2021 г. по вопросу о бойлерном отоплении и тарифам оплаты сообщаем следующее.
Согласно типовому договору электроснабжения с физическим лицом электрическая энергия поставляется абоненту на бытовые нужды – личные, семейные, домашние потребности граждан, в том числе для отопления жилых помещений, в пределах максимально разрешенной мощности, одновременно включенных в электрическую сеть установок абонента, и ограничивающих коммутационных аппаратов (автоматических выключателей), которая определяется исходя из следующих условий:
а) в квартирах многоквартирных домов и в домах частной застройки, запитанных от электрических сетей и построенных до 2001г. – 2,9 кВт с ограничением по току автоматическим выключателем на 16А.
б) в квартирах многоквартирных жилых домов и в домах частной застройки после проведения реконструкции инженерных коммуникаций внутридомовых сетей электроснабжения и линий электропередач соответственно – 4,5 кВт с ограничением по току автоматическим выключателем на 25А.
в) в квартирах многоквартирных жилых домов и в домах частной застройки, когда технологическое присоединение выполнено по индивидуальному проекту, согласованному с Энергоснабжающей организацией, – в соответствии с проектным решением.
Реконструкция внешних сетей электроснабжения в целях увеличения ранее присоединенной мощности энергопринимающих устройств бытовых потребителей, проживающих в индивидуальных жилых домах, осуществляется в рамках Правил технологического присоединения при наличии технической возможности. Для прохождения данной процедуры Вам необходимо письменно обратиться в Григориоопльские РЭС по адресу: г.Григориополь, ул.Куйбышева, д.1, телефон для справок: (210) 3-23-58.
Оплата за потребленную электрическую энергию производится по утвержденным в установленном порядке тарифам на основании фактических показаний расчетных приборов учета:
1. за объем, потребленный до 150 кВт.*ч (в пределах установленного лимита) включительно 0,54 руб.
2. за объем, потребленный свыше 150 кВт.*ч (свыше установленного лимита) 0,72 руб.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгений
21.03.2021
здравствуйте. поясните, как оплачивается электроэнергия в пределах социальной нормы для двух пенсионеров по возрасту , один из которых работает , другой-нет.?
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений!
Приказом Министерства экономического развития Приднестровской Молдавской Республики № 97 от 8.02.2021 г. «Об утверждении социальных норм, учитываемых при предоставлении населению ПМР льгот по оплате услуг в жилищно-коммунальной сфере на 2021 г» установлены социальные нормы для каждого члена семьи, пользующегося льготами согласно действующего законодательства в размере 45 кВт*ч на 1 чел. в месяц.
Законом ПМР «О социальной защите ветеранов и лиц пенсионного возраста» для двух пенсионеров по возрасту, один из которых работающий, предоставляется льгота в размере 25 процентов установленной платы за пользование электроэнергии.
Исходя из выше перечисленных законодательных актов Ваш расчет составит:
90 кВт*ч. *0,41 руб. ПМР, 60 кВт*ч *0,54 руб. ПМР, за каждый кВт*ч потребленный свыше 150 кВт*ч (месячный лимит) оплата производится по тарифу 0,72 руб. ПМР.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Максим
16.03.2021 | 077975634...
Здравствуйте! У меня обращение к ерэс по поводу освещения! Дело в том что в с.Парканы по улице Мира в будние дни по вечерам горит освещение , а в выходные т.е. в субботу и в воскресенье освещение утром горит , а вечернее время суток не горит. Пожалуйста решите данную проблему или подскажите куда обратиться по поводу данного вопроса.
Благодарю
Благодарю
Комментарий Администратора:Уважаемый Максим! Для устранения вышеуказанной проблемы, персоналом ГУП "ЕРЭС" 22.03.2021 года были произведены работы по проверке и настройке элементов управления уличным освещением в селе Парканы по ул. Мира, в соответствии с графиком работы уличного освещения, предоставленным Государственной администрацией с. Парканы.
Для оперативного реагирования необходимо обращаться в абонентский отдел участка сбыта электроэнергии Слободзейских РЭС по тел. 2-79-09.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Виталий
11.03.2021 | 778 38-513...
Добрый день. В феврале 2021 года контроллер Слободзейских электросетей неверно зафиксировал показания электрического счетчика по адресу с. Суклея, ул. Суворова, 66. При оплате в конце февраля за эл. энергию был показан долг в размере 241,69 руб. Мною была сделана заявка в абонентский отдел г. Слободзея для проверки показаний счетчика. Данные были зафиксированы и мне было обещано исправить данные моего счетчика в базе на верные. Прошло 3 недели ничего не изменилось. У меня по прежнему показывает долг 241 руб..Когда я смогу оплатить за потребленную эектроэнергию по верным показаниям счетчика?
Комментарий Администратора:15 марта 2021 года выполнена корректировка задолженности потребленной электрической энергии по адресу с. Суклея, ул. Суворова, д.№66.
Для оперативного реагирования необходимо обращаться в абонентский отдел участка сбыта электроэнергии Слободзейских РЭС по тел. 2-79-09.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Лидия Бырсан
26.01.2021
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Здравствуйте.Прошу вас ответить-я нахожусь за границей,электричество в моей квартире в Тирасполе никто не использует.Как поступить в этой ситуации.Когда моя сестра спрашивает ,то в кассе говорят,что надо оплатить хотя бы один киловатт.Правда ли это?Спасибо заранее.Буду очень признательна вам за ответ.
Комментарий Администратора:Уважаемая Лидия!
Согласно Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР и в соответствии с условиями заключенного договора электроснабжения собственником квартиры, абонент обязуется оплачивать ежемесячно за потребленную электроэнергию по фактическим показаниям прибора учета.
В случае отсутствия потребления электрической энергии, Вы можете обратится в Тираспольские РЭС по адресу: г. Тирасполь, ул. Мира, 2 «А», в каб. № 108, тел. 0(533) 9-62-52 для решения вопроса о временном закрытии лицевого счета или временном ограничении подачи электрической энергии.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Галина Васильевна
23.01.2021 | ГСК 3-ий переулок ул. Мичур...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, во сколько примерно мне обойдётся подключение частного гаража в Рыбнице к сети электроэнергии с самого нуля. Все документы правообладателя и паспорт на гараж в наличии. До ближайшего столба примерно 30 метров. Представитель Вашей организации, выезжавший на место, проинформировал, что подключение возможно. Я пенсионерка и инвалид 2-ой группы, хочу ориентироваться во сколько обойдётся подключение вместе с проектом, счётчиком и кабелем, чтобы планировать пенсию. Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемая Галина Васильевна!
Для решения данного вопроса Вам необходимо оформить заявку на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям ГУП «ЕРЭС». После подачи заявки в десятидневный срок специалистами ГУП «ЕРЭС» будет определено наличие технической возможности существующей сети для осуществления технологического присоединения.
Согласно п. 13 действующих Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям, утвержденным Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики от 21 ноября 2011 года №519, к заявке прилагаются следующие документы:
а) план земельного участка с нанесенным местом нахождения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям электросетевой организации;
б) копия документа, подтверждающего право собственности или иное, предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором распложены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное, предусмотренное законом, основание на энергопринимающие устройства;
в) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы в случае, если заявка подаётся в электросетевую организацию представителем заявителя.
Бланк заявки можно скачать на сайте www.eres.md в разделе «Абонентам». Заполненную заявку на осуществление технологического присоединения с вышеуказанным пакетом документов, Вам необходимо направить в Рыбницкие районные электрические сети (г. Рыбница ул. Гвардейская, 25) или в режиме электронного обращения - на адрес info@eres.md.
Стоимость разработки проекта внешнего электроснабжения для социально незащищенных категорий граждан ПМР составляет 652,97 руб. Стоимость выполнения электромонтажных работ по технологическому присоединению, включая необходимые материалы) может быть определена только после разработки проектной документации, на основании калькуляции.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Наталья
21.01.2021 | 77930317, с. Ново-Котовск...
Добрый вечер! большое спасибо, что в селах провели свет и в ночное время можно без опаски передвигаться. но тут тоже не обходится без неприятностей. Лампочки на столбах перегорают, а заменить некому. с 10 декабря обращаемся в нашу диспетчерскую службу и слышим вежливый ответ, что наш заказ принят. Вот уже скоро два месяца как принимают наш заказ(звонили 5 раз),а воз и ныне там.
Комментарий Администратора:Уважаемая Наталья!
Сети уличного освещения в с. Ново-Котовск, балансодержателем которых является Государственная администрация с. Фрунзе, смонтированы на опорах совместно с линией высокого напряжения, что затрудняет выполнение работ по замене ламп в связи с необходимостью отключения линии 10кВ, что повлечёт за собой отключение большого количества абонентов.
Слободзейскими РЭС с главой Государственной администрации с. Фрунзе Количниченко М.Д. было согласовано отключение и выполнение работ по устранению дефектов сетей уличного освещения 26.01.2021 года.
Работы по восстановлению уличного освещения были выполнены 26.01.2021.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Кристина
19.01.2021 | с. терновка ул. с.лазо 2 т. м...
с сегодняшнего дня нам включили освещение по центральной улице Ленина. Не знаю какими нормами и Снипами вы пользуетесь, но у меня во дворе и в огороде ослепли даже мыши. А нам жить в этом доме и спать ночью тоже как-то надо. Ночью в доме спать невозможно светло как днем. Приходите в темное время суток и сделайте замеры освещенности.
Комментарий Администратора:Уважаемая Кристина!
Рассмотрев Ваше обращение, Администрация ГУП «ЕРЭС» доводит до Вашего сведения, что работы по установке светильников уличного освещения на улицах села Терновка были произведены подрядной организацией по договору и за счет Администрации села Терновка. Соответственно собственником данных сетей уличного освещения является Администрация села Терновка.
На основании вышеизложенного, по возникшим подобным вопросам, рекомендуем обращаться к собственнику сетей уличного освещения.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Богдан
23.12.2020 | 077702142...
Здравствуйте.
Как же замечательно вы спланировали замену столбов в Рыбнице с отключение электроэнергии до 17-00.
И время года подходящее выбрали же, и именно в самые короткие световые дни!!
Это выдающийся пример супер планирования!
Как же замечательно вы спланировали замену столбов в Рыбнице с отключение электроэнергии до 17-00.
И время года подходящее выбрали же, и именно в самые короткие световые дни!!
Это выдающийся пример супер планирования!
Комментарий Администратора:Уважаемый Богдан!
Персоналом Рыбницких РЭС ГУП «ЕРЭС» выполняются работы по реконструкции воздушных линий электропередач по ул. Титова, ул. Завадского, ул. Новая, пер. Советской Армии в г. Рыбница, которые практически исчерпали свой ресурс и дальнейшая их эксплуатация была сопряжена с аварийными отключениями и возможными несчастными случаями среди населения и обслуживающего персонала.
Для прохождения зимнего максимума энергопотребления по данным улицам с наименьшими осложнениями, было принято решение осуществить реконструкцию этого участка электросети в 2020 году до отопительного сезона, но в связи с пандемией сроки исполнения работ вынужденно были смещены.
На воздушных линиях, устанавливаются новые опоры и провода, для обеспечения надёжного электроснабжения потребителей. Проведение вышеуказанных работ позволяет исключить хищения электрической энергии, свести к минимуму отключения электроэнергии в зимний период времени не зависимо от характера погоды, так же повысить качество и надежность электроснабжения для всех потребителей.
Так же сообщаем, что с 28.12.2020г. работы будут выполняться без отключения электроэнергии.
Рыбницкие РЭС приносят свои извинения за причиненные неудобства, надеются на взаимопонимание и заверяют Вас, что будут предпринимать все необходимые меры для безотлагательного и объективного решения вопросов с потребителями, так как мы работаем в интересах и на благо наших абонентов.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
элла розумная
22.12.2020 | рыбница.грибоедова 19.кв.12....
оплачивая по интернету коммунальные услуги 18.12.2020,мною было перечислена два раза одна и та же сумма-136,8 рублей.как мне теперь оплачивать потреблённую электроэнергию на следующий месяц и могут ли мне сделать перерасчёт?
Комментарий Администратора:Уважаемая Элла,
В случае ошибочной оплаты за услуги электроснабжения на основании Вашего заявления может быть произведен возврат излишне перечисленной суммы. Для оперативного решения вопроса в заявлении укажите, пожалуйста, номер и реквизиты расчетного счета, на который необходимо произвести возврат.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Ольга
12.12.2020
Добрый день! Подскажите пожалуйста как тарифицуется электроэнергия, если в квартире никто не проживает, энергию потребляет только холодильник. Электроэнергия оплачиватеся не каждый месяц, а раз в два-три, так как не расходуется даже 50 Кватт в месяц?
По моим подсчетам начисляется сумма в два-три раза больше, чем за потребленную электроэнергию!!! Спасибо за ответ!
По моим подсчетам начисляется сумма в два-три раза больше, чем за потребленную электроэнергию!!! Спасибо за ответ!
Комментарий Администратора:Уважаемая Ольга!
Постановлением Правительства ПМР № 334 от 10.09.2019 г. о внесении изменений в Постановление Правительства ПМР № 183 от 31.05.2019 г. «Об установлении на 2020 год предельных уровней тарифов на услуги газоснабжения, на услуги в сфере электроэнергетики, на услуги по снабжению тепловой энергией (отопление и подогрев воды), на услуги водоснабжения и водоотведения (канализация)» -утвержден отпускной тариф на электрическую энергию, отпускаемую на бытовые нужды, за объем потребленный до 150 кВт*ч в месяц оплачивается по тарифу 0,54 руб. ПМР, а за объем электроэнергии, потребленный свыше 150 кВт*ч в месяц оплачивается по тарифу 0,72 руб. ПМР (независимо от количества прописанных/проживающих в жилом помещении).
Объем 150 кВт*ч является месячным лимитом потребления электроэнергии, который устанавливается на соответствующий месяц и не переносится на следующие месяцы потребления.
Согласно Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР и в соответствии с условиями заключенного договора № 327137 электроснабжения с Таран Надеждой Николаевной (собственником квартиры) от 18.10.2010 г., абонент обязуется оплачивать ежемесячно за потребленную электроэнергию по фактическим показаниям прибора учета.
Для получения более детального разъяснения о начислении сумм платежей рекомендуем обратится в абонентский отдел Бендерских районных электрических сетей по тел. 0 552 2-02-50, а также просим соблюдать условия договора на электроснабжение.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
609
записей в гостевой
Уважаемый Максим! Для устранения вышеуказанной проблемы, персоналом ГУП "ЕРЭС" 16.04.2021 года были произведены работы по проверке и настройке элементов управления уличным освещением в селе Бычок по ул. Комсомольской. После наладки оборудования уличное освещение было восстановлено. Повторная проверка в ночное время показала, что автоматика уличного освещения отрабатывает согласно настройкам.
Также сообщаем, что согласно Журналу учета заявок абонентов и журналам регистрации обращений и жалоб граждан, поступающих в адрес Григориопольских РЭС - обращения о восстановлении уличного освещения в с. Бычок не поступали.
Для оперативного реагирования на выявленные неисправности необходимо обращаться в районный диспетчерский пункт Григориопольских РЭС по тел. 3-24-77.