Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Владимир, в ответ на Ваше обращение ГУП "ЕРЭС" сообщает, что ремонтные работы на сетях уличного освещения во дворах домов по пер. Западный 21/1 -21/3 были выполнены 15.03.2019 года специалистами Тираспольских РЭС.
Также сообщаем Вам, что для оперативного решения проблемы уличного освещения рекомендуем Вам обращаться в диспетчерскую службу Тираспольских РЭС по телефону 0 (533) 9-47-46.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Ирина!
28.03.2019 г. персоналом ГУП "ЕРЭС" были произведены работы по установке светильника во дворе дома по ул. 9 Января, 61 в г. Тирасполь.
Для оперативного реагирования на выявленные неисправности необходимо обращаться в районный диспетчерский пункт Тираспольских РЭС по тел. 9-47-46.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Александр!
Конические опоры, расположенные вдоль ул. Юности, в том числе в районе ТЦ "Тернополь", являются элементом контактной сети городского электротранспорта. Данная линия электропередач не находится на балансе ГУГ1 "Единые распределительные сети", в связи с чем для решения заданного Вами вопроса необходимо обратиться к балансодержателю.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Ирина, в ответ на Ваше обращение ГУП "ЕРЭС" сообщает, что ремонтные работы на сетях уличного освещения во дворе дома по ул. 9 Января, 61 были выполнены 04.03.2019 года специалистами Тираспольских РЭС.
Также сообщаем Вам, что для более оперативного решения проблемы уличного освещения рекомендуем Вам обращаться в диспетчерскую службу Тираспольских РЭС по телефону 0 (533) 9-47-46.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Ольга Ефимовна!
В ответ на Ваше обращение ГУП "ЕРЭС" сообщает, что оборудование и сети наружного освещения в г. Рыбница и Рыбницком районе находятся на балансе муниципального унитарного предприятия «Рыбницкое предприятие коммунального хозяйства и благоустройства».
В связи с вышеизложенным, по вопросу установки дополнительных светильников уличного освещения, необходимо обращаться к балансодержателю данных сетей - МУП «Рыбницкое предприятие коммунального хозяйства и благоустройства»
Комментарий Администратора:
Уважаемая Екатерина! 15.02.2019г. выполнялась работа по обрезке веток дерева, расположенного по адресу: г. Слободзея, ул. Пушкина дом №167. Ветки дерева касались вводного кабеля АВК, идущего от воздушной линии к дому №165.
В соответствии с пунктом 4.5 Правил охраны электрических сетей до и свыше 1000 В, утвержденных Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики от 28 ноября 2002 года № 1217: «Ответвления от ВЛ – до 1000 В, вводы в здания являются линиями и на них действие настоящих правил распространяется в полном объеме».
Согласно пункта 4.10. раздела 4 «Права энергоснабжающей организации» Договора электроснабжения с физическим лицом (бытовым потребителем), типовая форма которого утверждена Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики «Об утверждении правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики» от 22 июля 2011 года № 334: «Производить обрезку зеленных насаждений на прилегающей и принадлежащей Абоненту территории в охранных зонах линий электропередачи (на рассоянии менее 1 метра от проводов воздушных линий электрической сети 0,4 кВ и на расстоянии менее 2 метров от проводов воздушных линий электрической сети 10 кВ) в целях обеспечения качества и надежности электроснабжения».
Также, пунктом 5.13 раздела 5 «Обязанности Абонента» выше обозначенного Договора электроснабжения указанно: «Обеспечить безопасную эксплуатацию своих энергопринимающих устройств, линий электропередач находящихся на земельном участке, которым владеет Абонент (в том числе соблюдать охранные зоны, не возводить постройки в охранных зонах, обеспечить свободное пространство на расстоянии не менее 2 метров по вертикали и горизонтали от линий электропередач).
Проведение работ по обрезки деревьев необходимо для повышения уровня безопасности и надежности электроснабжения.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Виктория!
ГУП "ЕРЭС" сообщает, что 06.02.2019г. в 22:25 было зафиксировано аварийное отключение электроэнергии микрорайона «Западный» и микрорайона «Закрепостная Слободка» в связи с повреждением кабельной линии 10кВ. С момента отключения и до 23:35 06.02.2019г. количество обращений граждан указанных районов не позволило свободно обратиться в телефонном режиме в диспетчерскую службу Тираспольских электросетей.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Анна, чтобы специалисты ГУП «ЕРЭС» могли разобраться в сложившейся ситуации, Вам необходимо сообщить точный адрес расположения домовладения, для возможности выезда инженерного персонала на место и детального рассмотрения Вашего случая.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Михаил, в ответ на Ваш вопрос об отсутствии уличного освещения по адресу г. Бендеры ул. Славянская, 125 ГУП «ЕРЭС» сообщает:
Уличное освещение по вышеуказанному адресу восстановлено 29.01.19, силами работников Бендерских РЭС. При этом заменена одна лампа в светильнике уличного освещения/
Комментарий Администратора:
Уважаемый Игорь Георгиевич!
При рассмотрении Вашей претензии на сайт ГУП «ЕРЭС» выявлены нарушения со стороны Почты Кэушень Филиала ГП «Пошта Молдовей» о невыполнении в полном объеме своих обязательств по перечислению денежных средств полученных от населения при оплате за услугу электроснабжения, направлена претензия по выяснению данного инцидента и исключения в дальнейшем аналогичной ситуации.
Спасибо за обращение и приносим свои извинения.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Сергей,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что для подключения электроустановки потребителя (жилого дома), в соответствии с «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 21.11.2011 № 519, необходимо подать в установленном порядке индивидуальную заявку в РЭС (согласно района расположения подключаемого объекта) для осуществления процедуры технологического присоединения. В заявке указать мощность и напряжение подключаемой электроустановки (220 В или 380 В). К заявке прилагаются следующие документы:
- план земельного участка, с нанесенным местом нахождения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям электросетевой организации;
- копия документа, подтверждающего право собственности или иное, предусмотренное законом, основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное, предусмотренное законом, основание на энергопринимающие устройства;
- доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае, если заявка подастся в электросетевую организацию представителем заявителя;
- ксерокопия паспорта владельца.
Стоимость разработки рабочего проекта составляет 582.16 руб. ПМР. Стоимость электромонтажных работ по технологическому присоединению определяется на основании калькуляции составленной согласно проектной документации.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Дмитрий!
В виду того, что замена однофазного на трехфазный ввод подразумевает под собой изменение схемы внешнего электроснабжения энергопринимающего устройства (жилого дома), то в соответствии с «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 21.11.2011 № 519, необходимо подать в установленном порядке индивидуальную заявку балансодержателю электрических сетей - ГУП «ЕРЭС» Слободзейские РЭС для осуществления процедуры технологического присоединения.
Для определения стоимости выполнения работ необходимо знать: имеется ли техническая возможность технологического присоединения в трехфазном исполнении, мощность, расстояние до существующей линии в трехфазном режиме и пр. Стоимость оказания услуги в каждом отдельном случае определяется в зависимости от объема работ по индивидуальной калькуляции.
Заключить договор на технологическое присоединение можно лично (в указанном Вами случае бабушка), либо через уполномоченного представителя (сын, внук, пр.). При подаче заявки на технологическое присоединение через уполномоченного представителя к комплекту документов необходимо приложить доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы.
Для получения более точной информации по стоимости услуги по подключению к электрическим сетям Вам необходимо обратиться в Слободзейские РЭС, расположенные по адресу: г. Слободзея, ул. Тираспольская, 27.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений!
Межповерочный интервал средств измерений устанавливает Государственный реестр средств измерений Приднестровской Молдавской Республики, ссылка на данный реестр находится на нашем сайте Главное меню- Абонентам - Средства измерений.
589
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Филипп
20.03.2019 | ул.Горького 14.кв1 2-03-72...
У меня ЖЭКовский дом кто должен поменять проводку от столба до счётчика я у ваших спрашевал как-то они мне сказали что я сам да ещё и за мой счёт
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Владимир
15.03.2019 | 077892013...
на почту info@eres.md я вам скинул скрин расположения опор на которых вчера пропало освещение
Комментарий Администратора:Уважаемый Владимир, в ответ на Ваше обращение ГУП "ЕРЭС" сообщает, что ремонтные работы на сетях уличного освещения во дворах домов по пер. Западный 21/1 -21/3 были выполнены 15.03.2019 года специалистами Тираспольских РЭС.
Также сообщаем Вам, что для оперативного решения проблемы уличного освещения рекомендуем Вам обращаться в диспетчерскую службу Тираспольских РЭС по телефону 0 (533) 9-47-46.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Ирина
13.03.2019
Добрый день!
По улице 9 января 61, фонарь то сняли который был разломан на 2 части , а когда новый поставят ?
Очень темно во дворе !
Примите меры !
По улице 9 января 61, фонарь то сняли который был разломан на 2 части , а когда новый поставят ?
Очень темно во дворе !
Примите меры !
Комментарий Администратора:Уважаемая Ирина!
28.03.2019 г. персоналом ГУП "ЕРЭС" были произведены работы по установке светильника во дворе дома по ул. 9 Января, 61 в г. Тирасполь.
Для оперативного реагирования на выявленные неисправности необходимо обращаться в районный диспетчерский пункт Тираспольских РЭС по тел. 9-47-46.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Александр
06.03.2019 | Первомайск,077985086...
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Здравствуйте, интересует такой вопрос какое расстояние между фонарным столбами на улице юности напротив Тернополя, или куда можно обратиться чтобы получить информацию. Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Александр!
Конические опоры, расположенные вдоль ул. Юности, в том числе в районе ТЦ "Тернополь", являются элементом контактной сети городского электротранспорта. Данная линия электропередач не находится на балансе ГУГ1 "Единые распределительные сети", в связи с чем для решения заданного Вами вопроса необходимо обратиться к балансодержателю.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Ирина
02.03.2019 | 9 января д61 кв76 ...
Добрый вечер, к кому мне обратиться ?
Во дворе по ул 9 января 61 , висит фанарь, разломан на 2 части , а не дай бог упадёт .. ладно на машины но там гуляют маленькие дети .. примите меры
Во дворе по ул 9 января 61 , висит фанарь, разломан на 2 части , а не дай бог упадёт .. ладно на машины но там гуляют маленькие дети .. примите меры
Комментарий Администратора:Уважаемая Ирина, в ответ на Ваше обращение ГУП "ЕРЭС" сообщает, что ремонтные работы на сетях уличного освещения во дворе дома по ул. 9 Января, 61 были выполнены 04.03.2019 года специалистами Тираспольских РЭС.
Также сообщаем Вам, что для более оперативного решения проблемы уличного освещения рекомендуем Вам обращаться в диспетчерскую службу Тираспольских РЭС по телефону 0 (533) 9-47-46.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Корчак Ольга Ефимовна
22.02.2019 | 055534930, 077895694, г. Рыбница ул. ...
Прошу Вас оказать содействие по установке уличного освещения по улице П. Морозова возле дома 26, г. Рыбница. Так на прошлой неделе по улице в некоторых местах на столбах были установлены и заменены уличные светильники на бетонных столбах, при этом возле некоторых домовладений были установлены светильники на каждом бетонном столбе, а возле некоторых домовладений установлены светильники через раз на столбах. При этом на столбе возле дома 26 по ул. П. Морозова г. Рыбница не был установлен уличный светильник (освещение).
В связи с моим преклонным возрастом (84 года), необходимостью ежедневной прогулки возле дома по дороге со специальной коляской, поддерживающей мое положение при ходьбе в стоячем положении, прошу Вас установить уличное освещение по дороге на бетонном столбе возле моего домовладения.
Заранее благодарна за оказанную помощь!
В связи с моим преклонным возрастом (84 года), необходимостью ежедневной прогулки возле дома по дороге со специальной коляской, поддерживающей мое положение при ходьбе в стоячем положении, прошу Вас установить уличное освещение по дороге на бетонном столбе возле моего домовладения.
Заранее благодарна за оказанную помощь!
Комментарий Администратора:Уважаемая Ольга Ефимовна!
В ответ на Ваше обращение ГУП "ЕРЭС" сообщает, что оборудование и сети наружного освещения в г. Рыбница и Рыбницком районе находятся на балансе муниципального унитарного предприятия «Рыбницкое предприятие коммунального хозяйства и благоустройства».
В связи с вышеизложенным, по вопросу установки дополнительных светильников уличного освещения, необходимо обращаться к балансодержателю данных сетей - МУП «Рыбницкое предприятие коммунального хозяйства и благоустройства»
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Екатерина
18.02.2019 | г. Слободзея, ул. Пушкина...
Добрый день. Можно попросить документально разрешение на спил деревьев расположенных г. Слободзея ул. Пушкина за 15.02.2019г., т.к. сотрудники ЕРЭС приехавшие в пятницу не предоставили разрешение от соответстующих органов на проведение указанных работ. Дело в том что спилили часть ореха которое расположено в полисаднике и расстояние от прохождения электро-провод достаточно далеко. Или это является в порядке вещей?
Комментарий Администратора:Уважаемая Екатерина! 15.02.2019г. выполнялась работа по обрезке веток дерева, расположенного по адресу: г. Слободзея, ул. Пушкина дом №167. Ветки дерева касались вводного кабеля АВК, идущего от воздушной линии к дому №165.
В соответствии с пунктом 4.5 Правил охраны электрических сетей до и свыше 1000 В, утвержденных Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики от 28 ноября 2002 года № 1217: «Ответвления от ВЛ – до 1000 В, вводы в здания являются линиями и на них действие настоящих правил распространяется в полном объеме».
Согласно пункта 4.10. раздела 4 «Права энергоснабжающей организации» Договора электроснабжения с физическим лицом (бытовым потребителем), типовая форма которого утверждена Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики «Об утверждении правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики» от 22 июля 2011 года № 334: «Производить обрезку зеленных насаждений на прилегающей и принадлежащей Абоненту территории в охранных зонах линий электропередачи (на рассоянии менее 1 метра от проводов воздушных линий электрической сети 0,4 кВ и на расстоянии менее 2 метров от проводов воздушных линий электрической сети 10 кВ) в целях обеспечения качества и надежности электроснабжения».
Также, пунктом 5.13 раздела 5 «Обязанности Абонента» выше обозначенного Договора электроснабжения указанно: «Обеспечить безопасную эксплуатацию своих энергопринимающих устройств, линий электропередач находящихся на земельном участке, которым владеет Абонент (в том числе соблюдать охранные зоны, не возводить постройки в охранных зонах, обеспечить свободное пространство на расстоянии не менее 2 метров по вертикали и горизонтали от линий электропередач).
Проведение работ по обрезки деревьев необходимо для повышения уровня безопасности и надежности электроснабжения.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Виктория
06.02.2019
Добрый вечер
По адресу г.Тирасполь пер Западный 15 отсутствует электроснабжение.
Вы рекомендуете " Для оперативного реагирования на выявленные неисправности необходимо обращаться в районный диспетчерский пункт Тираспольских РЭС по тел. 9-47-46.
Как это осуществить если номер постоянно занят?! И набор на протяжении получаса положительного результата не дал.
По адресу г.Тирасполь пер Западный 15 отсутствует электроснабжение.
Вы рекомендуете " Для оперативного реагирования на выявленные неисправности необходимо обращаться в районный диспетчерский пункт Тираспольских РЭС по тел. 9-47-46.
Как это осуществить если номер постоянно занят?! И набор на протяжении получаса положительного результата не дал.
Комментарий Администратора:Уважаемая Виктория!
ГУП "ЕРЭС" сообщает, что 06.02.2019г. в 22:25 было зафиксировано аварийное отключение электроэнергии микрорайона «Западный» и микрорайона «Закрепостная Слободка» в связи с повреждением кабельной линии 10кВ. С момента отключения и до 23:35 06.02.2019г. количество обращений граждан указанных районов не позволило свободно обратиться в телефонном режиме в диспетчерскую службу Тираспольских электросетей.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Михаил
30.01.2019 | г.Бендеры ул. Славянская,12...
Спасибо, уличное освещение по адресу г.Бендеры ул. Славянская,125, после моей записи в разделе "вопросы ответы - гостевой" было отремонтированно.
Анна
26.01.2019 | Незавертай, ул. Леманная 8...
Здравствуйте. Прошу разобраться в проблеме: у нас по улице Лиманной ежедневно часто мерцает свет и ощущение, будто кто-то пользуется часто сваркой. Беспокоюсь, т к установлена в доме дорогая бытовая техника.
С уважением,
Анна
С уважением,
Анна
Комментарий Администратора:Уважаемая Анна, чтобы специалисты ГУП «ЕРЭС» могли разобраться в сложившейся ситуации, Вам необходимо сообщить точный адрес расположения домовладения, для возможности выезда инженерного персонала на место и детального рассмотрения Вашего случая.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Михаил
21.01.2019 | г.Бендеры ул. Славянская,12...
Более полугода не работает уличное освещение по адресу г. Бендеры, ул. Славянская,125. Неоднократно звонил по телефону в диспетчерскую с данной проблемой, вопрос по сей день не решен.
Комментарий Администратора:Уважаемый Михаил, в ответ на Ваш вопрос об отсутствии уличного освещения по адресу г. Бендеры ул. Славянская, 125 ГУП «ЕРЭС» сообщает:
Уличное освещение по вышеуказанному адресу восстановлено 29.01.19, силами работников Бендерских РЭС. При этом заменена одна лампа в светильнике уличного освещения/
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Нагибин Игорь Георгиевич
21.01.2019 | с. Копанка, ул. В. Александ...
Здравствуйте. 17 января меня посетил инспектор РЭС, который, хоть и не представился, но вел себя цивилизовано и у меня к нему претензий нет (по форме), но он оставил мне письменное предупреждение о том, что у меня образовалась задолженность по оплате, показав распечатку, в которой было обозначено, что последняя оплата электроэнергии мной производилась 16 ноября. Несмотря на мои настойчивые уверения, что все оплачено - выдал мне письменное уведомление что я - должник! Подтвердить свою правоту я не мог, так как все платёжки были у супруги, которая в этот момент находилась на работе. У вас тут написано, что я могу выслать подтверждающие документы, но не наблюдаю такой возможности, поэтому вынужден использовать соц сети: предупреждение - https://vk.com/albums187060985?z=photo187060985_456239626%2Falbum187060985_
00 оплата за декабрь произвелась 11.01.2019 за ноябрь - в декабре. https://vk.com/nagibin_igor?z=photo187060985_456239628%2Fphotos187060985 Я расцениваю этот факт как оскорбление и требую в десятидневный срок письменного извинения за безобразную работу менеджента вашей конторы, которые посылают инспекторов к клиентам с прошлогодними морально устаревшими бумажками. В противном случае...
Комментарий Администратора:Уважаемый Игорь Георгиевич!
При рассмотрении Вашей претензии на сайт ГУП «ЕРЭС» выявлены нарушения со стороны Почты Кэушень Филиала ГП «Пошта Молдовей» о невыполнении в полном объеме своих обязательств по перечислению денежных средств полученных от населения при оплате за услугу электроснабжения, направлена претензия по выяснению данного инцидента и исключения в дальнейшем аналогичной ситуации.
Спасибо за обращение и приносим свои извинения.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Кошкодан Сергей
18.01.2019 | Дубоссарский р-н с. Гармац...
Здравствуйте.Могу узнать какие тарифы на подключение 3-х фаз 380в/50гц. Частный сектор.
Спасибо.
Спасибо.
Комментарий Администратора:Уважаемый Сергей,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что для подключения электроустановки потребителя (жилого дома), в соответствии с «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 21.11.2011 № 519, необходимо подать в установленном порядке индивидуальную заявку в РЭС (согласно района расположения подключаемого объекта) для осуществления процедуры технологического присоединения. В заявке указать мощность и напряжение подключаемой электроустановки (220 В или 380 В). К заявке прилагаются следующие документы:
- план земельного участка, с нанесенным местом нахождения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям электросетевой организации;
- копия документа, подтверждающего право собственности или иное, предусмотренное законом, основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное, предусмотренное законом, основание на энергопринимающие устройства;
- доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае, если заявка подастся в электросетевую организацию представителем заявителя;
- ксерокопия паспорта владельца.
Стоимость разработки рабочего проекта составляет 582.16 руб. ПМР. Стоимость электромонтажных работ по технологическому присоединению определяется на основании калькуляции составленной согласно проектной документации.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Дмитрий
17.01.2019 | 77503955, Незавертайловка...
Здравствуйте. У меня такой вопрос, в доме имеется однофазный счетчик, но хотелось бы установить трехфазный счетчик какова цена на данный вид подключения. Расстояние от дома до столба примерно 20 метров. И еще в доме прописана только бабушка подключить счетчик может сын или внук и какие документы для этого нужны.
Комментарий Администратора:Уважаемый Дмитрий!
В виду того, что замена однофазного на трехфазный ввод подразумевает под собой изменение схемы внешнего электроснабжения энергопринимающего устройства (жилого дома), то в соответствии с «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 21.11.2011 № 519, необходимо подать в установленном порядке индивидуальную заявку балансодержателю электрических сетей - ГУП «ЕРЭС» Слободзейские РЭС для осуществления процедуры технологического присоединения.
Для определения стоимости выполнения работ необходимо знать: имеется ли техническая возможность технологического присоединения в трехфазном исполнении, мощность, расстояние до существующей линии в трехфазном режиме и пр. Стоимость оказания услуги в каждом отдельном случае определяется в зависимости от объема работ по индивидуальной калькуляции.
Заключить договор на технологическое присоединение можно лично (в указанном Вами случае бабушка), либо через уполномоченного представителя (сын, внук, пр.). При подаче заявки на технологическое присоединение через уполномоченного представителя к комплекту документов необходимо приложить доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы.
Для получения более точной информации по стоимости услуги по подключению к электрическим сетям Вам необходимо обратиться в Слободзейские РЭС, расположенные по адресу: г. Слободзея, ул. Тираспольская, 27.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгений
14.01.2019 | Тирасполь, К. Цеткин 12Б...
у меня вопрос : какой документ устанавливает межповерочный период для электросчетчика АМТ В13-FR4 TE?
Комментарий Администратора:Уважаемый Евгений!
Межповерочный интервал средств измерений устанавливает Государственный реестр средств измерений Приднестровской Молдавской Республики, ссылка на данный реестр находится на нашем сайте Главное меню- Абонентам - Средства измерений.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
589
записей в гостевой
Уважаемый Филипп!
В соответствии с п.п. а) пункта 47 Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики, утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 22 июля 2011 года № 334: «Граница энергообеспечения и эксплуатационной ответственности электрических сетей бытового потребителя и электросетевой организации устанавливается для абонентов, являющихся собственниками жилых домов, электроснабжение которых осуществляется через воздушный ввод — на вводных изоляторах, установленных на здании или трубостойке, а при выполнении ответвления от воздушной линии до расчетного прибора учета электроэнергии цельным отрезком изолированного кабеля/провода, при установке пломбируемой коробки - на выходных клеммах устройства (прибора учета электрической энергии/коммутационного аппарата), к которому подключен отходящий к абоненту кабель». Таким образом, производство работ на ответвлении от ВЛ к домовладению выполняет электроснабжающая организация.
Во избежание возникновения аварийных ситуаций, ГУП «ЕРЭС» ведется плановая замена вводов в жилые дама с установкой коробок «BZUM». Если существующий воздушный ввод в жилой дом находиться в технически исправном состоянии и его замена является требованием потребителя, в силу каких-либо обстоятельств (ремонт жилого дома, переустройство и т.п.), то в данном случае работы являются платной услугой.
26 марта 2019 года работниками Бендерских РЭС был проведен осмотр вводного кабеля и выполнена работа по его замене.
Также сообщаем Вам, что для более оперативного решения проблем, касающихся внешнего электроснабжения, рекомендуем Вам обращаться в диспетчерскую службу Бендерских РЭС по телефону 0 (552) 4-91-11.