Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
Согласно подпункта е) пункта 1 статьи 15 Закона ПМР «О социальной защите инвалидов» от 26.06.2006г. № 51-3-IV, льгота по оплате коммунальных услуг в размере 50% скидки предоставляется инвалидам I, II групп общего заболевания, трудового увечья, профессионального заболевания, заболевания, полученного в период военной службы, инвалидам с детства I, II групп, ребенку- инвалиду в возрасте до 18 (восемнадцати) лет.
Инвалидам III группы общего заболевания и инвалидам с детства III группы предоставляются льготы и гарантии, изложенные в других подпунктах, не касающихся оплаты коммунальных услуг.
Комментарий Администратора:
Спасибо за заданный Вами вопрос. В настоящее время физическое лицо оплачивает электрическую энергию самостоятельно, что предусматривалось действовавшими «Правилами электроснабжения в ПМР».
В связи с введением новых «Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР» организация планирует перевод абонентов на квитанционное обслуживание, когда взимание платы будет осуществляться по показаниям, не менее чем зафиксировано работниками ГУП «ЕРЭС».
Вместе с тем, информируем Вас, что при помощи Интернета абоненты могут самостоятельно оплачивать коммунальные услуги, в т.ч. и за электрическую энергию (APB Online - услуга ЗАО «Агропромбанк»). Также Вы можете оплатить через любой пункт приема платежей электроэнергию, указав оператору свой лицевой счет, адрес, ФИО и текущие показания (без предоставления абонентской книжки или квитанции).
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что выполнение строительно -монтажных работ на энергопринимающих устройствах возможно только юридическими лицами, имеющими право на выполнение указанных работ, в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Для получения прав на проведение данных видов работ Вам необходимо обратиться в Службу государственного надзора Приднестровской Молдавской Республики по вопросу аккредитации и лицензирования отдельных видов деятельности.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Татьяна, столь значительные изменения уровня напряжения являются нетипичными даже для самых неблагополучных в этом отношении участков электрических сетей Причины таких явлений могут быть различные. Для того, чтобы мы могли отыскать и устранить причину этого явления сообщите, пожалуйста, Ваш точный адрес. Это можно сделать двумя способами: ответив на наше электронное письмо, отправленное на оставленный Вами электронный адрес; в виде письма в адрес начальника Тираспольскихх РЭС Сырбу В.И. (г.Тирасполь, ул.Мира, 2А) с кратким изложением Вашей ситуации.
Комментарий Администратора:
Добрый день Анастасия!
По Вашему вопросу ГУП «ЕРЭС» информирует:
Обеспечение населения электронными приборами учета осуществляется в соответствии с программой утвержденной Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 28 июля 2010г. №565 «О замене приборов учета электрической энергии, потребляемой населением Приднестровской Молдавской Республики», которая рассчитана до 2017 года.
Замена приборов учета по адресу ул.Каховская, д.13/4 планируется в 2016 году. О точной дате Вас предварительно проинформирует персонал Тираспольских районных электрических сетей.
Замена приборов учета производится на безвозмездной основе в соответствии с утвержденным графиком плановой замены и по заявлению потребителя о неисправности в работе счетчика. В случае повреждении электросчетчика по вине потребителя, стоимость поврежденного счетчика или его ремонт производится за счет потребителя.
Контактный телефон: (533) 5-57-21, Волощук Игорь Геннадьевич.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Гость, на основании Вашей информации было произведено обследование объекта по указанном) Вами адресу, в результат чего был составлен акт о нарушении Правил электроснабжения № 002994 от 24.10.2011 года и прекращена подача электрической энергии. В домах, сидящих на одной фазе с вышеуказанным потребителем, были произведены замеры уровня напряжения, на момент проверки уровень напряжения составлял 218-221 В.
Благодарим за предоставленную информацию.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Виталий Леонидович, как Вы уже написали, нормы качества электрической энергии определены ГОСТ 13109-97, утвержденным приказом Министерства промышленности ПМР №418 от 1 ноября 2002 г. (Регистрационный №1836 от 1 ноября 2002 г.) (САЗ 02-44). Согласно пункта 5.2 указанного стандарта нормально допустимые и предельно допустимые значения установившегося отклонения напряжения на выводах приемников электрической энергии равны соответственно ±5 и ±10% от номинального напряжения электрической сети. Иными словами, для сети с номинальным напряжением 220 В уровень напряжения у потребителя от 209 В до 231 В является нормально допустимым, уровень напряжения от 198 В до 242 В является предельно допустимым.
Нам неизвестен Ваш адрес, поэтому мы произвели контрольное измерение уровня напряжения в крайних точках линии, питающей потребителей, проживающих на ул.Дружбы в г.Тирасполь. 29.09.2011 в 20:45 (это время максимума нагрузок и, соответственно, наибольшего падения напряжения в линии) уровень напряжения на разных фазах составил от 213 до 222 В, что входит в нормально допустимый диапазон отклонения напряжения согласно ГОСТ. Таким образом, проверка не подтвердила Вашу жалобу.
В 2009 году для улучшения ситуации с качеством электроэнергии в Вашем районе была построена новая линия электропередачи по ул.28 Июня, пер.Дружбы. Это позволило более рационально распределить нагрузку и, тем самым, улучшить качество электроэнергии для всех потребителей в районе ул.28 Июня, ул.Дружбы, пер.Дружбы.
О фактах недопустимого снижения качества поставляемой электроэнергии сообщайте, пожалуйста, в нашу аварийную службу по телефону в г.Тирасполе (533) 9-47-46. Жителям других населенных пунктов необходимо обращаться в аварийные службы по месту жительства. Телефоны указаны на главной странице сайта. Наши специалисты изучат ситуацию на месте и примут все возможные меры для обеспечения надлежащего качества поставляемой электроэнергии.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по данному обращению специалистами ГУП «ЕРЭС» в доме по ул.Гвардейская, 19 был выполнены осмотр этажного щита и ВРУ-0,4кВ Вашего жилого дома и произведены замеры напряжения во ВРУ-0,4кВ и на отходящих от него к этажным щитам линиях, а также в Вашем присутствии на отходящей линии от прибора учета к Вашей квартире. Данные замеры соответствуют ГОСТ 13109-97 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения». Перепадов напряжения в сети не зафиксировано.
Также в ходе осмотра оборудования было установлено, что магазин «Данила», находящийся в подвальном помещении жилого дома по ул.Гвардейская, 19, запитан от кабельного ящика кабелем марки АВК-10 и установлена защита на магазин - пробочный предохранитель на 25А. Магазин подключён не к внутридомовым сетям, следовательно, не оказывает влияния на качество напряжения в жилом доме.
Считаем, для решения Вашего вопроса Вам необходимо вызвать специалиста и произвести техническое обследование внутриквартирных электрических сетей на предмет наличия неисправности.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что абоненты, проживающие по улице Титова в г.Рыбница запитываются с трёх разных трансформаторных подстанций. В последнее время жалоб на частые отключения электрической энергии этого жилого района не поступало. Учитывая, что не был указан конкретный адрес, то можно предположить, что Вы проживаете на том участке данной улицы, где велась реконструкция сетей в соответствии с производственной программой предприятия в августе-сентябре месяце 2011 года. В это время проводились частые отключения электроэнергии для проведения реконструкции. В настоящее время реконструкция полностью окончена и отключения не производятся.
Для более детального рассмотрения данного вопроса просим сообщить контактные данные, по которым мы могли связаться с Вами.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, ГУП «Единые распределительные электрические сети», в рамках исполнения Указа Президента Приднестровской молдавской Республики от 09.08.2010г. №621 «О техническом обслуживании внутри домовых инженерных сетей тепло-, водо- и электроснабжения жилищного фонда Приднестровской Молдавской Республики», с дополнениями, внесенными Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.12.2010г. №1008 осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей на основании заключенного договора с эксплуатирующими жилищный фонд организациями ГЖЭУК, ЖСК и др.).
На основании вышеизложенного при выполнении плановых или аварийных работ по техническому обслуживанию специалистами ГУП «ЕРЭС» будет осуществлена замена отдельных дефектных защитных аппаратов. В случаи если аппарат защиты (автоматический выключатель, пробковые предохранители и т.д.) находится в рабочем состоянии, они заменяться не будут. Но если жители жилого дома хотят заменить исправные существующие аппараты защиты на новые или другой тип, то данные работы будут выполняются специалистами ГУП «ЕРЭС» за оплату по утвержденным расценкам. Для этого необходимо подать заявку в районные электросети населенного пункта, где Вы проживаете.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, в правилах устройства электроустановок ПМР утвержденных приказом государственной службы охраны труда и промышленной безопасности ПМР №542 от 18 мая 2009г. в п. 469 указано, что «В одной трубе, рукаве, коробе, пучке, замкнутом канале строительной конструкции или в одном лотке запрещается совместная прокладка взаиморезервируемых цепей рабочего и аварийного эвакуационного освещения, а также цепей до 50 В с цепями выше 50 В. прокладка этих цепей допускается лишь в разных отсеках коробов и лотков, имеющих сплошные перегородки с пределом огнестойкости не менее 0,25 ч из несгораемого материала».
Из данного пункта следует, что прокладка сетей интернет в этажном электрическом щите, в каналах либо трубах и т.д. совместная прокладка электрическими сетями запрещена.
При прокладке инженерных сетей жилом доме не предусмотренных первоначальным проектом при строительстве данного жилого дома необходимо согласование прокладки либо получение технических условий от собственника жилого фонда (ЖЭУК, ЖСК и т.д.), на основании которых должна быть разработана проектная документация и согласованная в
установленном законодательством порядке.
В случаи прокладки инженерных сетей в жилом доме не предусмотренных первоначальным
проектом без разработанной и согласованной в установленном порядке проектной документации - является нарушением. По существу Вашего вопроса Вам необходимо обратится к собственнику жилого фонда (ЖЭУК, ЖСК и т.д.) для получения информации о том было ли согласование с их стороны прокладка сетей интернет и на основании какого проекта.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, лицо, ответственное за электрохозяйство, назначается во всех случаях (п. 1.2.3. Правил эксплуатации электроустановок потребителей (ПЭЭП), утвержденных и введенных в действие Приказом Министерства юстиции ПМР от 29 июля 2002 года № 289 «Об утверждении и введении в действие Правил эксплуатации электроустановок потребителей» (рег. N 1681 от 19.08.02г.) (САЗ 02-34)).
В случаях предусмотренных п.1.2.5. ПЭЭП допускается возлагать обязанности ответственного за электрохозяйство на владельца предприятия (хозяйства) при условии прохождения проверки знаний на III группу по электробезопасности.
За официальным разъяснением Вам надо обращаться в инспекцию государственную инспекцию промышленного, горного и энергетического надзора Гострудпромнадзора ПМР (г.Тирасполь, ул. Мира, 50, тел. 6-97-25).
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что данная опора находится на территории домовладения, которое огорожено без согласования с Григориопольскими РЭС. Учитывая сложившуюся ситуацию, было принято решение о замене указанной опоры в октябре 2011 года, после окончания уборки урожая с данного участка.
589
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Михаил
29.02.2012 | Тирасполь...
Здравствуйте!
Моя история:
Частный дом, был факт безучетного потребления электроенергии (счетчик был снят на экспертизу, но назад не поставлен), составлен акт и оплачен. Я рассчитывал что работники ТРЭС установят на место старый индукционный счетчик или заменят его на электронный, но вместо этого было произведено отключение от опоры. На мои вопросы в ТРЭС обяснили что они не подключат до тех пор пока не будет оплачен и выполнен наряд на установку счетчика и коробки BZUM с внешней стороны дома и подключения к опоре. Ориентировочной стоимостью 1200-1400 руб.
Вопросы:
1. Почему нельзя просто установить счетчик на прежнее место в доме?
2. На основании какого указа потребителей заставляют устанавливать счетчики снаружи?
3. какую часть работ можно выполнить самому? (покупку необходимых материалов, прокладку кабеля, установку коробки...); где найти схему монтажа счетчика и автоматов в коробке, какие материалы и в каком количестве необходимы?
Заранее спасибо!
Моя история:
Частный дом, был факт безучетного потребления электроенергии (счетчик был снят на экспертизу, но назад не поставлен), составлен акт и оплачен. Я рассчитывал что работники ТРЭС установят на место старый индукционный счетчик или заменят его на электронный, но вместо этого было произведено отключение от опоры. На мои вопросы в ТРЭС обяснили что они не подключат до тех пор пока не будет оплачен и выполнен наряд на установку счетчика и коробки BZUM с внешней стороны дома и подключения к опоре. Ориентировочной стоимостью 1200-1400 руб.
Вопросы:
1. Почему нельзя просто установить счетчик на прежнее место в доме?
2. На основании какого указа потребителей заставляют устанавливать счетчики снаружи?
3. какую часть работ можно выполнить самому? (покупку необходимых материалов, прокладку кабеля, установку коробки...); где найти схему монтажа счетчика и автоматов в коробке, какие материалы и в каком количестве необходимы?
Заранее спасибо!
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
РОМА
20.02.2012 | тирасполь...
есть ли у инвалидов 3 группы льготы?
Комментарий Администратора:Согласно подпункта е) пункта 1 статьи 15 Закона ПМР «О социальной защите инвалидов» от 26.06.2006г. № 51-3-IV, льгота по оплате коммунальных услуг в размере 50% скидки предоставляется инвалидам I, II групп общего заболевания, трудового увечья, профессионального заболевания, заболевания, полученного в период военной службы, инвалидам с детства I, II групп, ребенку- инвалиду в возрасте до 18 (восемнадцати) лет.
Инвалидам III группы общего заболевания и инвалидам с детства III группы предоставляются льготы и гарантии, изложенные в других подпунктах, не касающихся оплаты коммунальных услуг.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Федченко Сергей
17.02.2012 | г.Григориополь, посёлок М...
Могу ли я бланки на оплату электроэнергии распечатывать с помощью принтера у себя дома и с их помощью оплачивать электроэнегию. Если это возможно то выложите пожалуйста на вашем сайте копию бланка для оплаты электроэнергии.
Комментарий Администратора:Спасибо за заданный Вами вопрос. В настоящее время физическое лицо оплачивает электрическую энергию самостоятельно, что предусматривалось действовавшими «Правилами электроснабжения в ПМР».
В связи с введением новых «Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР» организация планирует перевод абонентов на квитанционное обслуживание, когда взимание платы будет осуществляться по показаниям, не менее чем зафиксировано работниками ГУП «ЕРЭС».
Вместе с тем, информируем Вас, что при помощи Интернета абоненты могут самостоятельно оплачивать коммунальные услуги, в т.ч. и за электрическую энергию (APB Online - услуга ЗАО «Агропромбанк»). Также Вы можете оплатить через любой пункт приема платежей электроэнергию, указав оператору свой лицевой счет, адрес, ФИО и текущие показания (без предоставления абонентской книжки или квитанции).
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Александр
16.02.2012 | г.Днестровск...
День добрый
вопрос возможно не по адресу но негде не могу найти ответа.
Что нужно для возможности ЛЕГАЛЬНОГО обслуживания бытовых потребителей (монтаж электропроводки,подключение бытового оборудования и т.д.у меня высшее образование по специальности электроснабжение стаж работы электромонтажником на предприятии и 4-я группа по электробезопасности)
вопрос возможно не по адресу но негде не могу найти ответа.
Что нужно для возможности ЛЕГАЛЬНОГО обслуживания бытовых потребителей (монтаж электропроводки,подключение бытового оборудования и т.д.у меня высшее образование по специальности электроснабжение стаж работы электромонтажником на предприятии и 4-я группа по электробезопасности)
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что выполнение строительно -монтажных работ на энергопринимающих устройствах возможно только юридическими лицами, имеющими право на выполнение указанных работ, в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Для получения прав на проведение данных видов работ Вам необходимо обратиться в Службу государственного надзора Приднестровской Молдавской Республики по вопросу аккредитации и лицензирования отдельных видов деятельности.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Татьяна
30.01.2012 | С. ПАРКАНЫ ул. Ленина№ 43...
Здравствуйте, руководство электросетей. Спасибо Вам за проведенную работу по устранению данной проблемы со скачками напряжения. Теперь напряжение на много лучше.
Еще раз, благодарю!
Еще раз, благодарю!
ТАТЬЯНА
04.01.2012 | С. ПАРКАНЫ...
Здравствуйте,у нас проблема в том,что по моей улице в с. Парканы, ул. Ленина и на моей фазе,постоянно скачет напряжение,и скачки очень большой мощности,т.к погорела техника,я и соседи нашей улицы неоднократно звонили Вам,но...изменений не наблюдаем,мне пришлось скопить денег и приобрести общий стабилизатор на дом,но и он не справляется,вырубает свет,когда очень большие скачки от самого низкого- 110 и резко повышает... ,это не выносимо! Включить стиральную машинку и холодильник - стабилизатор не успевает накапливать нужное напряжение и опять же выключается свет во всем доме,пока напряжение более или менее не выровняется в сети . Пожалуйста ,примите меры по устранению,этой проблемы,т.к. мы ежемесячно платим за качественное электроснабжение наших домов.
Комментарий Администратора:Уважаемая Татьяна, столь значительные изменения уровня напряжения являются нетипичными даже для самых неблагополучных в этом отношении участков электрических сетей Причины таких явлений могут быть различные. Для того, чтобы мы могли отыскать и устранить причину этого явления сообщите, пожалуйста, Ваш точный адрес. Это можно сделать двумя способами: ответив на наше электронное письмо, отправленное на оставленный Вами электронный адрес; в виде письма в адрес начальника Тираспольскихх РЭС Сырбу В.И. (г.Тирасполь, ул.Мира, 2А) с кратким изложением Вашей ситуации.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Анастасия
17.10.2011 | Тирасполь ...
Добрый день!
Подскажите, существует ли график плановой бесплатной замены старых электросчетчиков на новые цифровые счетчики?
В частности, интересует,когда планируется замена счетчиков по адресу ул. Каховская, 13/4.
На каких условиях возможно заменить старый счетчик на новый (стоимость счетчика, стоимость услуг по его замене), также просьба указать контактные телефоны.
Подскажите, существует ли график плановой бесплатной замены старых электросчетчиков на новые цифровые счетчики?
В частности, интересует,когда планируется замена счетчиков по адресу ул. Каховская, 13/4.
На каких условиях возможно заменить старый счетчик на новый (стоимость счетчика, стоимость услуг по его замене), также просьба указать контактные телефоны.
Комментарий Администратора:Добрый день Анастасия!
По Вашему вопросу ГУП «ЕРЭС» информирует:
Обеспечение населения электронными приборами учета осуществляется в соответствии с программой утвержденной Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 28 июля 2010г. №565 «О замене приборов учета электрической энергии, потребляемой населением Приднестровской Молдавской Республики», которая рассчитана до 2017 года.
Замена приборов учета по адресу ул.Каховская, д.13/4 планируется в 2016 году. О точной дате Вас предварительно проинформирует персонал Тираспольских районных электрических сетей.
Замена приборов учета производится на безвозмездной основе в соответствии с утвержденным графиком плановой замены и по заявлению потребителя о неисправности в работе счетчика. В случае повреждении электросчетчика по вине потребителя, стоимость поврежденного счетчика или его ремонт производится за счет потребителя.
Контактный телефон: (533) 5-57-21, Волощук Игорь Геннадьевич.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Гость
16.10.2011 | с. Незавертайловка Слобод...
Доброго времени суток.
Я житель с. Незавертайловка Слободзейского р. Суть моей и других жителей проблемы в том, что вблизи нас находится база – пункт приема металлолома (адрес у. Ленина 144, либо 145 точно не скажу), где довольно таки часто проводятся сварочные работы. В виду того, что свет ламп накаливания моргает в тех домах, которые на одной и той же фазе электросети, то могу однозначно сказать, что сварочный аппарат однофазный. Трансформатор (по у. Кирова) от которого питаются электроэнергией наши дома и без того проблематичный, временами напряжение в электросети может отклоняться от предельно допустимого значения более чем +-10% согласно ГОСТу 13109-97 (замечу измерения проводил поверенным измерительным прибором). Конечно я отношусь с пониманием ко всему и знаю, что в реальности подержать напряжение в электросети на уровне номинального значения не просто, но когда ко всему вдобавок подключают сварочный аппарат (осмелюсь предположить что он не соответствует требованиям ГОСТа ), то отклонение напряжения превышает как минимум в два раза допустимое значение. Бытовым электроприборам с импульсными источниками питания возможно и не страшны скачки по напряжению в таких пределах, чего нельзя сказать про холодильники и стиральные машины, которые приходится включать только по ночам в дни проведения сварочных работ. На дворе 21 век, а люди до сих пор пользуются самодельными сварочными аппаратами с низким КПД и завышенным потреблением, что не допустимо для подключения в цепь 220 В.
Просьба разобраться с данным вопросом и принять соответствующие меры, чтобы в дальнейшем предоставления услуг по электроснабжению радовало своим качеством. По необходимости могу записать на видеокамеру показания мультиметра во время измерения, моргающий свет лампы накаливания и выставить и интернет.
Я житель с. Незавертайловка Слободзейского р. Суть моей и других жителей проблемы в том, что вблизи нас находится база – пункт приема металлолома (адрес у. Ленина 144, либо 145 точно не скажу), где довольно таки часто проводятся сварочные работы. В виду того, что свет ламп накаливания моргает в тех домах, которые на одной и той же фазе электросети, то могу однозначно сказать, что сварочный аппарат однофазный. Трансформатор (по у. Кирова) от которого питаются электроэнергией наши дома и без того проблематичный, временами напряжение в электросети может отклоняться от предельно допустимого значения более чем +-10% согласно ГОСТу 13109-97 (замечу измерения проводил поверенным измерительным прибором). Конечно я отношусь с пониманием ко всему и знаю, что в реальности подержать напряжение в электросети на уровне номинального значения не просто, но когда ко всему вдобавок подключают сварочный аппарат (осмелюсь предположить что он не соответствует требованиям ГОСТа ), то отклонение напряжения превышает как минимум в два раза допустимое значение. Бытовым электроприборам с импульсными источниками питания возможно и не страшны скачки по напряжению в таких пределах, чего нельзя сказать про холодильники и стиральные машины, которые приходится включать только по ночам в дни проведения сварочных работ. На дворе 21 век, а люди до сих пор пользуются самодельными сварочными аппаратами с низким КПД и завышенным потреблением, что не допустимо для подключения в цепь 220 В.
Просьба разобраться с данным вопросом и принять соответствующие меры, чтобы в дальнейшем предоставления услуг по электроснабжению радовало своим качеством. По необходимости могу записать на видеокамеру показания мультиметра во время измерения, моргающий свет лампы накаливания и выставить и интернет.
Комментарий Администратора:Уважаемый Гость, на основании Вашей информации было произведено обследование объекта по указанном) Вами адресу, в результат чего был составлен акт о нарушении Правил электроснабжения № 002994 от 24.10.2011 года и прекращена подача электрической энергии. В домах, сидящих на одной фазе с вышеуказанным потребителем, были произведены замеры уровня напряжения, на момент проверки уровень напряжения составлял 218-221 В.
Благодарим за предоставленную информацию.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Виталий Леонидович
19.09.2011 | город Тирасполь ул. Дружб...
Уважаемый Платон Александр Гаврилович разъясните, пожалуйста, потребителям «ваших услуг», живущих по ул. Дружбы микрорайона западный города Тирасполь.
Нас беспокоит, когда решится вопрос о повышении качества электроэнергии поставляемой Вами, а именно проблема состоит в том, что уже на протяжении долгого времени, около 7 лет в осенний, зимний, весенний, а с этого года и в летний периоды напряжение в сети составляет 200 Вт., а иногда и 190 Вт.
Как Вы считаете, нормально ли в таком режиме могут работать электроприборы, такие как холодильник, телевизор, стиральная машина, пылесос, микроволновая печь и элементарный бытовой электронагреватель, и это не весь перечень бытовых электроприборов с повышенной энергопотребляемостью. Не с одним из них по отдельности и тем более одновременно пользоваться не возможно, холодильник еле запускается, телевизор иногда гаснет, стиральная машинка не нагревает до заданной температуры воду, пылесос не пылесосит, микроволновая печь не греет вообще, не говоря уже об электронагревателе. Самое интересное в этой ситуации, что электросчётчик крутиться, а результат нулевой! Получается, что мы платим за то, что в доме лампочки горят, однако …
Как, по-вашему справедливо ли, иметь возможность покупки исправного того или иного бытового прибора, и не иметь возможность им пользоваться? С каждым годом дом превращается в склад для хранения бытовой техники.
Мы уже устали звонить в диспетчерскую и жаловаться. Там нам объясняют, что руководство в курсе, что необходимо устанавливать дополнительный трансформатор, что у нас самая крайняя точка и т.д. и т.п., но это мы уже слышим на протяжении 7 лет как только возникла проблема. Ответьте на вопросы:
Что подразумевается под словосочетанием «качество электроэнергии»? Укажите прямую, вплоть до подпункта, ссылку в нормативно-правовом акте. Как мы понимаем это ГОСТ 13109-97, утвержденный Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики от 1 ноября 2002 г. №418 (регистрационный №1836 от 1 ноября 2002 г.) (САЗ 02-44) с изменениями и дополнениями!
Что должно произойти, чтоб Вы отреагировали? Вы ждете, чтоб бытовые электроприборы начали выходить из строя!
Каким должен быть тариф на электроэнергию в таких условиях, и как сделать перерасчёт за 7 лет?
Нас беспокоит, когда решится вопрос о повышении качества электроэнергии поставляемой Вами, а именно проблема состоит в том, что уже на протяжении долгого времени, около 7 лет в осенний, зимний, весенний, а с этого года и в летний периоды напряжение в сети составляет 200 Вт., а иногда и 190 Вт.
Как Вы считаете, нормально ли в таком режиме могут работать электроприборы, такие как холодильник, телевизор, стиральная машина, пылесос, микроволновая печь и элементарный бытовой электронагреватель, и это не весь перечень бытовых электроприборов с повышенной энергопотребляемостью. Не с одним из них по отдельности и тем более одновременно пользоваться не возможно, холодильник еле запускается, телевизор иногда гаснет, стиральная машинка не нагревает до заданной температуры воду, пылесос не пылесосит, микроволновая печь не греет вообще, не говоря уже об электронагревателе. Самое интересное в этой ситуации, что электросчётчик крутиться, а результат нулевой! Получается, что мы платим за то, что в доме лампочки горят, однако …
Как, по-вашему справедливо ли, иметь возможность покупки исправного того или иного бытового прибора, и не иметь возможность им пользоваться? С каждым годом дом превращается в склад для хранения бытовой техники.
Мы уже устали звонить в диспетчерскую и жаловаться. Там нам объясняют, что руководство в курсе, что необходимо устанавливать дополнительный трансформатор, что у нас самая крайняя точка и т.д. и т.п., но это мы уже слышим на протяжении 7 лет как только возникла проблема. Ответьте на вопросы:
Что подразумевается под словосочетанием «качество электроэнергии»? Укажите прямую, вплоть до подпункта, ссылку в нормативно-правовом акте. Как мы понимаем это ГОСТ 13109-97, утвержденный Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики от 1 ноября 2002 г. №418 (регистрационный №1836 от 1 ноября 2002 г.) (САЗ 02-44) с изменениями и дополнениями!
Что должно произойти, чтоб Вы отреагировали? Вы ждете, чтоб бытовые электроприборы начали выходить из строя!
Каким должен быть тариф на электроэнергию в таких условиях, и как сделать перерасчёт за 7 лет?
Комментарий Администратора:Уважаемый Виталий Леонидович, как Вы уже написали, нормы качества электрической энергии определены ГОСТ 13109-97, утвержденным приказом Министерства промышленности ПМР №418 от 1 ноября 2002 г. (Регистрационный №1836 от 1 ноября 2002 г.) (САЗ 02-44). Согласно пункта 5.2 указанного стандарта нормально допустимые и предельно допустимые значения установившегося отклонения напряжения на выводах приемников электрической энергии равны соответственно ±5 и ±10% от номинального напряжения электрической сети. Иными словами, для сети с номинальным напряжением 220 В уровень напряжения у потребителя от 209 В до 231 В является нормально допустимым, уровень напряжения от 198 В до 242 В является предельно допустимым.
Нам неизвестен Ваш адрес, поэтому мы произвели контрольное измерение уровня напряжения в крайних точках линии, питающей потребителей, проживающих на ул.Дружбы в г.Тирасполь. 29.09.2011 в 20:45 (это время максимума нагрузок и, соответственно, наибольшего падения напряжения в линии) уровень напряжения на разных фазах составил от 213 до 222 В, что входит в нормально допустимый диапазон отклонения напряжения согласно ГОСТ. Таким образом, проверка не подтвердила Вашу жалобу.
В 2009 году для улучшения ситуации с качеством электроэнергии в Вашем районе была построена новая линия электропередачи по ул.28 Июня, пер.Дружбы. Это позволило более рационально распределить нагрузку и, тем самым, улучшить качество электроэнергии для всех потребителей в районе ул.28 Июня, ул.Дружбы, пер.Дружбы.
О фактах недопустимого снижения качества поставляемой электроэнергии сообщайте, пожалуйста, в нашу аварийную службу по телефону в г.Тирасполе (533) 9-47-46. Жителям других населенных пунктов необходимо обращаться в аварийные службы по месту жительства. Телефоны указаны на главной странице сайта. Наши специалисты изучат ситуацию на месте и примут все возможные меры для обеспечения надлежащего качества поставляемой электроэнергии.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Наталья Григорьевна Левченко
13.09.2011 | г.Тирасполь...
Здравствуйте! Обратила внимание на скачки электоронапряжения (может выразилась неверно, но суть в том, что когда в квартире включено электричество, то вполне очевидно, что оно горит с разной яркостью, то нормально, то тусклее, то снова нормально - мерцает). Дело в том, что в подвальном помещении нашего дома (ул.Гвардейская, дом 19) размещен магазин "Данила" и что там происходит с домовыми электропроводками, - никому не известно. Также не ясно, насколько приспособлены домовые электропроводки к работе электроустановок, которые используются магазином. Может быть именно от магазина и происходят эти скачи электороэнергии? И к кому предъявлять претензии, когда от перепадов электронапряжения испортится домашняя бытовая техника. Если есть возможность, проконтролируйте состояние той электрики, которая размещается в магазине "Данила". Спасибо.
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по данному обращению специалистами ГУП «ЕРЭС» в доме по ул.Гвардейская, 19 был выполнены осмотр этажного щита и ВРУ-0,4кВ Вашего жилого дома и произведены замеры напряжения во ВРУ-0,4кВ и на отходящих от него к этажным щитам линиях, а также в Вашем присутствии на отходящей линии от прибора учета к Вашей квартире. Данные замеры соответствуют ГОСТ 13109-97 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения». Перепадов напряжения в сети не зафиксировано.
Также в ходе осмотра оборудования было установлено, что магазин «Данила», находящийся в подвальном помещении жилого дома по ул.Гвардейская, 19, запитан от кабельного ящика кабелем марки АВК-10 и установлена защита на магазин - пробочный предохранитель на 25А. Магазин подключён не к внутридомовым сетям, следовательно, не оказывает влияния на качество напряжения в жилом доме.
Считаем, для решения Вашего вопроса Вам необходимо вызвать специалиста и произвести техническое обследование внутриквартирных электрических сетей на предмет наличия неисправности.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Алла
09.09.2011 | Рыбница...
Добрый день.
По ул. Титова (частный сектор), очень часто аварийные ситуации с отключением света. Очень хотелось бы, что бы руководство компании "Электросеть" г.Рыбницы, обратило на это внимание, и ликвидировала неполадки. (Либо, там с трансформатором что-то, либо провода...).
Спасибо.
По ул. Титова (частный сектор), очень часто аварийные ситуации с отключением света. Очень хотелось бы, что бы руководство компании "Электросеть" г.Рыбницы, обратило на это внимание, и ликвидировала неполадки. (Либо, там с трансформатором что-то, либо провода...).
Спасибо.
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что абоненты, проживающие по улице Титова в г.Рыбница запитываются с трёх разных трансформаторных подстанций. В последнее время жалоб на частые отключения электрической энергии этого жилого района не поступало. Учитывая, что не был указан конкретный адрес, то можно предположить, что Вы проживаете на том участке данной улицы, где велась реконструкция сетей в соответствии с производственной программой предприятия в августе-сентябре месяце 2011 года. В это время проводились частые отключения электроэнергии для проведения реконструкции. В настоящее время реконструкция полностью окончена и отключения не производятся.
Для более детального рассмотрения данного вопроса просим сообщить контактные данные, по которым мы могли связаться с Вами.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
алексей
05.09.2011 | Тирасполь...
Добрый день. Подскажите пожалуйста , я живу в пятиэтажном доме в центре, на площадке у меня установдены две пробки, у соседа автоматы. Когда выбивают у меня пробки, я звоню в электросети, мне отвечают поменяйте пробки. А если у меня их нет, что мне делать. Должен ли я их сам менять?
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, ГУП «Единые распределительные электрические сети», в рамках исполнения Указа Президента Приднестровской молдавской Республики от 09.08.2010г. №621 «О техническом обслуживании внутри домовых инженерных сетей тепло-, водо- и электроснабжения жилищного фонда Приднестровской Молдавской Республики», с дополнениями, внесенными Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 09.12.2010г. №1008 осуществляет техническое обслуживание внутридомовых электрических сетей на основании заключенного договора с эксплуатирующими жилищный фонд организациями ГЖЭУК, ЖСК и др.).
На основании вышеизложенного при выполнении плановых или аварийных работ по техническому обслуживанию специалистами ГУП «ЕРЭС» будет осуществлена замена отдельных дефектных защитных аппаратов. В случаи если аппарат защиты (автоматический выключатель, пробковые предохранители и т.д.) находится в рабочем состоянии, они заменяться не будут. Но если жители жилого дома хотят заменить исправные существующие аппараты защиты на новые или другой тип, то данные работы будут выполняются специалистами ГУП «ЕРЭС» за оплату по утвержденным расценкам. Для этого необходимо подать заявку в районные электросети населенного пункта, где Вы проживаете.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
sasha
31.08.2011 | Тирасполь...
У нас в доме провайдер в 9 - ти этажке проводил через этажные щиты витую пару для подключения абонента к интернету. При порокладке они что то задели и у меня заморгал свет и перегорели все лампы в квартире, хорошо что всё было выключено. Приехавшие электросети контататировали факт того что был оборван ноль с колодки и восстановили свет. Но приехали они поздно. нИ у кого из соседей тоже ни чего не вышло со строя. Ответьте на вопрос - имеет ли право провайдеры монтировать свои провода связи через этажные щиты (через коммутационные аппараты)и кто будет отвечать привыходе из строя оборудования. Кому писать жалобу.
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, в правилах устройства электроустановок ПМР утвержденных приказом государственной службы охраны труда и промышленной безопасности ПМР №542 от 18 мая 2009г. в п. 469 указано, что «В одной трубе, рукаве, коробе, пучке, замкнутом канале строительной конструкции или в одном лотке запрещается совместная прокладка взаиморезервируемых цепей рабочего и аварийного эвакуационного освещения, а также цепей до 50 В с цепями выше 50 В. прокладка этих цепей допускается лишь в разных отсеках коробов и лотков, имеющих сплошные перегородки с пределом огнестойкости не менее 0,25 ч из несгораемого материала».
Из данного пункта следует, что прокладка сетей интернет в этажном электрическом щите, в каналах либо трубах и т.д. совместная прокладка электрическими сетями запрещена.
При прокладке инженерных сетей жилом доме не предусмотренных первоначальным проектом при строительстве данного жилого дома необходимо согласование прокладки либо получение технических условий от собственника жилого фонда (ЖЭУК, ЖСК и т.д.), на основании которых должна быть разработана проектная документация и согласованная в
установленном законодательством порядке.
В случаи прокладки инженерных сетей в жилом доме не предусмотренных первоначальным
проектом без разработанной и согласованной в установленном порядке проектной документации - является нарушением. По существу Вашего вопроса Вам необходимо обратится к собственнику жилого фонда (ЖЭУК, ЖСК и т.д.) для получения информации о том было ли согласование с их стороны прокладка сетей интернет и на основании какого проекта.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Иван
25.08.2011 | Днестровск...
Скажите пожалуйста в каких случаях в организации в обязательном порядке должен быть ответственный работник за электрохозяйство, а в каких не обязательно?
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем что, лицо, ответственное за электрохозяйство, назначается во всех случаях (п. 1.2.3. Правил эксплуатации электроустановок потребителей (ПЭЭП), утвержденных и введенных в действие Приказом Министерства юстиции ПМР от 29 июля 2002 года № 289 «Об утверждении и введении в действие Правил эксплуатации электроустановок потребителей» (рег. N 1681 от 19.08.02г.) (САЗ 02-34)).
В случаях предусмотренных п.1.2.5. ПЭЭП допускается возлагать обязанности ответственного за электрохозяйство на владельца предприятия (хозяйства) при условии прохождения проверки знаний на III группу по электробезопасности.
За официальным разъяснением Вам надо обращаться в инспекцию государственную инспекцию промышленного, горного и энергетического надзора Гострудпромнадзора ПМР (г.Тирасполь, ул. Мира, 50, тел. 6-97-25).
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
борис
30.06.2011 | григориополь...
Здравствуйте! Имеется следующая проблема в с гыртоп по ул советская 11 не заменена деревянная опора что грозит серьезной аварией по всей линии Также ввод в дом проходит сквозь деревья что чревато поражением э током Просим подьехать оценить ситуацию контактный телефон прилагаем.
Комментарий Администратора:Здравствуйте, в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что данная опора находится на территории домовладения, которое огорожено без согласования с Григориопольскими РЭС. Учитывая сложившуюся ситуацию, было принято решение о замене указанной опоры в октябре 2011 года, после окончания уборки урожая с данного участка.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
589
записей в гостевой
Здравствуйте Михаил!
В ответ на Ваши вопросы сообщаем:
1. Для исключения возможности дальнейшего несанкционированного потребления, что было зафиксировано в Вашем жилом доме, и обеспечения визуального контроля персоналом энергоснабжающей организации вводного кабеля (провода) и прибора учета, установка осуществляется на фасаде здания в коробке БЗУМ в соответствии с п.66 «Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии ПМР» утвержденных Приказом Министерства промышленности от 22 июля 2011г. №334.
2. Расчетные приборы учета устанавливаются в соответствии с Правилами устройства электроустановок, утвержденных Приказом Государственной службы охраны труда и промышленной безопасности ПМР от 18 мая 2009г. №542.
3. Технологическое присоединение жилого дома к сетям электросетевой организации осуществляет организация, имеющая лицензию на право выполнения данных работ, так как данные работы связаны с безопасностью людей, как выполняющих работы, так и эксплуатирующих электроустановки в дальнейшем.
4. Для рассмотрения вопроса детально и принятая решения просим Вас, обратится письменно на имя Генерального директора ГУП «ЕРЭС» с указанием адреса и фамилии.