Вопросы и ответы
Оставить запись в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
Комментарий Администратора:
В соответствии с п.п. а) пункта 47 Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики, утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 22 июля 2011 года № 334: «Граница энергообеспечения и эксплуатационной ответственности электрических сетей бытового потребителя и электросетевой организации устанавливается для абонентов, являющихся собственниками жилых домов, электроснабжение которых осуществляется через воздушный ввод – на вводных изоляторах, установленных на здании или трубостойке, а при выполнении ответвления от воздушной линии до расчетного прибора учета электроэнергии цельным отрезком изолированного кабеля/провода, при установке пломбируемой коробки - на выходных клеммах устройства (прибора учета электрической энергии/коммутационного аппарата), к которому подключен отходящий к абоненту кабель». Таким образом, при производстве работ на ответвлении от ВЛ к домовладению, Вами был нарушен пункт 5.12 раздела 5 «Обязанности абонента» Приложения №1, вышеуказанных Правил: Не вмешиваться в работу оборудования электрической сети энергоснабжающей организации.
Согласно пункта 107 выше обозначенных Правил, ГУП «ЕРЭС» организована непрерывная работа оперативных бригад и дежурных операторов, регистрирующих телефонные обращения потребителей. При обращении в РЭС потребителя о наличии неисправности в сетях ГУП «ЕРЭС» по указанному адресу отравляется оперативно-выездная бригада для ликвидации повреждения.
Вами был не соблюден пункт 1 статьи 559 «Обязанности покупателя по содержанию и эксплуатации сетей, приборов и оборудования» Гражданского кодекса ПМР: «Абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а так же немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией».
На основании статьи 10 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об охране и безопасности труда»: «Запрещается допуск к работе лиц, не имеющих необходимой профессиональной подготовки и не прошедших в установленном порядке обучение, инструктирование и проверку знаний по охране труда».
Согласно пункта 2.3.7. Правил эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденных и введенных в действие Приказом Министерства юстиции ПМР от 29 июля 2002 года № 289: «Предприятие, которому принадлежат ВЛ, должно принимать меры к приостановлению работ в охранной зоне ВЛ, выполняемых другими предприятиями, колхозами и частными лицами с нарушением Правил охраны электрических сетей, и привлекать нарушителей к ответственности в установленном порядке».
В соответствии со статьей 175 «Самоуправство» Кодекса ПМР об административных правонарушениях: «Самоуправство, то есть самовольное, с нарушением установленного законом порядка, осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам либо государственным или иным организациям, -
влечет предупреждение или наложение штрафа на граждан в размере до 3 (трех) РУ МЗП, и предупреждение или наложение штрафа на должностных лиц – до 5 (пяти) РУ МЗП».
Во избежание возникновения аварийных ситуаций, настоятельно рекомендуем вызвать представителей РЭС, с целью устранения выявленного дефекта силами квалифицированного электротехнического персонала, а так же проверке исправной работы прибора учета.
Комментарий Администратора:
Если линия электропередачи, от которой планируется выполнить ответвление к вводу Абонента, расположена на противоположной стороне улицы или расстояние от опоры подключения до ввода в жилой дом больше допустимого, согласно действующим на территории ПМР нормам и правилам, то для выполнения требований Правил устройства электроустановок (ПУЭ), в части соблюдения габаритов пересечений и сближений кабеля ввода с инженерными сооружениями, необходима установка дополнительной, так называемой, подставной опоры.
Комментарий Администратора:
В соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно - технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
Воздушная линия электропередачи, при помощи которой, до настоящего времени, осуществлялась поставка электрической энергии потребителям, домовладения которых находятся по ул.Мичурина, эксплуатируется больше своего нормативного срока службы. Опоры, которые являются одной из составных частей ВЛ, имеют множественные повреждения, и с каждым днем увеличивается вероятность их падения. Провод, смонтированный на данной линии, так же отслужил свой нормативный срок, утратил свои электротехнические характеристики, не обладает достаточной проводимостью. Многолетний опыт эксплуатации воздушных линий электропередач напряжением 0,4 кВ. выполненных голыми проводами, показал ряд их существенных недостатков: -повышенную опасность для населения из-за большого числа случаев обрывов проводов; -возможность прикосновения людей к неизолированным проводам и случайных прикосновений негабаритных предметов;
-частые отключения ВЛ из - за механических набросов на провода, схлестывания проводов при ветре и перекрытии ветвями деревьев;
-подверженность гололедно - ветровым воздействиям, приводящим зачастую к авариям и длительным отключениям потребителей.
Работы по реконструкции сетей по ул.Мичурина в г.Слободзея предусмотрены производственной программой ГУП «ЕРЭС» на 2012 год, которая утверждена Государственной службой энергетики и жилищно-коммунального хозяйства ПМР. и направлены на обеспечение надежного электроснабжения, а так же улучшение качества электроэнергии, поставляемой потребителям, и как следствие уменьшение количества
Отключение электрической энергии по ул.Мичурина с 17.10 по 25.10.2012 было согласовано с Администрацией г.Слободзея. Информация обо всех планируемых
отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещаются на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md), так же производиться информирование населения по Первому Республиканскому телеканалу в утренней программе «Вовремя».
Комментарий Администратора:
Добрый день Евгений!
По Вашему, вопросу ГУП «ЕРЭС» информирует:
Обеспечение населения электронными приборами учета осуществляется в соответствии с программой утвержденной Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 28 июля 2010г. №565 «О замене приборов учета электрической энергии, потребляемой населением Приднестровской Молдавской Республики».
Для учета электрической энергии используются приборы учета, типы которых утверждены уполномоченным государственным органом исполнительной власти в области технического регулирования и метрологии и внесены в государственный реестр средств измерений и имеют отметку о проверке государственным органом метрологического контроля Приднестровской Молдавской Республики. Электросчетчик Меркурий - 200.02. 5-60А не зарегистрирован в Госреестре ПМР средств измерений и не допущен к применению на территории ПМР.
Комментарий Администратора:
В СНиП ПМР 23-02-03 «Естественное и искусственное освещение», а так же СП ПМР 31-116-2010 «Проектирование и монтаж электроустановок жилых и общественных зданий» приведены значения освещенности в помещениях жилых зданий. Для лестниц, поэтажных внеквартирных коридоров, вестибюлей, лифтовых холлов, колясочных, велосипедных показатель освещенности в соответствии с таблицей 4.1 СП ПМР 31-116-2010 - 20 Лк.
В соответствии с пунктом 2297 раздела 35 «Электроустановки жилых, общественных, административных и бытовых зданий» Правил устройства электроустановок (ПУЭ): над каждым входом в здание должен быть установлен светильник. Согласно Вашего обращения, светильник установлен над входом в подъезд, и соответственно предназначен для освещения входа в здание, то есть предназначен для дворового освещения, а в соответствии с пунктом 2304 ПУЭ дворовое освещение является общедомовой нагрузкой и учет электрической энергии, затрачиваемой на освещение входа в подъезд жилого дома, в котором вы проживаете, должен производиться с помощью расчетных счетчиков для общедомовой нагрузки.
Так как сети уличного освещения находятся не на балансе ГУП «ЕРЭС», то по вопросу отсутствия светильников на опорах уличного освещения Вам необходимо обратиться в компанию, на балансе которой состоят данные сети, в данном случае в РПЖКХ.
Комментарий Администратора:
В соответствии с пунктом 759 и 767 «Правил устройства электроустановок», утвержденных Приказом Государственной службы охраны труда и промышленной безопасности ПМР от 18.05.2009 №542, на опорах ВЛ-0,4 кВ выполняются заземляющие устройства, предназначенные для повторного заземления PEN-проводника, а так же для защиты от грозовых перенапряжений.
В соответствии с пунктом 2264 ПУЭ «При воздушном вводе должны устанавливаться ограничители импульсных перенапряжений».
Ограничители импульсных перенапряжений рекомендуется устанавливать как можно ближе к защищаемому оборудованию. Согласно статьи 226 «Бремя содержания имущества» Гражданского кодекса ПМР «Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества,
если иное не предусмотрено законом или договором», то есть затраты на установку ограничителей импульсных перенапряжений являются бременем собственника имущества. Таким образом, со стороны абонента, то есть Вас, так же должны быть выполнены технические мероприятия по обеспечению защиты от грозовых перенапряжения своих электроприборов.
Комментарий Администратора:
ГУП "Единые распределительные электрические сети", рассмотрев Ваше обращение на сайт ГУП «ЕРЭС» от 20.08.12г. сообщает следующее:
В августе-сентябре месяце 2012г. производятся плановые работы по реконструкции вводов к жилым домам с заменой индукционных приборов учёта на электронные по улице Мечникова.
Реконструкция вводов производится на основании типовых проектов для однофазных и трёхфазных потребителей, разработанных утвержденных в ГУП «ЕРЭС».
Согласно проекту, коаксиальная кабельная линия от опоры ВЛ-0,4 кВ до прибора учёта в коробке БЗУМ выполнена сечением 2?16мм2. В коробке БЗУМ установлен автоматический выключатель 16А, что соответствует нормам и требованиям СНиП.
Согласно договору электроснабжения №62047 от 2011г., заключённого между энергоснабжающей организацией и абонентом Гробовенко И.Л.(г.Тирасполь, ул.Мечникова, 12-1), пунктом 1.2 установлена максимальная мощность одновременно включенных в сеть энергоснабжающей организации электроустановок абонента по договору составляет 2,9 кВт, что соответствует требованиям проекта и выполненной работе.
В случае необходимости увеличения присоединенной мощности на Ваш жилой дом и замены автоматического выключателя на ток до 25А или выше, Вам необходимо обратиться с заявкой в Тираспольские РЭС для получения технических условий на увеличение присоединенной мощности в соответствии с Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям, утвержденных и введенных в действие Приказом министерства промышленности ПМР от 21 ноября 2011г. №519.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Татьяна, для того, чтобы наши специалисты изучили ситуацию и нашли решение вопроса сообщите, пожалуйста, нам свой адрес и телефон или обратитесь в диспетчерскую службу Тираспольских РЭС по телефону 533 94746.
Комментарий Администратора:
Имея высшее образование не по профилю, Вы можете претендовать на вакансию контролера энергосбыта участка сбыта энергии Бендерских РЭС.
Комментарий Администратора:
Электрическая плита, указанной Вами мощности, является бытовым прибором. В соответствии с Договором на электроснабжение, который должен быть заключен между собственником жилого фонда (ЖЭУК, ЖСК и пр.) и электроснабжающей организацией, имеются ограничения по суммарной мощности одновременно включенных в сеть электроприемников, ограничений по использованию определенных бытовых электрических приборов нет. Групповые электрические сети комнат общежития находиться в ведении собственника жилого фонда, который должен поддерживать их исправное состояние и безопасную эксплуатацию.
Следовательно, по вопросу использования в комнате вышеуказанного бытового прибора необходимо обратиться к собственнику данного жилого фонда, при этом должны соблюдаться правила пожарной безопасности, санитарные нормы и правила.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Сергей, для того, чтобы наши специалисты изучили ситуацию и нашли решение вопроса, сообщите, пожалуйста, нам свой адрес и телефон или обратитесь в обслуживающую Вас диспетчерскую службу. Контактная информация находится на главной странице сайта.
Комментарий Администратора:
Для решения вопроса о Вашем трудоустройстве Вам необходимо прийти в отдел кадров ГУП «ЕРЭС» по адресу ул.Мира, 2. При себе необходимо иметь документы: паспорт, военный билет, справку о том, что Вы обучаетесь в ПГУ (курс и специальность).
Также Вам необходима справка о свободном посещении занятий (рабочий день у работников нашего предприятия с 08:00 до 17:00, выходные дни суббота и воскресенье).
Комментарий Администратора:
Добрый день Алексей!
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратится с письменным заявлением о замене ввода на имя начальника или главного инженера РЭС.
Электросетевая организация производит замену вводного кабеля (провода) и установку электронного прибора учета на фасаде здания в коробке БЗУМ в случаях:
- плановой реконструкции линий электропередач;
- обращения абонента в плановом порядке, - выполнение осуществляется в течение трех месяцев на безвозмездной основе;
- обращения абонента в кратчайшие сроки, выполнение внеплановых работ производится на договорной основе за счёт абонента в течение 10 рабочих дней с момента оплаты.
Обеспечение населения электронными приборами учета осуществляется в соответствии с программой, утвержденной Указом Президента ПМР от 28 июля 2010 г. №565 «О замене приборов учета электрической энергии, потребляемой населением ПМР», которая рассчитана до 2016 года. В случае заявления потребителя о неисправности в работе счетчика, персонал электросетевой организации производит замену на электронный прибор учета за свой счёт.
Комментарий Администратора:
Добрый день Татьяна!
По Вашему вопросу ГУП «ЕРЭС» информирует:
Поставка электрической энергии осуществляется на основании «Договора на электроснабжение с физическим лицом» и считается ежегодно продленным на тех же условиях, если до окончания срока действия ни одна из сторон не заявит о его пересмотре или прекращении действии. В случае не заключения договора ГУП «ЕРЭС» руководствуется п.556 Гражданского кодекса ПМР, когда абонентом по договору электроснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Так как договор является публичным, условия устанавливаются одинаковыми для всех потребителей.
Одним из основных обязательств абонента по договору является ежемесячная оплата за потребленную электроэнергию по фактическим показания в срок до 25 числа. Вы не произвели оплату за май месяц и являетесь неплательщиком свыше одного месяца, и энергоснабжающая организация вправе вас предупредить о задолженности и определить срок погашения долга.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения бытовым потребителем обязательств по оплате электрической энергии в течении 4 месяцев подряд производится полное ограничение режима потребления электрической энергии.
610
записей в гостевой
Уважаемые абоненты!
I.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемыми вопросами
II.
Сообщаем Вам, что ГУП "ЕРЭС" рассматривает обращения и отвечает на них в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 г. № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» Ссылка:
Статья 7. Направление письменного обращения
1. Заявитель направляет письменное обращение непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество его должностного лица
(с указанием наименования должности) либо наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя
(с указанием наименования должности), которому направляется обращение;
б) свои наименование и юридический адрес, а также почтовый адрес при его несовпадении с юридическим;
в) изложение сути обращения;
г) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения;
д) личную подпись лица, уполномоченного в установленном законом порядке подписывать обращения от имени юридического лица, в том числе общественного объединения, заверенную печатью юридического лица, и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2. В случае если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в частях второй и третьей пункта 1 настоящей статьи, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
Если в указанном обращении содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении, оно подлежит направлению в орган, осуществляющий предварительное расследование.
3. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
4. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
Статья 7-1. Рассмотрение электронных обращений
1. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица (последнее – при наличии), в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений. Указанные способы направления электронных обращений являются средством взаимодействия граждан и юридических лиц, основанным на обмене информацией в специальной рубрике на официальном сайте органа государственной власти в глобальной сети Интернет, органа местного самоуправления, а также юридического лица.
2. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 1 и пункте 2 статьи 7 настоящего Закона.
При этом личная подпись заявителя не является обязательной, в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи обращения, установленной на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица.
3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных статьёй 13 настоящего Закона. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 1
статьи 7 настоящего Закона, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г)
части первой настоящего пункта, заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
4. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
Статья 7-2. Порядок регистрации и учета обращений
1. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается.
2. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
3. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в органы государственной власти, органы местного самоуправления, осуществляются специальным структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших к руководителям юридических лиц, осуществляются специально уполномоченным лицом либо структурным подразделением.
4. Порядок регистрации и учета обращений заявителей производится в соответствии с утвержденными органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами положениями о порядке рассмотрения обращений заявителей.
Статья 13. Оставление обращения без рассмотрения
1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностные лица, юридические лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
а) в повторном обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а предыдущее обращение того же лица по тому же вопросу было ранее рассмотрено и разрешено по существу, при условии, что указанное повторное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган государственной власти, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, юридическому лицу;
б) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в) обращение направлено лицом, которое решением суда, вступившим в законную силу, признано недееспособным;
г) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц).
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
2. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) части первой пункта 1 настоящей статьи, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления либо уполномоченное им должностное лицо, руководитель юридического лица вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
О данном решении в письменной форме уведомляется заявитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его принятия.
Статья 21. Обжалование решения по заявлению
Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
III.
После передачи сетей уличного освещения на техническое обслуживание ГУП «ЕРЭС» на сайт ГУП «ЕРЭС» стало поступать большое количество вопросов, касающихся работы уличного освещения. Для более качественного решения вопросов, описываемых в электронных обращениях, необходимо обязательное указание мобильного телефона, для обратной связи с заявителем, так как в большинстве случаев в обращениях указываются некорректные места расположения опор уличного освещения.
IV.
Поле адреса e-mail является обязательным.
руслан
19.11.2012 | г.Рыбница с Ержово Ленина4...
у меня вопрос.Какое напряжение сети я должен получать как потребитель.И к кому можно обратиться за помощью при напряжении сети 180 вольт а вечерами нмже 170 вольт.С тем учетом что местный филиал не принемает не каких мер по устранению.Заранее большое спасибо.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Виктор
05.11.2012 | Коротное...
Здравствуйте, не так давно в частном доме исчезло напряжение. По будням я работаю, отпроситься с работы нет возможности...поэтому я и не звонил Вам, а устранил повреждение провода сам( на участке от электросчётчика до опоры ВЛЭП). Скажите пожалуйста, имел ли я право это делать? Какие санкции ко мне могут быть применены?
Комментарий Администратора:В соответствии с п.п. а) пункта 47 Правил электроснабжения на розничном рынке электрической энергии Приднестровской Молдавской Республики, утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 22 июля 2011 года № 334: «Граница энергообеспечения и эксплуатационной ответственности электрических сетей бытового потребителя и электросетевой организации устанавливается для абонентов, являющихся собственниками жилых домов, электроснабжение которых осуществляется через воздушный ввод – на вводных изоляторах, установленных на здании или трубостойке, а при выполнении ответвления от воздушной линии до расчетного прибора учета электроэнергии цельным отрезком изолированного кабеля/провода, при установке пломбируемой коробки - на выходных клеммах устройства (прибора учета электрической энергии/коммутационного аппарата), к которому подключен отходящий к абоненту кабель». Таким образом, при производстве работ на ответвлении от ВЛ к домовладению, Вами был нарушен пункт 5.12 раздела 5 «Обязанности абонента» Приложения №1, вышеуказанных Правил: Не вмешиваться в работу оборудования электрической сети энергоснабжающей организации.
Согласно пункта 107 выше обозначенных Правил, ГУП «ЕРЭС» организована непрерывная работа оперативных бригад и дежурных операторов, регистрирующих телефонные обращения потребителей. При обращении в РЭС потребителя о наличии неисправности в сетях ГУП «ЕРЭС» по указанному адресу отравляется оперативно-выездная бригада для ликвидации повреждения.
Вами был не соблюден пункт 1 статьи 559 «Обязанности покупателя по содержанию и эксплуатации сетей, приборов и оборудования» Гражданского кодекса ПМР: «Абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а так же немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией».
На основании статьи 10 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об охране и безопасности труда»: «Запрещается допуск к работе лиц, не имеющих необходимой профессиональной подготовки и не прошедших в установленном порядке обучение, инструктирование и проверку знаний по охране труда».
Согласно пункта 2.3.7. Правил эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденных и введенных в действие Приказом Министерства юстиции ПМР от 29 июля 2002 года № 289: «Предприятие, которому принадлежат ВЛ, должно принимать меры к приостановлению работ в охранной зоне ВЛ, выполняемых другими предприятиями, колхозами и частными лицами с нарушением Правил охраны электрических сетей, и привлекать нарушителей к ответственности в установленном порядке».
В соответствии со статьей 175 «Самоуправство» Кодекса ПМР об административных правонарушениях: «Самоуправство, то есть самовольное, с нарушением установленного законом порядка, осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам либо государственным или иным организациям, -
влечет предупреждение или наложение штрафа на граждан в размере до 3 (трех) РУ МЗП, и предупреждение или наложение штрафа на должностных лиц – до 5 (пяти) РУ МЗП».
Во избежание возникновения аварийных ситуаций, настоятельно рекомендуем вызвать представителей РЭС, с целью устранения выявленного дефекта силами квалифицированного электротехнического персонала, а так же проверке исправной работы прибора учета.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Татьяна
16.10.2012 | ПМР...
В каких случаях при подключении дома с нуля к элетричеству необходимо ставить подставную опору
Комментарий Администратора:Если линия электропередачи, от которой планируется выполнить ответвление к вводу Абонента, расположена на противоположной стороне улицы или расстояние от опоры подключения до ввода в жилой дом больше допустимого, согласно действующим на территории ПМР нормам и правилам, то для выполнения требований Правил устройства электроустановок (ПУЭ), в части соблюдения габаритов пересечений и сближений кабеля ввода с инженерными сооружениями, необходима установка дополнительной, так называемой, подставной опоры.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
андрей
15.10.2012 | Слободзея...
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
скажите на каком основание ремонтные работы по адресу город Слободзея Мичурина 22 мне прислали записку электрики что отключение света будет с 17.10.2012 года по 25 .10.2012 года на каком основание не будет света 8 дней!притом всем что меня предупредили за день до отключение ! скажите это нормально если не будут применены меры я пойду в высшие инстанции!
Комментарий Администратора:В соответствии с пунктом 30 «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электрических сетей», утвержденных Приказом Министерства промышленности ПМР от 1 декабря 2011 года № 541: Организация и планирование ремонта объектов электрических сетей осуществляется на основе оценки их технического состояния, при этом контроль состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленными нормативно - технической документацией; объем и момент начала ремонта определяется техническим состоянием объектов электросетей.
Воздушная линия электропередачи, при помощи которой, до настоящего времени, осуществлялась поставка электрической энергии потребителям, домовладения которых находятся по ул.Мичурина, эксплуатируется больше своего нормативного срока службы. Опоры, которые являются одной из составных частей ВЛ, имеют множественные повреждения, и с каждым днем увеличивается вероятность их падения. Провод, смонтированный на данной линии, так же отслужил свой нормативный срок, утратил свои электротехнические характеристики, не обладает достаточной проводимостью. Многолетний опыт эксплуатации воздушных линий электропередач напряжением 0,4 кВ. выполненных голыми проводами, показал ряд их существенных недостатков: -повышенную опасность для населения из-за большого числа случаев обрывов проводов; -возможность прикосновения людей к неизолированным проводам и случайных прикосновений негабаритных предметов;
-частые отключения ВЛ из - за механических набросов на провода, схлестывания проводов при ветре и перекрытии ветвями деревьев;
-подверженность гололедно - ветровым воздействиям, приводящим зачастую к авариям и длительным отключениям потребителей.
Работы по реконструкции сетей по ул.Мичурина в г.Слободзея предусмотрены производственной программой ГУП «ЕРЭС» на 2012 год, которая утверждена Государственной службой энергетики и жилищно-коммунального хозяйства ПМР. и направлены на обеспечение надежного электроснабжения, а так же улучшение качества электроэнергии, поставляемой потребителям, и как следствие уменьшение количества
Отключение электрической энергии по ул.Мичурина с 17.10 по 25.10.2012 было согласовано с Администрацией г.Слободзея. Информация обо всех планируемых
отключениях электроэнергии у бытовых потребителей размещаются на сайте ГУП «ЕРЭС» (www.eres.md), так же производиться информирование населения по Первому Республиканскому телеканалу в утренней программе «Вовремя».
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Евгений
09.10.2012 | Тирасполь...
в нашем многоквартирном доме произвели замену старых индукционных счетчиков на новые электронные
ZCG110ASer53.к сожалению новые счетчики не совсем удобные для потребителя, а именно:
1- на индикаторе отображается только целая часть (кВтчас),
2-невозможно проконтролировать мгновенную нагрузку(кВт) ,
3-нет индикации тока (А)и напряжения(В) на шинах счетчика.
Вопрос: могу ли я за свой счет заменить данный счетчик на другой напимер,Меркурий-200.02,который более удобен для потребителя электрической энергии, и нет тех недостатков которые я перечислил ?
ZCG110ASer53.к сожалению новые счетчики не совсем удобные для потребителя, а именно:
1- на индикаторе отображается только целая часть (кВтчас),
2-невозможно проконтролировать мгновенную нагрузку(кВт) ,
3-нет индикации тока (А)и напряжения(В) на шинах счетчика.
Вопрос: могу ли я за свой счет заменить данный счетчик на другой напимер,Меркурий-200.02,который более удобен для потребителя электрической энергии, и нет тех недостатков которые я перечислил ?
Комментарий Администратора:Добрый день Евгений!
По Вашему, вопросу ГУП «ЕРЭС» информирует:
Обеспечение населения электронными приборами учета осуществляется в соответствии с программой утвержденной Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 28 июля 2010г. №565 «О замене приборов учета электрической энергии, потребляемой населением Приднестровской Молдавской Республики».
Для учета электрической энергии используются приборы учета, типы которых утверждены уполномоченным государственным органом исполнительной власти в области технического регулирования и метрологии и внесены в государственный реестр средств измерений и имеют отметку о проверке государственным органом метрологического контроля Приднестровской Молдавской Республики. Электросчетчик Меркурий - 200.02. 5-60А не зарегистрирован в Госреестре ПМР средств измерений и не допущен к применению на территории ПМР.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Зинаида
19.09.2012 | Рыбница...
Добрый день! Подскажите, есть какие-то тех.условия, нормы на подключение освещения внутри подъезда и над входом в подъезд? Один из фонарей уличного освещения установлен над нашим подъездом и подключен к общему эл.счетчику на подъезд. Поскольку в подъезде в основном проживают пенсионеры, то им накладно оплачивать энергию еще и за уличное освещение. В нашем дворе стоят столбы уличного освещения без фонарей. Обращались в РПЖХ, чтобы они перенесли фонарь на столб и подключили к уличному освещению, но наше обращение осталось без внимания. Посоветуйте, как нам быть. Спасибо.
Комментарий Администратора:В СНиП ПМР 23-02-03 «Естественное и искусственное освещение», а так же СП ПМР 31-116-2010 «Проектирование и монтаж электроустановок жилых и общественных зданий» приведены значения освещенности в помещениях жилых зданий. Для лестниц, поэтажных внеквартирных коридоров, вестибюлей, лифтовых холлов, колясочных, велосипедных показатель освещенности в соответствии с таблицей 4.1 СП ПМР 31-116-2010 - 20 Лк.
В соответствии с пунктом 2297 раздела 35 «Электроустановки жилых, общественных, административных и бытовых зданий» Правил устройства электроустановок (ПУЭ): над каждым входом в здание должен быть установлен светильник. Согласно Вашего обращения, светильник установлен над входом в подъезд, и соответственно предназначен для освещения входа в здание, то есть предназначен для дворового освещения, а в соответствии с пунктом 2304 ПУЭ дворовое освещение является общедомовой нагрузкой и учет электрической энергии, затрачиваемой на освещение входа в подъезд жилого дома, в котором вы проживаете, должен производиться с помощью расчетных счетчиков для общедомовой нагрузки.
Так как сети уличного освещения находятся не на балансе ГУП «ЕРЭС», то по вопросу отсутствия светильников на опорах уличного освещения Вам необходимо обратиться в компанию, на балансе которой состоят данные сети, в данном случае в РПЖКХ.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Вячеслав
08.09.2012 | Григориополь...
От удара молнии сгорел монитор, местная служба электросетей ссылается на форс мажор.
- В чем заключается форс мажорное обстоятельство? Где заземление и громоотводы? или у нас такие "технологии" не применяются?!
- В чем заключается форс мажорное обстоятельство? Где заземление и громоотводы? или у нас такие "технологии" не применяются?!
Комментарий Администратора:В соответствии с пунктом 759 и 767 «Правил устройства электроустановок», утвержденных Приказом Государственной службы охраны труда и промышленной безопасности ПМР от 18.05.2009 №542, на опорах ВЛ-0,4 кВ выполняются заземляющие устройства, предназначенные для повторного заземления PEN-проводника, а так же для защиты от грозовых перенапряжений.
В соответствии с пунктом 2264 ПУЭ «При воздушном вводе должны устанавливаться ограничители импульсных перенапряжений».
Ограничители импульсных перенапряжений рекомендуется устанавливать как можно ближе к защищаемому оборудованию. Согласно статьи 226 «Бремя содержания имущества» Гражданского кодекса ПМР «Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества,
если иное не предусмотрено законом или договором», то есть затраты на установку ограничителей импульсных перенапряжений являются бременем собственника имущества. Таким образом, со стороны абонента, то есть Вас, так же должны быть выполнены технические мероприятия по обеспечению защиты от грозовых перенапряжения своих электроприборов.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
александр
20.08.2012 | тирасполь ул. мечникова...
Здравствуйте!У нас начали замену эл.счетчиков.Нагрузки растут постоянно.У нас только на кухне общая потребляемая мощьность может составить до 10 кВт!Плюс освещение,водонагреватель стиральная машина авт. ит.д.
А кабель завели сечением 2мм-4кВт. , автомат16А-3,8кВт. Это же очень мало.Даже старый кабель был медный и большего сечения.
Автомат 16А не выдержит.
Как быть?
А кабель завели сечением 2мм-4кВт. , автомат16А-3,8кВт. Это же очень мало.Даже старый кабель был медный и большего сечения.
Автомат 16А не выдержит.
Как быть?
Комментарий Администратора:ГУП "Единые распределительные электрические сети", рассмотрев Ваше обращение на сайт ГУП «ЕРЭС» от 20.08.12г. сообщает следующее:
В августе-сентябре месяце 2012г. производятся плановые работы по реконструкции вводов к жилым домам с заменой индукционных приборов учёта на электронные по улице Мечникова.
Реконструкция вводов производится на основании типовых проектов для однофазных и трёхфазных потребителей, разработанных утвержденных в ГУП «ЕРЭС».
Согласно проекту, коаксиальная кабельная линия от опоры ВЛ-0,4 кВ до прибора учёта в коробке БЗУМ выполнена сечением 2?16мм2. В коробке БЗУМ установлен автоматический выключатель 16А, что соответствует нормам и требованиям СНиП.
Согласно договору электроснабжения №62047 от 2011г., заключённого между энергоснабжающей организацией и абонентом Гробовенко И.Л.(г.Тирасполь, ул.Мечникова, 12-1), пунктом 1.2 установлена максимальная мощность одновременно включенных в сеть энергоснабжающей организации электроустановок абонента по договору составляет 2,9 кВт, что соответствует требованиям проекта и выполненной работе.
В случае необходимости увеличения присоединенной мощности на Ваш жилой дом и замены автоматического выключателя на ток до 25А или выше, Вам необходимо обратиться с заявкой в Тираспольские РЭС для получения технических условий на увеличение присоединенной мощности в соответствии с Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям, утвержденных и введенных в действие Приказом министерства промышленности ПМР от 21 ноября 2011г. №519.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Татьяна
13.08.2012 | с.Парканы...
Всю жизнь я проживала в Тирасполе. Но по ряду причин была вынуждена поменяться в с.Парканы. Все хорошо - плохо одно (не просто плохо, а катастрофично) - это работа электросетей именно в Парканах. Напряжение скачет в сети в очень большом диапазоне. Вечные порывы и аварии - практически ежедневно. У людей горит техника и приборы. Лично у меня сгорел контролер и компьютер (ремонт обошелся в 170 долл + 30 долл. стабилизатор + 60 долл УПС). Несет ли хоть какую-то ответственность Ваша организация за столь низкий уровень оказываемых услуг.
Комментарий Администратора:Уважаемая Татьяна, для того, чтобы наши специалисты изучили ситуацию и нашли решение вопроса сообщите, пожалуйста, нам свой адрес и телефон или обратитесь в диспетчерскую службу Тираспольских РЭС по телефону 533 94746.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Наталья
02.08.2012 | Тирасполь...
У меня два высших образования:одно - инженер (Севастопольский приборостроительный институт).Могла бы я претендовать на вакансию в Бендерсокм РЭС: диспетчер или контролер.
Комментарий Администратора:Имея высшее образование не по профилю, Вы можете претендовать на вакансию контролера энергосбыта участка сбыта энергии Бендерских РЭС.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Александр
28.07.2012 | Тирасполь....
Скажите пожалуйста:я живу в общежитии в которой имеются газовые плиты в общей кухне на на 7 семей.Могу ли я пользоватся электрической плитой заводского производства мощностью 2кВт.в комноте имеется вытяжка и централизовонное водоснабжение.
Комментарий Администратора:Электрическая плита, указанной Вами мощности, является бытовым прибором. В соответствии с Договором на электроснабжение, который должен быть заключен между собственником жилого фонда (ЖЭУК, ЖСК и пр.) и электроснабжающей организацией, имеются ограничения по суммарной мощности одновременно включенных в сеть электроприемников, ограничений по использованию определенных бытовых электрических приборов нет. Групповые электрические сети комнат общежития находиться в ведении собственника жилого фонда, который должен поддерживать их исправное состояние и безопасную эксплуатацию.
Следовательно, по вопросу использования в комнате вышеуказанного бытового прибора необходимо обратиться к собственнику данного жилого фонда, при этом должны соблюдаться правила пожарной безопасности, санитарные нормы и правила.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Сергей
20.07.2012 | г.Тирасполь ул.Манойлова ...
Добрый вечер!У нас проблема с повышенным напряжением.Осенью, в -электро-шкафах подъездов и наружных, поменяли клеммники и обновили электропроводку.Напряжение в сети до зимы стало 218-221 вольт.А зимой началось повышаться.Думал обогреватели в домах перекос по фазам делают-измерил,разница небольшая.Ждал лета.Но стало еще хуже.Сейчас днем и вечером 240-247 вольт.А ночью и до 7-8 утра за 250 вольт.На выходные еще хуже, и днем до 259 вольт доходит.
Комментарий Администратора:Уважаемый Сергей, для того, чтобы наши специалисты изучили ситуацию и нашли решение вопроса, сообщите, пожалуйста, нам свой адрес и телефон или обратитесь в обслуживающую Вас диспетчерскую службу. Контактная информация находится на главной странице сайта.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Гость
20.07.2012 | Тирасполь...
Здравствуйте, я студент инженерно-технического института хотел бы устроиться к вам на работу, на предложенные вами вакансии:
-Электромонтажник по электрическим сетям участка ВЛ
-Электромонтёр по ремонту и монтажу кабельных линий участка КЛ
что для этого необходимо?
-Электромонтажник по электрическим сетям участка ВЛ
-Электромонтёр по ремонту и монтажу кабельных линий участка КЛ
что для этого необходимо?
Комментарий Администратора:Для решения вопроса о Вашем трудоустройстве Вам необходимо прийти в отдел кадров ГУП «ЕРЭС» по адресу ул.Мира, 2. При себе необходимо иметь документы: паспорт, военный билет, справку о том, что Вы обучаетесь в ПГУ (курс и специальность).
Также Вам необходима справка о свободном посещении занятий (рабочий день у работников нашего предприятия с 08:00 до 17:00, выходные дни суббота и воскресенье).
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Алексей
18.07.2012 | с. Терновка...
Скажите пожалуйста, как инициировать процедуру замены старого счетчика на более новый с выносом его на улицу(у нас частный дом) и кто в случае этой процедуры это оплачивает. Куда можно обратиться с заявлением по этому поводу.
Комментарий Администратора:Добрый день Алексей!
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратится с письменным заявлением о замене ввода на имя начальника или главного инженера РЭС.
Электросетевая организация производит замену вводного кабеля (провода) и установку электронного прибора учета на фасаде здания в коробке БЗУМ в случаях:
- плановой реконструкции линий электропередач;
- обращения абонента в плановом порядке, - выполнение осуществляется в течение трех месяцев на безвозмездной основе;
- обращения абонента в кратчайшие сроки, выполнение внеплановых работ производится на договорной основе за счёт абонента в течение 10 рабочих дней с момента оплаты.
Обеспечение населения электронными приборами учета осуществляется в соответствии с программой, утвержденной Указом Президента ПМР от 28 июля 2010 г. №565 «О замене приборов учета электрической энергии, потребляемой населением ПМР», которая рассчитана до 2016 года. В случае заявления потребителя о неисправности в работе счетчика, персонал электросетевой организации производит замену на электронный прибор учета за свой счёт.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
Татьяна
09.06.2012 | Григориополь...
Объясните пожалуйста, имеет ли право рэс предъявить мне 10-дневное предупреждение о задолженности в начале месяца (7 июля) если я не оплатила за один месяц,(за май в июне)? И у меня есть еще до 25 числа время выплатить все и за май и за июнь. Что мне делать, если зарплату я получу только 20 числа, а заплатить надо до 17? Имею ли я право выплатить долг до 25 июля? При этом договор мной в этом году не был составлен. Какие права и обязанности у тех кто договор не заключал? И правда ли что согласно договору должником является тот, кто не платил 4 месяца, и как проходит порядок уведомления об отключении.
Комментарий Администратора:Добрый день Татьяна!
По Вашему вопросу ГУП «ЕРЭС» информирует:
Поставка электрической энергии осуществляется на основании «Договора на электроснабжение с физическим лицом» и считается ежегодно продленным на тех же условиях, если до окончания срока действия ни одна из сторон не заявит о его пересмотре или прекращении действии. В случае не заключения договора ГУП «ЕРЭС» руководствуется п.556 Гражданского кодекса ПМР, когда абонентом по договору электроснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Так как договор является публичным, условия устанавливаются одинаковыми для всех потребителей.
Одним из основных обязательств абонента по договору является ежемесячная оплата за потребленную электроэнергию по фактическим показания в срок до 25 числа. Вы не произвели оплату за май месяц и являетесь неплательщиком свыше одного месяца, и энергоснабжающая организация вправе вас предупредить о задолженности и определить срок погашения долга.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения бытовым потребителем обязательств по оплате электрической энергии в течении 4 месяцев подряд производится полное ограничение режима потребления электрической энергии.
В случае несогласия с настоящим ответом, руководствуясь с. 21 Закона Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений», Вы можете обжаловать его в вышестоящий орган государственной власти и управления, орган местного самоуправления, у вышестоящего должностного лица либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
610
записей в гостевой
Напряжение на границе энергообеспечения и эксплуатационной ответственности сторон между энергоснабжающей организацией и абонентом должно соответствовать ГОСТ 13109-97:
- нормально допустимые и предельно допустимые значения установившегося отклонения напряжения на выводах приемников электрической энергии равны соответственно ±5 и ±10% от номинального напряжения электрической сети по ГОСТ 721 и ГОСТ 21128 (номинальное напряжение);
По Вашему запросу была организована комиссия, которая провела обследование линии, посредством которой осуществляется электроснабжение жилых домов по ул.Ленина в с.Ержово, и выявила отклонения качества электрической энергии от параметров указанных в ГОСТ.
По факту данной проверки были разработаны мероприятия по приведению качества электрической энергии к нормам, установленным ГОСТ. Срок исполнения этих мероприятий 15.12.12г.